Ügyfélkapcsolat menedzsment a Magyar Postán

Severa Vivien (2023) Ügyfélkapcsolat menedzsment a Magyar Postán. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Projektmunka Severa Vivien (1).pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Severa_Vivien_FOSZK_biralati_lap.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (423kB)

Absztrakt (kivonat)

Projektmunkámbanszó fog esni a Magyar Posta Zrt. kommunikációjáról, ügyfélkapcsolatirendszereiről, lakossági kommunikációs stratégiájáról és napi szintű gyakorlatáról.Szakmai gyakorlatomat a Magyar Posta egyik belvárosi postahelyén, a végrehajtásiterületen töltöttem, ahol beleláttam a sokrétű mindennapokba és azügyfélkapcsolatba egyaránt. Azért ezt a témát választottam, mert meglátásomszerint az ügyfélkapcsolati interakciókat és egyéb belső folyamatokatmegfigyelve jó rálátásom lehet ezekre a gyakorlati időm alatt.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	anyavállalat, emberi kommunikáció, gyakorlati megközelítés, postai szolgáltatások, ügyfélkapcsolati menedzsment
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Aug. 03. 16:30
Utolsó módosítás:	2023. Aug. 03. 16:30

Actions (login required)

Tétel nézet