Digitális transzformáció hatása az OTP Bank Nyrt. controlling területére

Varga Katalin Annamária (2023) Digitális transzformáció hatása az OTP Bank Nyrt. controlling területére. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF Varga Katalin Annamária_YY2N91.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (1MB)
	PDF Titkosítási kérelem_YY2N91_Varga Katalin Annamária.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (33kB)
	PDF SZTK_O_Varga_Katalin_Annamária.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (248kB)
	PDF SZTK_B_Varga_Katalin_Annamária.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (171kB)
	PDF Varga Katalin Annamária_ belső bírálat_NK.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (197kB)

Absztrakt (kivonat)

Akülönböző szakirodalmakban való elmélyüléseim hozzájárultak ahhoz, hogyrészletgazdag információk birtokába juthassak, amelynek segítségével tényadatokkal alá tudtam támasztani a controlling tevékenység, valamint a digitálistechnológia történelmi múltra visszavezethető kialakulásának és fejlődésénekmeghatározóbb mérföldköveit. Kutatásom eredményeképpen megismertem, hogy acontrolleri tevékenység kialakulása egészen a XIV. századi angol és franciaudvarházak kincstári feladatkörére vezethető vissza, ami az idő előrehaladtávaljelentős átalakuláson és fejlődésen ment keresztül. A mai értelemben ismert controllingtevékenység egyik meghatározó mérföldköve volt az első ipari forradalom, amelyegyszerre eredményezett exponenciálisan növekvő társadalmi, gazdasági éstechnológiai fejlődést is. Az információs technológia igazi revolúciója aharmadik ipari forradalomra tehető, ahol megjelentek a programozható személyiszámítógépek és az ezekhez kapcsolódó kezdetleges automatizált rendszerek. Aminket körülvevő környezetben az elmúlt évtizedek alatt egyre gyorsabb ütembenvalósultak meg az innovációs megoldások. A napjainkban folyamatosan zajlónegyedik ipari forradalommal összefüggésben, immáron olyan digitalizációstechnológiák megvalósítására és meglévő informatikai rendszerek fejlesztésérehelyeződik kiemelt figyelem, amelyek lehetővé tették a számítástechnikai rendszerekhálózati kapcsolatainak kibővítését azaz felhő alapú szolgáltatást, mesterségesintelligenciát és a Big Data elterjedését. A digitális technológia mára már amindennapi életünk szerves részét képezi. Ahhoz, hogy az újonnan ránk zúdulódigitális transzformációt be tudjuk fogadni, meg kell változtatnunk jelenlegi gondolkozásmódunkat.A rohamos ütemben gyorsuló digitális fejlesztések megkövetelik, hogy időszakonkéntszakmai továbbképzésekkel fejlesszük jelenlegi tudásunkat, ami által értékes ésmegbecsült munkaerővé válhatunk. Mint, ahogy az a kutatásomból is kiderülta digitalizáció nagymértékben átformálta a controller munkakörben ellátottfeladatok körét, illetve a controllerrel szemben támasztott elvárásokat. Acontrollernek idomulnia kellett az újonnan kialakult helyzethez és az újkompetencia elvárásokhoz. Az egyre exponenciális ütemben gyorsuló technológiai fejlesztésekkelkénytelenek vagyunk lépést tartani, ha továbbra is versenyképes tudássalrendelkező munkavállalók szeretnénk maradni. Az újonnan kialakuló controller munkakörben dolgozómunkavállalónak nyitottnak kell lennie az IT világára is. Egyreinkább előtérbe helyeződik, hogy a controllernek a naprakész lexikális tudásamellett képesnek kell lennie az informatikai rendszerek magas szintű használatára,továbbá értenie is kell a mögötte lévő adatbázis felépítésénekháttérfolyamatait többek között rendelkeznie kell az alapvető SQL programnyelvismerettel, valamint a vezetői döntések elősegítése érdekében tudnia kellátlátható, interaktív adatvizualizációs táblákat létrehozni és szerkeszteni. Eddigis magas elvárások övezték a controlling szakmát, de a technológia rohamosütemben gyorsuló fejlődésének köszönhetően a controllerre még nagyobb nyomáshelyeződik. Abank mindig is élen járt az innovációs megoldások felkutatásában és annakbevezetésében, valamint mindig a legjobbnak és a leggyorsabbnak