Lucza Rita (2023) CRM rendszerek kiépítése, bevezetése. Pénzügyi és Számviteli Kar.
PDF
Lucza_Rita_UNHPLN (2).pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB) |
|
PDF
BA_O_Lucza_Rita.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (253kB) |
|
PDF
BA_B_Lucza_Rita.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (622kB) |
|
PDF
szakdolgozat-biralat-es-javaslat_Lucza Rita.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (164kB) |
Absztrakt (kivonat)
<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p>Szakdolgozatomban bemutatom a CRM rendszerek kialakulásának történetét, a CRM rendszerek fajtáit. Ezután átfogóan bemutatom a Salesforce CRM rendszer felépítését, főbb technológiai funkcióit, üzleti lehetőségeit. Bemutatom a CRM rendszerek bevezetésének a vállalatokra gyakorolt hatását, a rendszer bevezetés folyamatát agilis és vízesés projekt metodológiákon keresztül. Végezetül, bemutatom kutatásom a CRM rendszerek bevezetésével kapcsolatos ügyfél elégedettségéről és a felmerülő felhasználói ellenállásról, majd kifejtem önálló megoldási javaslatomat, a probléma megoldására. </p><br><p></p>
Intézmény
Budapesti Gazdasági Egyetem
Kar
Tanszék
Gazdaságinformatika Tanszék
Tudományterület/tudományág
NEM RÉSZLETEZETT
Szak
Konzulens(ek)
Mű típusa: | diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT) |
---|---|
Kulcsszavak: | agilis módszertan, bevezetés, CRM, gazdaságinformatika, informatika, projektmenedzsment |
SWORD Depositor: | Archive User |
Felhasználói azonosító szám (ID): | Archive User |
Rekord készítés dátuma: | 2024. Jan. 24. 09:35 |
Utolsó módosítás: | 2024. Jan. 24. 09:35 |
Actions (login required)
Tétel nézet |