A Z generációs beosztottak Y és X generációs vezetők felé történő elvárásának, valamint az Y és X generációs vezetők önképe egyezőségének vizsgálata, a TEIQUE érzelmi intelligencia teszt tükrében egy kiskereskedelmi vállalatnál

Kovács Zsófia (2023) A Z generációs beosztottak Y és X generációs vezetők felé történő elvárásának, valamint az Y és X generációs vezetők önképe egyezőségének vizsgálata, a TEIQUE érzelmi intelligencia teszt tükrében egy kiskereskedelmi vállalatnál. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Kovács_Zsófia_MSC_VSZ_A Z generációs beosztottak Y és X generációs vezetők felé történő elvárásának, valamint az Y és X generációs vezetők önképe egyezőségének vizsgálata, a TEIQUE érze.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 08.. Download (741kB)
	PDF Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (46kB)
	PDF Összefoglaló_Kovács_Zsófia_MSC_VSZ_A Z generációs beosztottak Y és X generációs vezetők felé történő elvárásának, valamint az Y és X generációs vezetők önképe egyezőségének vizsgálata, a T.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. Május 08.. Download (173kB)
	PDF VSZ Szakmai összegző kérdés_Kovács Zsófia.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (271kB)
	PDF Biralat_KZs.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (289kB)
	PDF Kovacs_Zsofia_VSZ bírálati lap_2023.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (966kB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;">Munkám, valamint egyetemi tanulmányai során megszerzett legfontosabb tapasztalom, hogy alapvetően a vállalatok sikerességét napjainkban jelentős mértében a versenyelőny megszerzésének képessége befolyásolja. A kiskereskedelemben mindehhez elengedhetetlen az, hogy nemcsak a folyamatok, hanem a folyamatokat irányító és szabályozó munkavállalók is motiváltak, valamint elhivatottak legyenek. Dolgozatomban éppen emiatt az érzelmi intelligencia szint függvényében kapcsolatos elégedettség, valamint dolgozói megítélés kutatására helyeztem a hangsúlyt. Személyes tapasztalatok is fűznek a vállalathoz, ugyanis én magam Z generációs vezetőként tevékenykedem a Lidl Magyarország Kereskedelmi Bt. akciós osztályán, éppen emiatt teljes mértékben személyes ügyként viseltem a téma kutatását. Munkámat a szakirodalmi taglalással kezdtem, amelyhez elsősorban szekunder forrásokat és szuperkeresőket alkalmaztam. A dolgozatom második felében a cég felépítését, valamint a primer kutatásom során használt módszertant ismertettem. Ezt követően taglaltam a fókuszcsoportok, valamint mélyinterjúk lezajlásának körülményeit is, melynek legfőbb szempontjai azok voltak, hogy egy bizalmi légkört teremtve, a TEIQUE kérdőívek kitöltését követően meghallgattam a fókuszcsoportok gondolkodásmódját és ezt ütköztettem a mélyinterjúk során lezajlott vezetői véleményekkel. Egyértelmű pozitívumként jelent meg számomra, hogy a társosztályok munkavállalói rendkívül nyitottan és őszintén viszonyultak felém, a kérdésekre őszintén válaszoltak, valamint az interjúzás folyamata során utólagos visszajelzésük alapján rendkívül jól érezték magukat. A kutatásom során egyértelműen megállapítható, hogy az eltérő generációkhoz különbözőféleképpen kell viszonyulniuk a vállalatoknak. Összességében megemlítendő, hogy szakdolgozatom célja elsősorban a Z generációs munkavállalók vezetők felé támasztott elvárásainak begyűjtése volt. Ezt követően vizsgáltam az Y és X generációs vezetők önmagukról adott képének kiértékelését, összeegyeztetését, mindezt a TEIQUE kérdőív, valamint különböző interjútechnikák segítségével elérve. A tanulmány hátrányai közé sorolható azonban, hogy egy vállalatra és a vállalaton belül is csak néhány társosztályra koncentrálódik, ahhoz, hogy szélesebb körű következtetéseket vonhassak le, mindenféleképpen ki szeretném terjeszteni kutatásom. Bízom benne ugyanakkor, hogy a dolgozatom építő jelleggel bír a vállalat számára is, ugyanis az általam tett egyes társosztályokra vonatkozó megállapítások által a humán erőforrás menedzsment osztály egy kollégájával közösen elemeztük a vezetők viselkedését, majd együtt fejlesztési célokat jelöltünk ki számokra, bízva abban, hogy az ő fejlődésük a csapat számára is pozitívummal bírhat. Az elégedett dolgozó hosszútávú megtartása ugyanis elengedhetetlen egy sikeres vállalat működéséhez.<br></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Vezetés és szervezés

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	érzelmi intelligencia, kiskereskedelem, motiváció, vezetés, Z gereráció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 09:36
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 09:36

Actions (login required)

Tétel nézet