Fogyasztói magatartás vizsgálata a csomagautomaták használati szándékára vonatkozóan

Virág Viktor (2023) Fogyasztói magatartás vizsgálata a csomagautomaták használati szándékára vonatkozóan. Külkereskedelmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Virág Viktor LLOCTO ZÁRÓDOLGOZAT.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF SZD.ViragViktor.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (417kB)

Absztrakt (kivonat)

<p dir="ltr" style="text-align:left;"></p><p>A csomagszállítás ügyféli körben már régóta elterjedt szokások közé tartozik, az online vásárlással pedig a mindennapok részévé vált, mivel a piacon kapható legtöbb terméket és szolgáltatást már ott is tudjuk intézni, ami nagyon kényelmessé teszi a folyamatot. Viszont az itthon is nagy népszerűségnek örvendő csomagautomaták megjelenésével egy nagy változás következett be. Az alapvető csomagszállításnál a vásárlónak otthon kellett tartózkodnia, vagy egy olyan helyen, ahol áttudta venni a csomagját, ami sokszor körülményes lehetett. Viszont a csomagautomatákhoz erre semmi szükség sincsen és könnyebben elintézhető és sokszor még olcsóbb árakat is kínál, mint a hagyományos házhozszállítás.</p> <p>A fogyasztó minél jobb megismerése, mint sok más környezetben, itt is elengedhetetlen. A csomagszállítás a termékek vagy áruk szállítása egy adott helyről a vásárlóhoz vagy a címzetthez. Az online vásárlások növekedésével a csomagszállítás fontos része a vásárlási élménynek. A vásárlók fontosnak tartják a gyors, megbízható és kényelmes szállítást. A jó szállítási szolgáltatások jelentősen javíthatják az ügyfélelégedettséget és az eladásokat, míg a rossz szállítási élmények negatívan befolyásolhatják az ügyfél-elégedettséget és a vásárlói hűséget.</p> <p>A fogyasztói magatartás olyan módon viselkedni, ahogy az egy adott kultúrában elfogadott és várható. A fogyasztók különböző értékekkel, szokásokkal és preferenciákkal rendelkeznek, amelyek befolyásolhatják vásárlási döntéseiket. Az ár, minőség, márkahűség, kényelem, stílus és sok más tényező befolyásolhatja, hogy egy vásárló végül megveszi-e a terméket vagy sem. A fogyasztói magatartás tanulmányozása fontos a vállalkozások számára, hogy megértsék a vásárlói igényeket és elvárásokat, és ennek megfelelően alakítsák ki termékeiket és szolgáltatásaikat.</p> <p>A csomagautomaták és a fogyasztói magatartás közötti kapcsolat fontos tényező. A vásárlók preferenciái, értékei és szokásai befolyásolják, hogy választják-e a csomagautomatát a hagyományos szállítási módszerekkel szemben. A csomagautomaták előnyei, mint például a kényelem és a rugalmasság, szintén szerepet játszhatnak a vásárlási döntésekben. Ezenkívül környezet barátibb is, mivel több csomagot tudnak felvenni és nem egyenként kell szállítani őket. Az olyan vállalkozások, amelyek felismerik a vásárlói magatartás jellemzőit, és igyekeznek alkalmazkodni ezekhez a magatartási mintákhoz, nagyobb valószínűséggel tudják megfelelni a vásárlói igényeknek és elvárásoknak.</p> A csomagszállítás és a fogyasztói magatartás között szintén szoros kapcsolat van. A jó szállítási szolgáltatások javíthatják a fogyasztói elégedettséget és hűséget, míg a rossz szállítási tapasztalatok visszatérő vásárlók elvesztéséhez vezethetnek. Ezért fontos, hogy a vállalkozások odafigyeljenek a szállítási folyamatok minőségére és hatékonyságára, és igyekezzenek megérteni a fogyasztói magatartást, hogy jobban megfelelhessenek a vásárlók elvárásainak.<br><p></p>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Konzulens(ek)

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	csomagautomata, csomagküldő kereskedelem, e-kereskedelem, fogyasztói magatartás, vásárlói trendek
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Szep. 07. 14:25
Utolsó módosítás:	2023. Szep. 07. 14:25

Actions (login required)

Tétel nézet