Fogyasztói szokások vizsgálata az optikus által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevők körében

Kerek-Ujvári Dorottya Sára (2023) Fogyasztói szokások vizsgálata az optikus által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevők körében. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Szakdolgozat,Kerek-Ujvári Dorottya Sára.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (87kB)
	PDF Bírálat_belső_Kerek-Ujvári Dorottya Sára.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (221kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatomban a fogyasztói szokásokat vizsgáltam, ezen belül is az optika szakmára kiterjesztetten. Kutatási módszertanom, primer kutatás, kvantitatív jelleggel, melyet online kérdőíves formában küldtem el a leendő válaszadóknak. 135 fő által adott válaszokból tudtam 4 hipotézist felállítani. Kutatásom célja, hogy átfogó áttekintést közvetítsen az optikusok által nyújtott szolgáltatásokról. További célom még, ezen szolgáltatások leírása és elemzése, valamint a szolgáltatás minőségének és az ügyfelek elégedettségének értékelése. A környezeti szempontok is figyelembe kerülnek, mivel a fenntarthatóság és a környezetvédelem egyre fontosabbá válik a szolgáltatási ágazatban. Szakdolgozati témámnak a szolgáltatásmarketinget választottam, mert a munkám és szakmai gyakorlatom lévén, az optikai szolgáltatás, az üzlet marketingje és annak módszerei, egyéb szolgáltatások nyújtása lenne a dolgozatom alappillére.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fenntarthatóság, marketing-mix, marketingtevékenység, optika, szolgáltatás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 22. 10:30
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 22. 10:30

Actions (login required)

Tétel nézet