FMCG termékek online kereskedelme Magyarországon

Huszka Szimóna Sára (2023) FMCG termékek online kereskedelme Magyarországon. Külkereskedelmi Kar.

	PDF huszka_szimona_sara_FMCG termekek online kereskedelme Magyarorszagon.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Huszka Szimóna Sára Külső szakdolgozat bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (601kB)
	PDF Bírálat_Huszka Szimóna Sára.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (478kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatomban megvizsgáltam, hogy az internet szerepének egyre hangsúlyosabb felerősödése és a Covid19 járvány következményei megváltoztatták-e a magyar fogyasztók szokásait az FMCG termékek bevásárlását illetően. Kutatásom során először szekunder adatok alapján az online értékesítés jelentősebb adatait vizsgáltam európai szinten, majd kitértem a magyar internethasználók és elektronikusan vásárlók számára. Megvizsgáltam a legnagyobb forgalmú hazai e-kereskedők rangsorát összességében és az FMCG termékek online eladásával foglalkozó vállalatokra szűkítve is. Részletesen bemutattam a 2022-ben két legnagyobb ilyen kereskedőt (Tesco, Kifli.hu), a weboldalaik áttekinthetőségét, valamint a vásárlói és személyes véleményeket, tapasztalatokat. Kvantitatív kutatásomból kiderült, hogy a bevett vásárlási szokások már nem teljesen, olyanok, mint a pandémiát megelőzően. Habár a fogyasztók az offline bevásárlásra programként tekintenek, egyre többen kezdik alkalmazni az omnichannel bevásárlási stratégiát és keresik az alternatív bevásárlás lehetőségeit. Napjainkra a hazánkban megtalálható kiskereskedelmi FMCG termékeket árusító egységek rákényszerülnek arra az eladási alternatívára, hogy termékeiket az internetről is megrendelhetővé tegyék. Megvizsgáltam a fogyasztói döntés egyes elemeit, valamint, hogy az interaktív módszerek befolyásolják-e ezt. Amennyiben a fogyasztók az online bevásárlás mellett döntenek elengedhetetlen, hogy elektronikusan is megvalósuljon az ösztökélés az impulzusvásárlásra. Az egyes vállalkozások weboldalai egyfajta virtuális akciós újsággá váltak, valamint jelentős lett az emailmarketing és a szociális médián megjelent hirdetések is. Az üzletek mobilapplikációján keresztül a fogyasztókat személyes ajánlatokkal várják. Az impulzusvásárlás az online bevásárlásoknál is jellemző a fogyasztókra, tehát az eladáshelyi ösztönzés kiválóan átkerült az online térbe. Kutatásom végén a SWOT-analízis alkalmazásával megvizsgáltam a Kifli.hu és a Tesco Online szolgáltatások erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és az őket érintő veszélyek kérdéseit, majd ezek alapján javaslatokat tettem az egyes vállalkozásoknak a jövőre vonatkozóan. Összességében megállapítottam, hogy a magyar fogyasztók többsége még mindig jobban kedveli a hagyományos bevásárlást, mint az online-t. Habár az online bevásárlási hajlandóság évről-évre egyre növekszik a fizikai üzletek továbbra is népszerűek. Megállapíthatjuk, hogy az emberek, ha nem is minden alkalommal, de szeretnek bevásárolni, hiszen előnyben részesítik a személyes bevásárlást. Véleményem szerint a kiskereskedelmi bevásárlóegységeknek célszerű kiépíteni az online bevásárlás rendszerét, vagy lehetővé tenni termékeik elektronikus megrendelését

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Nemzetközi Üzleti Szaknyelvek Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	elektronikus kereskedelem - online kereskedelem, elektronikus vásárlás - online vásárlás, fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség, fogyasztói magatartás, kiskereskedelem, koronavírus-járvány (COVID-19), online értékesítés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 22. 10:29
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 22. 10:29

Actions (login required)

Tétel nézet