Dolgozói elégedettségmérés folyamata az LG Toray Kft-nél

Kersánszki-Scheller Tímea (2023) Dolgozói elégedettségmérés folyamata az LG Toray Kft-nél. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF ZD-GWG6FH_KST-2023_BGE_PSZK_FOSZK_LEV.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2043. Május 08.. Download (2MB)
	PDF ZD_KST_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (327kB)
	PDF ZD_ÖSSZEFOGLALÓ-GWG6FH_2023.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2043. Május 08.. Download (324kB)
	PDF Kersánszki-Scheller Tímea.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (102kB)
	PDF Záródolgozati_bírálat_Molnár_Mónika.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (137kB)

Absztrakt (kivonat)

A választott témám, az elégedettségmérés folyamata napjaikban nagyon is aktuális kérdés hiszen a mérés hasznos eszköze a tudatos munkaerő megtartásnak, a fluktuáció csökkentésének. Már a 2010-es évek közepétől megfordult a munkaerő piac helyzete és erős munkaerő-, és szakemberhiány lépett fel sok ágazatban. Emiatt is robbanhatott be a cégek tudatába a fluktuáció csökkentésére az a hitvallás, miszerint az új toborzás a megtartás. (Hornyák 2022; Karácsony, 2022)   Az üzleti sikerhez fontos tényező, az elkötelezett munkavállaló. Amiből ered, hogy a munkavállalók elégedettsége az elkötelezettség alapja, fontos, hogy az ezt meghatározó tényezők, maga a munkahelyük, a feladatok és ezzel kapcsolatos egyéb tényezőkről pozitívan nyilatkozzon. Ennek eléréséhez az egyik legjobb mód, ha ismerjük a motivációjukat és ezáltal egyeztetjük össze a szervezeti célokat az egyénéhez. Ebben segít az elégedettségmérés. (<a href="https://24.hu">https://24.hu</a>)   Az LG Toray Kft-nél is a cég rövid élete ellenére sok változással kellett szembenéznie 2018-as alapítása óta, mint például a HR osztály személyzeti struktúrájának kétharmados kicserélődése, a korábbi 100%-os japán tulajdon átalakulása 50%-50%-os japán-koreai tulajdoni részesedéssé, amely változások életre hívták az elégedettségmérés létjogosultságát. A záródolgozat célja a cégnél lezajlott elégedettség mérés folyamatának részletes bemutatása, technikai megoldásai és az eredmények ismertetése. (<a href="https://www.toray.com">https://www.toray.com</a>)   A motiváció a latin „movere” szóból ered, jelentése mozgás, ami azért is találó elnevezés, mert a motiváció tettekre sarkall. Van az úgy, hogy belső késztetést érzünk megtenni valamit, máskor külső hatásra leszünk aktívak, legyen az pozitív vagy épp negatív ösztökélés. A munkahelyi motivációnak is két fajtáját ismerjük: a belső motivációt, illetve a külső motivációt. (Matiscsákné L. M. (szerk.) (2016). (a))   Az elméletek alapvetően arra keresik a választ, hogy mi is mozgatja az embereket, mi készteti cselekvésre őket, ezt kétféle megközelítésből vizsgálják, egyrészt a cselekvést kiváltó okokat, amellyel a motivációtartalom-elméletek foglalkoznak, másrészt a folyamatokat elemzik, amely a motivációfolyamat-elméletek. Az 1950-es évektől jelentek meg az összetettebb motivációs tartalomelméletek, amelyeket ma is ismeretesek és a záródolgozatomban bővebben is ismertetek. (Matiscsákné L. M. (szerk.) (2016). (b))   Az elégedettség már összetettebb fogalom, ehhez már nem elegendő a Maslow szükséglethierarchia szerinti alacsonyabb rendű szükségleteinek a kielégítéséhez a munkahelyi feltételek biztosítása, mindinkább a magasabb rendű szükségletekre kell fókuszálni. (Matiscsákné Lizák (szerk). 2016 (d)) A záródolgozatban részletesen bemutatom mind az elméleti alapjait és a gyakorlati megvalósulását az Hewitt Associates féle elkötelezettségmérés módszertanát a LG Toray Kft. dolgozói elégedettségmérésén keresztül, kitérve a kutatási módszerekre és a használt skála tulajdonságaira.   Az LG Toray Kft-nél lefolytatott mérés eredményeit a HR Vezető által készített „Munkavállalói elkötelezettség felmérés elemzése” című belső, céges dokumentum alapján fogom bemutatni. A mérés az online HR rendszerünkben valósult meg, a HRmasterben, mivel majdnem minden fontos adatot ott tárolunk, a munkavállalói személyes és jogviszonnyal kapcsolatos adatait, üzemorvosi alkalmasságra vonatkozó adatokat, juttatási információkat, a munkavállalók itt láthatják és tölthetik le a bérlapjaikat, illetve a teljesítményértékelés is ezen a platformon végezzük évről-évre, és rendelkezik a célnak megfelelő, ’Felmérések’ elnevezésű modullal, emellett a mérést körültekintően kellett összeállítani a cégben tapasztalható bizalmatlanság és bizonytalanság  miatt, már a demográfiai adatok sem rendhagyóak és az online HR rendszerben való megvalósulás is felvetett a mérés eredményességére vonatkozó kételyeket, viszont hogy ezek megalapozottak voltak vagy ettől függetlenül izgalmas eredményeket prezentált-e - beigazolva nem egy kutatási kérdésemet, azt a záródolgozat fogja részletesen megválaszolni.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

gazdálkodási és menedzsment

Konzulens(ek)

Konzulens neve

Konzulens típusa

Beosztás, tudományos fokozat, intézmény

Molnár Mónika

Külső

NEM RÉSZLETEZETT

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	dolgozók elégedettségi vizsgálata, emberi erőforrás-gazdálkodás, emberi erőforrások fejlesztése, HR, munkamotiváció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 09:33
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 09:33

Actions (login required)

Tétel nézet