Arató Zsófia (2014) Szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlati megvalósulása az MKB Bank Zrt. CRM rendszerén keresztül. Pénzügyi és Számviteli Kar.
![[thumbnail of sec_00003927.docx]](http://dolgozattar.uni-bge.hu/style/images/fileicons/other.png) |
Microsoft Word
sec_00003927.docx Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (817kB) |
Intézmény
Budapesti Gazdasági Főiskola
Kar
Tudományterület/tudományág
NEM RÉSZLETEZETT
Szak
Alapképzés - Gazdálkodási és menedzsment [nappali]
| Mű típusa: | diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT) |
|---|---|
| Kulcsszavak: | kereskedelmi bank, ügyfélkapcsolat, CRM rendszer, szolgáltatás, elégedettség, akvizíció, bank |
| SWORD Depositor: | Kovács Zsolt |
| Felhasználói azonosító szám (ID): | Kovács Zsolt |
| Rekord készítés dátuma: | 2023. Okt. 17. 11:43 |
| Utolsó módosítás: | 2023. Okt. 17. 11:43 |
Actions (login required)
 |
Tétel nézet |
