Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál

Mondrák Tamara (2023) Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 07.. Download (17MB)
	PDF Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (17MB)
	PDF zaro-dolgozati-osszefoglalas.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 07.. Download (162kB)
	PDF foszk_zarodolgozat-biralat-2021szeptembertol_belso-biralo-reszere.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (105kB)
	PDF Mondrák Tamara bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (131kB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p align="center"><b>ÖSSZEFOGLALÁS</b></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Én a BMW Magyarország Kft. Irodájában töltöm a gyakorlati időmet, ahol rengeteg új tapasztalattal gazdagodtam. Az Iroda Vecsésen található a Lőrinci utca 59 szám alatt. A regionális központ Salzburg, aki közvetlenül a BMW AG-hoz tartozik. Maga az iroda hatalmas és ingyenes parkoló helyet biztosít az itt dolgozók számára. A közösség is nagyon kedves, befogadó és segítőkész. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Az Irodát hat divizionális szervezeti struktúrára lehet osztani: Sales, Marketing, Aftersales, MINI, Pénzügy, Motorrad, HR.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Azért az értékesítés és a számlázás témát választottam, mert ez a cég lehetővé teszi azt, hogy multinacionális környezetben új tapasztalatokra tegyek szert. Az új tapasztalataim révén könnyebb lesz részt venni az új munkakörömben.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A BMW Irodában többnyire automatizáltak a folyamatok, de még mindig van, amit gyorsítani, automatizálni lehetne. A programok általában hibamentesen futnak le a manuális lehívásban pedig akadhatnak hibák. A fejlett software és hardware lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy minél gyorsabban és pontosabban tudjanak dolgozni.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A BMW egy prémium kategóriás autókat gyártó nagy vállalat, amelynek a központja Münchenben található, de a világban szinte mindenhol megtalálhatóak a BMW szalonok köztük Magyarországon is. A BMW Hungary magába foglalja a magyarországi 20 BMW szalont és márkaszervizt, ahol autók értékesítésével, javításával foglalkoznak.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Egy gyakornoknak az irodában sok dolga van. Az én feladatkörömbe tartoznak a következők: A reggeli nyitó- illetve esti záró riportokkal a kollégáim munkáját segítem, illetve készítem elő, hiszen abból tudják meg, hogy milyen az aznapi kereslet, illetve azt is, hogy melyik kereskedő hol tart az éves követelményhez képest. Az ár fájlok és az ár listák készítésével a kereskedők, szalonok munkáját segítem. Azzal, hogy lehívom az SAP rendszeréből, megszerkesztem Excel-ben és kiküldöm őket a kereskedők vezetőinek lehetővé teszem a havi új termékek árának kalkulációját. A zárolások és a műszaki akciók alvázszámainak kiküldése e-mailben is az én feladatom az érintett partnernek. Angolról magyarra fordítom a szórólapok szövegét. Ez azért fontos, mert a kereskedőink általában nem tudnak angolul, így szükséges a közvetítés, hogy tudjanak az aktualitásokról. Az Aftersales-es kollegáim munkáját azzal is segítettem, hogy megcsináltam egy PPT alapot, amely segítségével gyorsabb az egységessé tétele a diasoroknak. A legfőbb feladatom a gumiabroncs, a kisebb alkatrészek és az ügyfelek autóiba a digitális szolgáltatások számlázásai. Ezen tranzakciókhoz szintén az SAP rendszerét használjuk.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Az elsődleges célom az, hogy átlássam a teljes adminisztrációs rendszert, a szakmai rendszer felépítését és az alapvető működését. Azt hiszem ezt a feladatot sikerült teljesítenem, hiszen minden reggel két alkatrészforgalmi kimutatást kell készítenem, amely a kollégáim munkáját segíti, illetve olyan kimutatásokat és könyveléseket kell vezetnem, amelyek lehetővé teszik azt, hogy minden követhető legyen dátum szerint.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Meg szeretném találni a hatékonyság csökkentő elemeket, amelyek segítik a céget.<u> </u>Automatizálni kellene azokat a műveleteket, amelyeket manuálisan kell csinálnunk. Ilyen például a napi riportok lehívása és Excelbe való beillesztése. Ha erre lenne egy program, amelyen csak megnyomunk egy gombot és magától elkészülne az aktuális kimutatás, optimalizálnánk az elkészítési időt és a hiba számok is jelentősen csökkennének. Így nem kellene ugyanazokat a művelet sorokat újra meg újra beütemezni a gépbe.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Túl sok idő hozzáféréseket szerezni azokhoz az oldalakhoz, amelyekre szükségünk van a munkához. Ebbe beletartozik az, hogy automatizáljuk azokat a folyamatokat, amelyeket tudunk, hiszen ezzel is gyorsítjuk a műveleteket és ezzel az ügyintézés is gyorsabb lesz.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Arra is kerestem válaszokat, hogy mit lehetne javítani a számlázási folyamatokban és milyen informatikai rendszereket használjunk.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A számlázási folyamatokat lehetne gyorsítani, azzal, hogy egyszerre több tételt számlázzunk le vagy, hogy a gyakornokok vigyék fel az Excel táblázatba az adatokat az üzenetekből.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Javaslom, hogy írjunk egy-egy programot azokra a folyamatokra, amelyeket mindennap ugyanúgy kell lehívni, mint az előző nap, így egy gombnyomással a gép végre tudná hajtani ezen műveletsorokat. A program automatikusan működne, így rövidebb idő alatt (maximum öt perc) és kevesebb hibával hajtaná végre azokat a feladatokat, amelyek a gyakornokoknak minimum fél órába telik. &nbsp;Tehát automatizálni kellene a mindennap manuálisan lefutó folyamatokat. Túl sok időbe telik az is, hogy megkapjuk azokat a szükséges hozzáféréskét, amelyek nélkülözhetetlenek a munkánkhoz. Jóval egyszerűbb lenne, ha irodán belül is meg tudnánk adni egymásnak a hozzáféréseket.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ez egy nagyon jó cég, kellemes munka körülményekkel és összetartó csapattal. Remélem, hogy van esélyem, hogy itt folytathassam a tapasztalat szerzést és úgy érzem, talán megtaláltam éltem munkáját, hiszen itt önmagam lehetek és szeretek dolgozni járni. Ha netán felvennének állandó kollégájuknak nagyon örülnék neki. Itt a BMW Magyarországnál el tudom képzelni magam dolgozóként és remélem, hogy itt megtalálhatom a jövőm.</p><br><p></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

gazdaságinformatikus

Konzulens(ek)

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	BMW Iroda, értékesítés, Multicég, SAP, számlázás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 09:31
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 09:31

Actions (login required)

Tétel nézet