Az innováció jelentősége, folyamatfejlesztési projekt R2R területen

Móri Nándor (2023) Az innováció jelentősége, folyamatfejlesztési projekt R2R területen. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Móri_Nándor_IMDGVG.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Móri_Nándor.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (279kB)
	PDF szakdolgozat-biralat_MN.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (162kB)
	PDF szakdolgozat-biralat-es-javaslat_2021-szeptembertol_külső konzulens részére.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (173kB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p>A szakdolgozatom témaválasztásánál törekedtem arra, hogy olyan témát válasszak, amely nem csak aktuális, hanem a jelenlegi munkámmal kapcsolatos. A kiválasztott téma a „Szolgáltatásinnováció, szervezeti innováció”. Ezen téma keretében egy projektet mutatok be, amelynek részese lehettem. A vállalaton belül eltöltött 7 évem során az innováció valamilyen formában mindig is jelen volt. A cégnél minden alkalmazott egyben a saját folyamatainak a projekt menedzsere és felelőssége, hogy fejlesszen. A vállalat igyekszik egy erős alapokon nyugvó innovációs kultúrát és gondolkodásmódot megteremteni a munkavállalókban és gyakorta támogatja az innovációs kezdeményezéseket. Egy folyamat fejlesztése többnyire összetett feladat, a siker érdekében számos szempontot kell figyelembe venni. Ezekre a szempontokra a szakdolgozat során is kitértem reflektálva a projekt lebonyolítása során gyűjtött tapasztalatokra. A szakdolgozatban megismertetem az innováció fogalmát, főbb fajtáit és módszertana fejlődésének legfontosabb mérföldköveit. A projekt irodai környezetben való bevezetéséből adódóan foglalkozom a termék és szolgáltatás innováció közötti eltérésekkel. Bemutatom a vállalat által rendszerint alkalmazott két legfontosabb folyamatfejlesztési módszert, melyek szempontjai (elsősorban lean) szintén figyelembe lettek véve a projekt célkitűzéseiben és lebonyolítása során. A dolgozat kutatási részében a résztvevőkkel folytatott interjú alapján megvizsgáltam, hogy a projekt elérte-e a célját. Tehát eredményes volt-e a projekt (teljesültek a célkitűzések, megoldódtak a problémák)? A projekt végeredménye viszont csak az egyik szempont volt, másrészről érdekelt a projekt lebonyolításának az eredményessége. Mik voltak a projekt bevezetés során megtapasztalt nehézségek kiváltó okai és ezeket, hogyan lehet megelőzni a jövőben felhasználva a változásmenedzsment nyújtotta eszközöket. A projekt kezdetétől fogva hosszú távú célkitűzésként fennált a lehetősége (reménye) a folyamatok 3. félhez történő kiszervezésének. Az interjúkból levont következtetések alapján a folyamat jelenleg nem szervezhető ki 100%-ban. Annak érdekében, hogy a kiszervezés megtörténjen és a szervezet számára hasznos potenciál szabaduljon fel, a jövőben az eszköz további fejlesztése helyett elsősorban az eszközre épülő sztenderd munkafolyamat kialakítására, a hibák proaktív monitorozása, fenntartható kommunikációs csatorna és KPI kiépítésére lesz szükség.</p><br><p></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment (BA)

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	folyamatfejlesztés, GE, innováció, R2R, változásmenedzsment
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jan. 24. 09:25
Utolsó módosítás:	2024. Jan. 24. 09:25

Actions (login required)

Tétel nézet