Digitális transzformáció hatása az OTP Bank Nyrt. controlling területére

Varga Katalin Annamária (2023) Digitális transzformáció hatása az OTP Bank Nyrt. controlling területére. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF Varga Katalin Annamária_YY2N91.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (1MB)
	PDF Titkosítási kérelem_YY2N91_Varga Katalin Annamária.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (33kB)
	PDF SZTK_O_Varga_Katalin_Annamária.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (248kB)
	PDF SZTK_B_Varga_Katalin_Annamária.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (171kB)
	PDF Varga Katalin Annamária_ belső bírálat_NK.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (197kB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p>A különböző szakirodalmakban való elmélyüléseim hozzájárultak ahhoz, hogy részletgazdag információk birtokába juthassak, amelynek segítségével tény adatokkal alá tudtam támasztani a controlling tevékenység, valamint a digitális technológia történelmi múltra visszavezethető kialakulásának és fejlődésének meghatározóbb mérföldköveit. Kutatásom eredményeképpen megismertem, hogy a controlleri tevékenység kialakulása egészen a XIV. századi angol és francia udvarházak kincstári feladatkörére vezethető vissza, ami az idő előrehaladtával jelentős átalakuláson és fejlődésen ment keresztül.&nbsp; A mai értelemben ismert controlling tevékenység egyik meghatározó mérföldköve volt az első ipari forradalom, amely egyszerre eredményezett exponenciálisan növekvő társadalmi, gazdasági és technológiai fejlődést is. Az információs technológia igazi revolúciója a harmadik ipari forradalomra tehető, ahol megjelentek a programozható személyi számítógépek és az ezekhez kapcsolódó kezdetleges automatizált rendszerek. </p> <p>A minket körülvevő környezetben az elmúlt évtizedek alatt egyre gyorsabb ütemben valósultak meg az innovációs megoldások. A napjainkban folyamatosan zajló negyedik ipari forradalommal összefüggésben, immáron olyan digitalizációs technológiák megvalósítására és meglévő informatikai rendszerek fejlesztésére helyeződik kiemelt figyelem, amelyek lehetővé tették a számítástechnikai rendszerek hálózati kapcsolatainak kibővítését azaz felhő alapú szolgáltatást, mesterséges intelligenciát és a Big Data elterjedését. A digitális technológia mára már a mindennapi életünk szerves részét képezi. Ahhoz, hogy az újonnan ránk zúduló digitális transzformációt be tudjuk fogadni, meg kell változtatnunk jelenlegi gondolkozásmódunkat. A rohamos ütemben gyorsuló digitális fejlesztések megkövetelik, hogy időszakonként szakmai továbbképzésekkel fejlesszük jelenlegi tudásunkat, ami által értékes és megbecsült munkaerővé válhatunk. </p> <p>Mint, ahogy az a kutatásomból is kiderült a digitalizáció nagymértékben átformálta a controller munkakörben ellátott feladatok körét, illetve a controllerrel szemben támasztott elvárásokat. A controllernek idomulnia kellett az újonnan kialakult helyzethez és az új kompetencia elvárásokhoz. Az egyre exponenciális ütemben gyorsuló technológiai fejlesztésekkel kénytelenek vagyunk lépést tartani, ha továbbra is versenyképes tudással rendelkező munkavállalók szeretnénk maradni. </p> <p><a>Az újonnan kialakuló controller munkakörben dolgozó munkavállalónak nyitottnak kell lennie az IT világára is. </a>Egyre inkább előtérbe helyeződik, hogy a controllernek a naprakész lexikális tudása mellett képesnek kell lennie az informatikai rendszerek magas szintű használatára, továbbá értenie is kell a mögötte lévő adatbázis felépítésének háttérfolyamatait többek között rendelkeznie kell az alapvető SQL programnyelv ismerettel, valamint a vezetői döntések elősegítése érdekében tudnia kell átlátható, interaktív adatvizualizációs táblákat létrehozni és szerkeszteni. Eddig is magas elvárások övezték a controlling szakmát, de a technológia rohamos ütemben gyorsuló fejlődésének köszönhetően a controllerre még nagyobb nyomás helyeződik. </p> <p>A bank mindig is élen járt az innovációs megoldások felkutatásában és annak bevezetésében, valamint mindig a legjobbnak és a leggyorsabbnak szeretne lenni versenytársaihoz