Az influencer marketing hatása a fiatal felnőttek légiközlekedési szokásaira és döntéseire, a Wizz Air légitársaság tükrében

Farkas-Máté Mirella (2023) Az influencer marketing hatása a fiatal felnőttek légiközlekedési szokásaira és döntéseire, a Wizz Air légitársaság tükrében. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Farkas-Máté Mirella BGE KKK Marketing Mesterképzés 2023 - levelező tagozat Diplomadolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (5MB)
	PDF Farkas Máté Mirella.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (230kB)
	PDF Farkas_Máté_Mirella_szakdolgozat_bírálat_20230601.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (64kB)

Absztrakt (kivonat)

Az influencerek, azaz a véleményvezérek az elmúlt években folyamatosan szélesítették és színesítették az online marketing és e-kereskedelem trendjeit. Ennek köszönhetően, egy sokkal tagoltabb fogyasztói társadalmat kaptunk, szűkebb és specifikusabb csoportokra bontva. Kutatásokkal alátámasztott tény, hogy a szájhagyomány és az ajánlások útján célba ért reklámok marketingje magasabb cselekvést és eladást generál, mint a fizetett, különböző marketingstratégiák. Ezt kihasználva tört utat magának az influencer marketing a közösségi felületeken, leginkább az Instagram és TikTok oldalakon. A hiteles vélemények, ajánlások így a fogyasztók által generált tartalmakon, élő videókon, podcasteken, márkázott hanganyagokon keresztül jut el a többi érdeklődőhöz. Mint minden terméket vagy szolgáltatást kínáló vállalatnál, a légitársaságok esetében is ilyen formában történik a tapasztalatok megosztása, ezáltal a nézetek formálása. A közösségi felületek aktív felhasználói, számtalan alkalommal találkozhatnak az egyes társaságok szolgáltatásait taglaló pozitív, ellenkező esetben akár negatív tartalommal. Ezeknek jellemzően az Y generáció a tudatos felhasználója, a Z generációt pedig már igazi digitális bennszülötteknek nevezhetjük, akik legalább annyira bíznak kedvelt véleményvezéreikben, mint saját ismerőseiknek és barátaiknak. Így ők többször, szubjektív tájékozottság nélkül hiszik az elhangzottakat.Dolgozatomban az irodalmi áttekintés és a cég ismertetése után, az általános utazási szokásokat vizsgálom, különösen az influencerek által a döntéseikre és választásaikra gyakorolt hatást. Mindezt általánosságban és egy részét a Wizz Air légitársaságra kivetítve fogom bemutatni. A szekunder kutatás után, a kvalitatív vizsgálatok során, mélyinterjús mintában marketingszakembereket és egy ügynökséget kérdeztem. A célom, marketingben, azon belül egy évtizedek óta értékesítési vezető és regionális marketingmenedzser pozícióban tevékenykedő, valamint egy az influencer marketinggel munkálkodó ügynökség felkeresése. Ezzel szeretnék a szakmai oldalról betekintést nyerni a véleményvezérek által megalkotott marketinglehetőségek világába, annak működésébe a légitársaságok szemszögéből és felhasználása szempontjából. Az interjúk és azok elemzése során a fogyasztói oldalról is megvizsgálom a témakört, ehhez pedig a kvantitatív módszert alkalmazva egy online kérdőívet készítek. A felmérésre minimum 150 fős kitöltésre számítok.A dolgozatban tanulmányozott területek és kutatások során, alátámasztást vagy ellentmondást keresek a témával kapcsolatos általános és Wizz Air légitársaság központú hipotéziseimre. Egyetemes felvetéseim között szerepel, hogy inkább a fiatal felnőttekre van fokozott hatása az influencer marketingnek. A felhasználók nagy többségben tudatában vannak a rájuk törő befolyásoló hatásnak és ezt kihasználva célzatosan használják a közösségi média felületeit tájékozódásra és információ gyűjtésre. A magyar vonatkozású Wizz Air társsasághoz fűződő feltételezésem szerint, a szolgáltatásaihoz kapcsolódó internetes, social media és influencerek tartalmaiból való orientáció, szintén inkább a fiatalabb korosztályra jellemző. Emellett a felhasználók többsége az influencerek tartalmainak ismerete mellett, saját tapasztalattal is rendelkezik a céget illetően. Utolsó tervezett felvetésem, hogy a tartalmak hatására, ugyan ezen légitársaság példáját analizálva, az utasok részéről volt már olyan precedens, hogy foglaltak vagy ellenkező esetben töröltek járatot és szolgáltatást. Egy kiegészítő, a kifejezetten Wizz Air vállalat marketingstratégiájával kapcsolatos hipotézis, a kutató munka során fogalmazódott meg, miszerint az influencer marketing különböző csatornáit jobban kihasználva, több érdeklődőre tehetnének szert.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	influencer marketing, légiközlekedés, utazási szokások, véleményvezérek, Wizz Air légitársaság
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Szep. 07. 14:32
Utolsó módosítás:	2023. Szep. 07. 14:32

Actions (login required)

Tétel nézet