Digitalizáció és automatizáció a MOL-csoport életében a MOL IT & Digital GBS Kft. munkatársainak szemüvegén keresztül

Török Bettina Melinda (2023) Digitalizáció és automatizáció a MOL-csoport életében a MOL IT & Digital GBS Kft. munkatársainak szemüvegén keresztül. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Török_Bettina_MSC_PÜ_Digitalizáció és automatizáció a MOL-csoport életében a MOL IT Digital GBS Kft. munkatársainak szemüvegén keresztül.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (1MB)
	PDF Török-Bettina_MSC_PÜ_Szakdolgozat_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (494kB)
	PDF Török-Bettina_MSC_PÜ_Szakdolgozat_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (494kB)
	PDF Összefoglalás_Török_Bettina_MSC_PÜ_Digitalizáció és automatizáció a MOL-csoport életében a MOL IT Digital GBS Kft. munkatársainak szemüvegén keresztül.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (319kB)
	PDF Török_Bettina_MSC_PÜ_Eredetiségi_Nyilatkozat.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 09.. Download (174kB)
	PDF PÜ SZAKMAI ÖSSZEGZŐ KÉRDÉS Török Bettina.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (693kB)
	PDF PÜ Bírálati lapTörök Bettina.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (733kB)
	PDF TÖRÖK MSc _2023-06-07_164102.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (3MB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p>Az Ipar 4.0 vagy másképp, a negyedik ipari forradalom korában élünk, bár, hogy valóban forradalomnak nevezhető-e – vagy csupán egy erőteljesebb technológiai fejlődés zajlik körülöttük, amire ráerősít a folyamatosan gyorsuló világ – igencsak vitatott kérdésnek számít. Egy biztos, jelen korunkban, bármely gazdasági szektort vizsgálva bizonytalanságot láthatunk. A Covid19 és az orosz ukrán háború, valamint a következtükben kialakult gazdasági válság a világ minden pontját kizökkentette a komfortzónájából, egy túlélő üzemmódba helyezte. Az emellett párhuzamosan tapasztalható globális technológiai fejlődés olyan lehetőségeket és kihívásokat adott a vállalatoknak, mely egyszerre segíti őket a versenyképességük fenntartásában és növelésében, valamint taszítja őket szinte behozhatatlan hátrányba fel nem készültségük esetén. </p> <p>A digitalizáció és automatizáció hatására a vállalatok életében új dimenzió kezdődött. Mindennapi munkám során azt tapasztalom, hogy a digitalizáció és automatizáció adta lehetőségek a munkavégzést jelentősen meg tudják könnyíteni, ehhez azonban felkészült infrastrukturális háttérre és komoly felhasználói tudásra is szükség van a munkavállalók körében. Dolgozatom hipotéziseit az elmúlt két év MOL-csoport Finance és IT szervezetében szerzett szakmai tapasztalataim alapján fogalmaztam meg: Feltételeztem, hogy a MOL-csoport vállalatainak munkafolyamatai hatékonyabbá válnak a digitalizáció és folyamatautomatizáció hatására. A munkafolyamatok hatékonyságnöveléséhez az automatizáció mellett a munkavállalók digitális edukálására is szükség van. Valamint azt is, hogy az automatizáció inkább tekinthető az emberi munkaerő kiegészítésének, támogatásának, mint helyettesítésének.</p> <p>A kérdések megválaszolásához szakirodalmi elemzést végeztem és mélyinterjúkat készítettem kollégáimmal, a MOL IT &amp; Digital GBS Kft. üzleti elemzőivel. Az interjúk és tapasztalataim alapján arra az eredményre jutottam, hogy a MOL-csoport könyvelési, beszerzési, HR és adminisztrációs feladatai a digitalizáció és automatizáció hatására jelentősen hatékonyabbá váltak. Az AP könyvelés és az automatikus megrendelési folyamatok minimális emberi beavatkozással elvégezhetőek, a MOL-csoport vállalatai között zajló könyvelési folyamatok az ERP rendszerek egymással való kommunikációján keresztül, érintésmentesen történnek. Egy kolléganőm korábban egy amerikai multinál folytatott le könyvelési folyamatautomatizációt Európában és Amerikában egyaránt, és a multi életében is jelentős hatékonyságnövelést, valamint költségcsökkentést figyelt meg az automatizált működéseknek köszönhetően. </p> <p>Szekunder kutatásaim során meggyőződtem az ERP rendszerek által kínált automatizációs lehetőségek által a vállalatok működésében elérhető előnyökről (költségcsökkentés, teljesítménynövelés, minőségemelés), és a termelő ágazatokban elért sikerekről (nagyobb mennyiségben, magasabb színvonalon, erőforrás optimalizációval előállított termékek) is. A digitalizáció és automatizáció azonban csak eszközök, amelynek használatára edukálni kell a felhasználókat. Kollégáim és jómagam is többször tapasztaltuk, hogy a különböző fejlesztések bevezetését jelentős ellenállás fogadta, főként az idősebb munkavállalók körében. Jelentős félelmet is tapasztaltunk a vállalati légkörben, hiszen az automatizációnak globális szinten tapasztalható egy munkahely-veszélyeztető hatása. Azonban, a felhasználók automatizált folyamatokkal való megismertetése, oktatások után, pozitív visszajelzéseket kaptunk, a munkavállalók jelentős ideje szabadult fel, ennek köszönhetően proaktívabbá váltak a korábban túlterhelt személyek is. </p> <p>A MOL-csoport életében az automatizációk a monoton, könnyen kodifikálható munkák elvégzésére használatosak, így a dolgozóknak több ideje marad egyéb, gondolkodást, kreativitást igénylő feladataikra. A nagy fluktuációval jellemezhető – például HR támogató pozíció, AP könyvelési osztály – területeket igyekeztünk első sorban automatizálni, valamint egyes munkavállalók távozása után feladatait igyekszünk gépekkel elvégeztetni. Igen kevés esetben fordultak elő leépítések a cégcsoportnál automatizációs indíttatásból kifolyólag, illetve ilyen esetben az automatizációval kiváltott dolgozóknak másik pozíció került felajánlásra. A MOL-csoport pénzügyi területe jelentős automatizáláson ment át az elmúlt évek során, és a dolgozók felszabaduló kapacitását új feladatok elvégzésével töltötték fel. </p> <p>A beszerzési területen is vannak már jól működő automatizálások, de egyelőre az emberi erőforrás legalább kontrollpontként szükséges a feladatok támogatásához, illetve számos kritériumnak való nem megfelelés, a folyamatok komplikáltsága miatt a terület jelentős része jelenleg még nem automatizált. Minél komplexebb és több rendszeren keresztülívelő feladatokról van szó, az automatizáció annál nehezebben megvalósítható és annál több hibalehetőség merülhet fel. A HR szervezet jelenlegi 30-40%-a automatizálható lenne, de a vezetőség törekszik a fejlesztések apránként történő megvalósítására, a dolgozók nyugdíjba vonulásával arányos módon, hogy ne legyen szükség egyszerre 40-50 fős leépítésre – figyelembe véve a dolgozók képzettségi szintjét és korát. </p><br><p></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Pénzügy Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Pénzügyi

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, digitalizálás - digitalizáció, hazai nagyvállalatok, ipar 4.0, IT szemlélet
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 15:44
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 15:44

Actions (login required)

Tétel nézet