képest. Éppen ezért a legjobb szakemberekkel akar együtt dolgozni, ami már a többkörös kiválasztási folyamatban is megmutatkozik. Mivel a szakmánkban dolgozóktól erőteljesen elvárt, hogy folyamatos szakmai képzésekkel fejlesszük önmagunkat, hogy minél hatékonyabban tudjuk segíteni a menedzsment tagjait döntéseik meghozatalában, ezért a bank számos lehetőséget biztosít a fejlődni és tanulni vágyó munkavállalói számára. Nem találkoztam még olyan munkahellyel, ahol ennyire sokrétű továbbképzési lehetőség közül választhattam volna. Ráadásul az új technológiai megoldások bevezetésénél. minden érintett munkavállaló számára többnapos továbbképzést nyújt. A közös Confluence weboldalnak köszönhetően pedig az oktatási anyagok könnyen elérhetőek és visszanézhetőek.</p> <p>A digitális technológiai újdonságok a bank számos területére időről-időre bevezetésre kerültek, amelyek jelentős mértékben hozzájárultak a növekvő ügyfélelégedettséghez, valamint a vállalat sikeres működéséhez. A digitális átalakulást nagymértékben segítette az új agilis szemléletmódot követő működési modell alkalmazása. <a>Az elmúlt évtizedben bevezetett nagyszámú innovációs megoldásoknak és az általuk elért eredményeknek köszönhetően a bank rengeteg díjban és elismerésben részesülhetett, amelyeket elsősorban az Eruromoney a Global Finance és Mastercard elismerése által vehetett át.</a></p> <p><a>A számtalan technológiai újdonság alkalmazása közül, a szakdolgozatomban a controlling munkafolyamatokat elősegítő rendszerek bemutatására helyeztem nagyobb hangsúlyt. </a>A kvalitatív kutatásom során megállapítottam, hogy a tervezés és ellenőrzés folyamatát kevésbé, a riporting folyamatokat pedig jelentős mértékben érintette a digitális transzformáció. A controlling folyamatokat legfőképpen az Microsoft Excel, Power BI, SAP valamint az SQL adatbázis rendszerek támogatják, amelyek jelentős mértékben gyorsabbá és hatékonyabbá továbbá eredményesebbé teszik a mindennapi munkavégzést. </p> <p>A vezető beosztásban dolgozó munkatársaim a mélyinterjú során többször is kihangsúlyozták, hogy mennyire segíti a munkájukat az üzleti intelligencia alkalmazása a döntéseik meghozatalában. Külön kiemelték, hogy sokkal átláthatóbbak, sokkal könnyebben hozzáférhetőek ráadásul naprakész információkat tartalmaznak, amelynek köszönhetően sokkal gyorsabban tudnak hozzájutni a keresett információhoz. </p> <p>A vezetők a digitális transzformáció következő lépcsőfokának a mesterséges intelligencia bevezetését gondolják, ahol a chatgpt segítségével akár számottevő üzleti előnyhöz is juthat az a vállalkozás, amelyik tudatosan és megfelelően tudja kihasználni az ebben rejlő lehetőségeket. Valamint hisznek abban, hogy a munkafolyamataink egyre inkább kiválthatóak az egyre fejlettebb üzleti intelligencia rendszerek segítségével, így egyre inkább minimálisra csökkenthető a manuális munkavégzés, és nagyobb hangsúly fektethető az adatok elemzésére, az eredményesebb vállalati működés érdekében.</p> <p>A digitális transzformáció bevezetése a bank mindennapi működésébe számos pozitív előnnyel járt. H<span style="font-size:1rem;">atékonyabb üzleti döntéstámogatást eredményezett, valamint javult a szervezeti egységek közötti együttműködés</span></p> <p>A technológiai megoldások egyre nagyobb térhódításának negatív hatásai a növekvő IT költségekben jelentek meg. Ezen költségek eredményhatásának optimalizálása érdekében, a controllerek és a vezetők között költség reallokációs tárgyalások valósulnak meg, ahol megpróbálnak megállapodni az átcsoportosítás módjának lehetséges formájáról. A megbeszéléseket nagymértékben segíti a Power BI adatvizualizációs grafikonokon ábrázolt költségek területi megoszlása.&nbsp;</p><br><p></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Számvitel Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Controlling szakközgazdász

Konzulens(ek)

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	21. század, adatmodellezés, bankcontrolling, digitalizáció, üzleti intelligencia
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 15:49
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 15:49

Actions (login required)

Tétel nézet