FinTech Startup-ok marketingkommunikációjának elemzése az 5M modell szerint

Babicz Krisztina (2023) FinTech Startup-ok marketingkommunikációjának elemzése az 5M modell szerint. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Babicz Krisztina_ZMX1C0.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (3MB)
	PDF Biralat-Babicz-Krisztina-JA.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (126kB)
	PDF Babicz Krisztina PVÁ pdf.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (487kB)

Absztrakt (kivonat)

A piacra lépéskor használt marketingkommunikáció kulcsfontosságú minden cég életében, hiszen nincs második első benyomás. Fontos az, ahogyan és amit először hallanak rólunk a potenciális ügyfeleink. Szakdolgozatom a fintech startup-ok területén vizsgálja ezt a kérdést.Lassan egy éve dolgozom egy magvető fázisú robot-tanácsadó startup cégben; innen merítettem a motivációt ennek a témának a kidolgozására.Szekunder kutatásomban jelentős számú szakirodalmat tekintettem át a terület minél pontosabb feltárása érdekében. Primer kutatásomban ismert hazai és nemzetközi vállalatok szakembereit hívtam segítségül kutatási kérdéseim megválaszolásához, a gyakorlati életből vett konkrét példáikat is beépítve munkámba. A különböző nézőpontból érkező válaszok közös nevezője volt az ügyfélközpontúság, a kreativitás és az egyediség.Több mint kétszáz fő által kitöltött kérdőívemre adott válaszokból a befektetési magatartásokat és elvárásokat vizsgáltam meg. A válaszokból leginkább azt szűrhettük le, hogy hiányos ismereteink vannak a pénzügyek világából. A legérdekesebbnek azonban az a következő, egymásnak ellentmondó eredményt találom: egyrészt a válaszadók legnagyobb bizalommal a pénzügyi tanácsadók felé fordulnak, ha befektetési döntéshez keresnek segítséget. Másrészt, a következő kérdésre adott válaszok szerint a kitöltők majd 60%-a inkább negatív tapasztalatot gyűjtött a pénzügy tanácsadókkal való együttműködés során.Dolgozatom eredményeként az általam kiválasztott fintech számára fogalmaztam meg néhány javaslatot a magyar piacra lépési marketingkommunikációjuk kialakításával kapcsolatosan. A primer és szekunder kutatásaimból az alábbi fő észrevételeket szűrtem le; A digitális médiákon való aktív jelenlét nem megkerülhető. Ajánlott hetente több poszt, releváns tartalmak közzététele. A gyorsan változó piaci és szabályozói környezethez való gyors alkalmazkodás, a külső eseményekre/adódó lehetőségekre gyors reakció képessége elengedhetetlen. A változások sebessége dinamikusan fejlődő tervezést igényel a marketing területén.-----Marketing communication used at market entry is crucial for every business since there is no such thing as “second first impression”. The initial perception of customers is difficult to change later on.My thesis examines these issues in the context of the fintech universe, drawing on my own experience as an employee of seed stage robo-adviser, investment management startup.In my research I look at a select written and online literature, I conduct interviews with, among others Hungary based multinational bank, UK based financial technology company.I created a bespoke questionnaire on investment attitudes and expectationswhich was completed by more than 200 people.The general result pointed to lack of knowledge about the world of finance.My other findings included that therespondents have the greatest confidence in financial advisers when seeking help with investment decisions. On the other hand, over half of the respondents had a rather negative experience when working with financial advisors.As a result of my thesis, I have formulated some suggestions for my selected fintech regarding the development of their marketing communication for the Hungarian market entry. From my primary and secondary research, I extracted the following three main observations. An active presence on digital media is vital and requires several posts per week with relevant,curatedcontent. The abilityto swiftly reactto a rapidly changing market and to external events/opportunities is essential. Allocate resources tomaintain a dynamically evolving action plan.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	befektetési döntések, marketingkommunikáció, mesterséges intelligencia, startup, vállalkozás marketingstratégiája
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 22. 10:30
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 22. 10:30

Actions (login required)

Tétel nézet