Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál

Mondrák Tamara (2023) Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF Értékesítési folyamatok elemzése a BMW Magyarországnál.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 07.. Download (17MB)
	PDF Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (17MB)
	PDF zaro-dolgozati-osszefoglalas.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 07.. Download (162kB)
	PDF foszk_zarodolgozat-biralat-2021szeptembertol_belso-biralo-reszere.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (105kB)
	PDF Mondrák Tamara bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (131kB)

Absztrakt (kivonat)

ÖSSZEFOGLALÁS Én a BMW MagyarországKft. Irodájában töltöm a gyakorlati időmet, ahol rengeteg új tapasztalattal gazdagodtam.Az Iroda Vecsésen található a Lőrinci utca 59 szám alatt. A regionális központSalzburg, aki közvetlenül a BMW AG-hoz tartozik. Maga az iroda hatalmas ésingyenes parkoló helyet biztosít az itt dolgozók számára. A közösség is nagyonkedves, befogadó és segítőkész. AzIrodát hat divizionális szervezeti struktúrára lehet osztani: Sales, Marketing,Aftersales, MINI, Pénzügy, Motorrad, HR. Azért azértékesítés és a számlázás témát választottam, mert ez a cég lehetővé tesziazt, hogy multinacionális környezetben új tapasztalatokra tegyek szert. Az újtapasztalataim révén könnyebb lesz részt venni az új munkakörömben. A BMW Irodában többnyire automatizáltak a folyamatok, demég mindig van, amit gyorsítani, automatizálni lehetne. A programok általábanhibamentesen futnak le a manuális lehívásban pedig akadhatnak hibák. A fejlettsoftware és hardware lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy minélgyorsabban és pontosabban tudjanak dolgozni. A BMW egy prémium kategóriás autókat gyártó nagy vállalat, amelyneka központja Münchenben található, de a világban szinte mindenhol megtalálhatóaka BMW szalonok köztük Magyarországon is. A BMW Hungary magába foglalja amagyarországi 20 BMW szalont és márkaszervizt, ahol autók értékesítésével,javításával foglalkoznak. Egy gyakornoknak az irodában sok dolga van. Az én feladatkörömbetartoznak a következők: A reggeli nyitó- illetve esti záró riportokkal akollégáim munkáját segítem, illetve készítem elő, hiszen abból tudják meg, hogymilyen az aznapi kereslet, illetve azt is, hogy melyik kereskedő hol tart azéves követelményhez képest. Az ár fájlokés az ár listák készítésével a kereskedők, szalonok munkáját segítem. Azzal,hogy lehívom az SAP rendszeréből, megszerkesztem Excel-ben és kiküldöm őket akereskedők vezetőinek lehetővé teszem a havi új termékek árának kalkulációját. A zárolások és a műszaki akciók alvázszámainakkiküldése e-mailben is az én feladatom az érintett partnernek. Angolról magyarrafordítom a szórólapok szövegét. Ez azért fontos, mert a kereskedőink általábannem tudnak angolul, így szükséges a közvetítés, hogy tudjanak azaktualitásokról. Az Aftersales-es kollegáim munkáját azzal is segítettem, hogymegcsináltam egy PPT alapot, amely segítségével gyorsabb az egységessé tétele adiasoroknak. A legfőbb feladatom a gumiabroncs, a kisebb alkatrészek és azügyfelek autóiba a digitális szolgáltatások számlázásai. Ezen tranzakciókhozszintén az SAP rendszerét használjuk. Az elsődlegescélom az, hogy átlássam a teljes adminisztrációs rendszert, a szakmai rendszerfelépítését és az alapvető működését. Azt hiszem ezt a feladatot sikerültteljesítenem, hiszen minden reggel két alkatrészforgalmi kimutatást kellkészítenem, amely a kollégáim munkáját segíti, illetve olyan kimutatásokat éskönyveléseket kell vezetnem, amelyek lehetővé teszik azt, hogy minden követhetőlegyen dátum szerint. Meg szeretnémtalálni a hatékonyság csökkentő elemeket, amelyek segítik a céget. Automatizálnikellene azokat a műveleteket, amelyeket manuálisan kell csinálnunk. Ilyenpéldául a napi riportok lehívása és Excelbe való beillesztése. Ha erre lenneegy program, amelyen csak megnyomunk egy gombot és magától elkészülne azaktuális kimutatás, optimalizálnánk az elkészítési időt és a hiba számok isjelentősen csökkennének. Így nem kellene ugyanazokat a művelet sorokat újra megújra beütemezni a gépbe. Túl sok időhozzáféréseket szerezni azokhoz az oldalakhoz, amelyekre szükségünk van a munkához.Ebbe beletartozik az, hogy automatizáljuk azokat a folyamatokat, amelyeket tudunk,hiszen ezzel is gyorsítjuk a műveleteket és ezzel az ügyintézés is gyorsabblesz. Arra is kerestem válaszokat, hogy mit lehetne javítani aszámlázási folyamatokban és milyen informatikai rendszereket használjunk. A számlázásifolyamatokat lehetne gyorsítani, azzal, hogy egyszerre több tételt számlázzunkle vagy, hogy a gyakornokok vigyék fel az Excel táblázatba az adatokat azüzenetekből. Javaslom, hogyírjunk egy-egy programot azokra a folyamatokra, amelyeket mindennap ugyanúgykell lehívni, mint az előző nap, így egy gombnyomással a gép végre tudnáhajtani ezen műveletsorokat. A program automatikusan működne, így rövidebb időalatt (maximum öt perc) és kevesebb hibával hajtaná végre azokat a feladatokat,amelyek a gyakornokoknak minimum fél órába telik. Tehát automatizálni kellene a mindennapmanuálisan lefutó folyamatokat. Túl sok időbe telik az is, hogy megkapjukazokat a szükséges hozzáféréskét, amelyek nélkülözhetetlenek a munkánkhoz.Jóval egyszerűbb lenne, ha irodán belül is meg tudnánk adni egymásnak ahozzáféréseket. Ez egy nagyon jó cég, kellemes munka körülményekkel ésösszetartó csapattal. Remélem, hogy van esélyem, hogy itt folytathassam atapasztalat szerzést és úgy érzem, talán megtaláltam éltem munkáját, hiszen ittönmagam lehetek és szeretek dolgozni járni. Ha netán felvennének állandókollégájuknak nagyon örülnék neki. Itt a BMW Magyarországnál el tudom képzelnimagam dolgozóként és remélem, hogy itt megtalálhatom a jövőm.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

gazdaságinformatikus

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	BMW Iroda, értékesítés, Multicég, SAP, számlázás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 09:31
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 09:31

Actions (login required)

Tétel nézet