A részlegek közötti kommunikáció és annak fejlesztése vendégelégedettség szempontjából

Gaál Beatrix (2023) A részlegek közötti kommunikáció és annak fejlesztése vendégelégedettség szempontjából. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF A részlegek közötti kommunikáció és annak fejlesztése vendégelégedettség szempontjából.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Gaál Beatrix Szakdolgozat értékelő Bsc.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (187kB)
	PDF Gaál Beatrix_konzulens_Bártfai Endre.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (145kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatomban szeretném bemutatni egy ötcsillagos szálloda működését. Bemutatom a dolgozatomban szereplő hotel működését, történetét. Ezenfelül egy hotelen belül jelenlévő részlegek közötti kommunikáció fontosságát szeretném kihangsúlyozni. A megfelelő kommunikáció hiánya a vendég elégedetlenségét okozhatja, főleg egy ötcsillagos szállodán belül. Nagyon fontos, hogy egy nagy létszámú munkaerőnél a kommunikáció 99%-ban zökkenőmentesen folytatódjon a vendégek elégedettségének érdekében. Minimális információhiány is problémához vezethet. Ezek kiküszöbölésére több megoldás is létezik, amelyeket bővebben kifejtek.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	belső kommunikáció fejlesztése, kommunikáció, szállodaipar, szállodák, vásárlói elégedettség
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 20. 14:58
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 20. 14:58

Actions (login required)

Tétel nézet