szeretne lenniversenytársaihoz képest. Éppen ezért a legjobb szakemberekkel akar együttdolgozni, ami már a többkörös kiválasztási folyamatban is megmutatkozik. Mivela szakmánkban dolgozóktól erőteljesen elvárt, hogy folyamatos szakmaiképzésekkel fejlesszük önmagunkat, hogy minél hatékonyabban tudjuk segíteni amenedzsment tagjait döntéseik meghozatalában, ezért a bank számos lehetőségetbiztosít a fejlődni és tanulni vágyó munkavállalói számára. Nem találkoztam mégolyan munkahellyel, ahol ennyire sokrétű továbbképzési lehetőség közül választhattamvolna. Ráadásul az új technológiai megoldások bevezetésénél. minden érintettmunkavállaló számára többnapos továbbképzést nyújt. A közös Confluence weboldalnakköszönhetően pedig az oktatási anyagok könnyen elérhetőek és visszanézhetőek.Adigitális technológiai újdonságok a bank számos területére időről-időrebevezetésre kerültek, amelyek jelentős mértékben hozzájárultak a növekvőügyfélelégedettséghez, valamint a vállalat sikeres működéséhez. A digitális átalakulástnagymértékben segítette az új agilis szemléletmódot követő működési modellalkalmazása. Az elmúlt évtizedben bevezetett nagyszámú innovációsmegoldásoknak és az általuk elért eredményeknek köszönhetően a bank rengetegdíjban és elismerésben részesülhetett, amelyeket elsősorban az Eruromoney aGlobal Finance és Mastercard elismerése által vehetett át.A számtalan technológiai újdonság alkalmazása közül, aszakdolgozatomban a controlling munkafolyamatokat elősegítő rendszerekbemutatására helyeztem nagyobb hangsúlyt. A kvalitatívkutatásom során megállapítottam, hogy a tervezés és ellenőrzés folyamatátkevésbé, a riporting folyamatokat pedig jelentős mértékben érintette adigitális transzformáció. A controlling folyamatokat legfőképpen az MicrosoftExcel, Power BI, SAP valamint az SQL adatbázis rendszerek támogatják, amelyekjelentős mértékben gyorsabbá és hatékonyabbá továbbá eredményesebbé teszik amindennapi munkavégzést. Avezető beosztásban dolgozó munkatársaim a mélyinterjú során többször iskihangsúlyozták, hogy mennyire segíti a munkájukat az üzleti intelligenciaalkalmazása a döntéseik meghozatalában. Külön kiemelték, hogy sokkalátláthatóbbak, sokkal könnyebben hozzáférhetőek ráadásul naprakészinformációkat tartalmaznak, amelynek köszönhetően sokkal gyorsabban tudnakhozzájutni a keresett információhoz. A vezetők a digitális transzformációkövetkező lépcsőfokának a mesterséges intelligencia bevezetését gondolják, ahola chatgpt segítségével akár számottevő üzleti előnyhöz is juthat az avállalkozás, amelyik tudatosan és megfelelően tudja kihasználni az ebben rejlőlehetőségeket. Valamint hisznek abban, hogy a munkafolyamataink egyre inkábbkiválthatóak az egyre fejlettebb üzleti intelligencia rendszerek segítségével,így egyre inkább minimálisra csökkenthető a manuális munkavégzés, és nagyobbhangsúly fektethető az adatok elemzésére, az eredményesebb vállalati működésérdekében.Adigitális transzformáció bevezetése a bank mindennapi működésébe számos pozitívelőnnyel járt. Hatékonyabbüzleti döntéstámogatást eredményezett, valamint javult a szervezeti egységek közötti együttműködésA technológiai megoldások egyrenagyobb térhódításának negatív hatásai a növekvő IT költségekben jelentek meg. Ezenköltségek eredményhatásának optimalizálása érdekében, a controllerek és avezetők között költség reallokációs tárgyalások valósulnak meg, aholmegpróbálnak megállapodni az átcsoportosítás módjának lehetséges formájáról. A megbeszéléseketnagymértékben segíti a Power BI adatvizualizációs grafikonokon ábrázoltköltségek területi megoszlása.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Számvitel Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Controlling szakközgazdász

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	21. század, adatmodellezés, bankcontrolling, digitalizáció, üzleti intelligencia
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 15:49
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 15:49

Actions (login required)

Tétel nézet