Az érzelmi intelligencia és a munkahelyi teljesítmény közötti kapcsolat vizsgálata az értékesítési területen dolgozók körében

Csankó Zsófia (2023) Az érzelmi intelligencia és a munkahelyi teljesítmény közötti kapcsolat vizsgálata az értékesítési területen dolgozók körében. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Csankó_Zsófia_CTPUP6.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Csankó_Zsófia.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (282kB)
	PDF Csankó Zsófia bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (322kB)
	PDF Csankó Zsófia_szakdolgozat bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

A modern üzleti világ éles versenyhelyzetében a szervezetek sikere azon múlik, hogy értékesítési szakembereik mennyire jártasak a kihívásokban való eligazodásban és a stratégiai célok elérésében. Ez a dolgozat az érzelmi intelligencia, az adaptív értékesítési magatartás és az értékesítési teljesítmény összefüggését vizsgálja, az építőiparra fókuszálva egy műszaki kereskedelmi vállalaton belül. Az 50 értékesítő kolléga körében végzett vizsgálat során a kutatás pozitív kapcsolatokat támaszt alá: az érzelmi intelligencia hatással van mind az adaptív értékesítési magatartásra, mind az értékesítési teljesítményre. Az adaptív értékesítési magatartás nemcsak az értékesítési teljesítmény független befolyásolójaként jelenik meg, hanem az érzelmi intelligencia és a teljesítmény közvetítőjeként is. Az eredmények hangsúlyozzák az érzelmileg intelligens és alkalmazkodóképes értékesítési szakemberek jelentőségét a tartós ügyfélkapcsolatok előmozdításában, az értékesítési összetettségekben való eligazodásban és a csapat általános rugalmasságának fokozásában egy dinamikus üzleti környezetben. A tanulmányban összegyűjtött betekintések az elméleti vonatkozásokon túl a toborzás, a képzés és a vezetői gyakorlatok gyakorlati alkalmazásaira is kiterjednek. Elismerve a kutatás korlátait, a következtetések szilárd alapot kínálnak a jövőbeli vizsgálatokhoz, és gyakorlati útmutatást adnak azoknak a szervezeteknek, amelyek célja értékesítési erejük optimalizálása a tartós siker érdekében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment és Vállalkozás Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	adaptív értékesítési magatartás, építőipar, értékesítés, érzelmi intelligencia, teljesítmény
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 20. 17:52
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 20. 17:52

Actions (login required)

Tétel nézet