Mi a jövő? Az adatvezérelt döntéshozatal és az analitikus CRM rendszer

Székely Gábor (2023) Mi a jövő? Az adatvezérelt döntéshozatal és az analitikus CRM rendszer. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF szakdolgozat 1.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Székely_Gábor.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (152kB)
	PDF SzékelyGábor.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (210kB)
	PDF doc20230511121956.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (717kB)

Absztrakt (kivonat)

Aszakmai dolgozat a CRM rendszerek és az üzleti döntéshozatal összefüggéseirőlszól. A dolgozat, különböző típusú CRM rendszereket mutat be, mint azértékesítési, marketing, service, kollaboratív és különböző analitikusrendszereket, amelyek összegyűjtik az adatokat az értékesítési, marketing ésszolgáltatási funkciókról. Bemutatja a döntéshozatalt támogató modelleket, azadatvezérelt döntésmenedzsmentet és azt, hogy az adatvezérelt döntéshozatal ésaz analitikus CRM rendszer együttes alkalmazása a legjobb megoldás a hatékonydöntéshozatalhoz. Kutatást is végeztem, amely igazolja, hogy az analitikus CRMrendszer támogatja a döntéshozatalt. A kutatás azt is mutatja, hogy bár aválaszadók többsége ismeri a CRM rendszereket, csak kevesen használják őketteljes mértékben, és ezért van még hova terjeszkednie a rendszereknek. Jólbemutatja, hogy az adatvezérelt döntéshozatal és az analitikus CRM rendszeregyüttes alkalmazásával hatékonyabban lehessen dolgozni és értsük meg a vezetőidöntéshozatal részletes elemeit, amelyre a döntést alapozzuk.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	CRM, döntések, döntéshozatal, menedzsment, szoftver
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 15:50
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 15:50

Actions (login required)

Tétel nézet