Az SAP szoftver logisztikai területein előforduló adatbázis inkonzisztenciák, hibák elemzése és javításának módjai és az automatizálás lehetőségei

Bodnár Attila György (2022) Az SAP szoftver logisztikai területein előforduló adatbázis inkonzisztenciák, hibák elemzése és javításának módjai és az automatizálás lehetőségei. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Bodnár_Attila_György_QAU1FM.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Bodnár_Attila_György.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (259kB)
	PDF szakdolgozat-biralat-es-javaslat_Bodnár Attila-BGE-LR0BTYAU.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (594kB)
	PDF BA_B_Bodnár_Attila_György.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Közel 9 éve dolgozom SAP Hungary Kft.-nél, ahol a logisztikai végrehajtás terület terméktámogatásával foglalkozom. Munkám során számos különböző táblahibával, adatbáziseltéréssel találkozom, melyeket riportokkal vagy manuális adatbázissal szükséges korrigálni. Dolgozatomban az Értékesítés (SD) modulhoz tartozó logisztikai végrehajtás (Logistics Execution) területen előforduló leggyakoribb adathibákat és azok javítását, illetve a lehetséges automatizálási és optimalizálási módokat mutatom be. A logisztikai végrehajtáson belül a teljesen különálló logisztikai folyamatok miatt külön-külön terméktámogatással foglalkozó további kisebb csoportok lettek kialakítva, ezek alapján vizsgáltam az adatbázis eltéréseket: Kiszállítás és beszállítás (Delivery processing) A szállítási területen számos korrekciós riport érhető el, melyekkel a legkülönfélébb javítások végezhetők el. Nem a riportok futtatása jelent nehézséget, hanem sokszor a megfelelő megtalálása. Ha adott eltérésre nem található riport akkor ügyfélengedéllyel kézi korrekció is végezhető. A szállítási területet leggyakrabban érintő hiba a szállítási dokumentumok nem megfelelő státusza, illetve a fejadatok (header) és tételadatok (item) közötti lévő eltérések. Elfordulások alapján az alábbiak a legfontosabb korrekciók: · Fej- és tételstátuszok javítása bizonylatáramlás (VBFA tábla) alapján (RVDELSTA riport) · Súly és térfogat adatok javítása, újra meghatározása anyagtörzs alapján (WSLIPS03 riport) Raktározás (Warehouse Management) A raktári folyamatok során belső anyagmozgásokat végzünk, tervezett és ad-hoc leltározást folytatunk és biztosítjuk a megfelelő anyagáramlást időben és mennyiségben. Számos különböző eltérés lehetséges a rendszerben, a leggyakoribb típusok az alábbiak: · Készlet eltérések (LX23 tranzakció) · Raktári transzportrendelés és kvantok közötti eltérések (RLQCHECK riport) · Raktári tárhely és kvantok közötti eltérések (RLTREORG2 riport) · Raktáregység és kvantok közötti eltérések (RLTREORG2 riport) · Súlyok és kapacitás eltérések (RLS10200 riport) · LQUA és LQUAB táblák közötti eltérések (RLTLQUAB riport) A kezelési egységek (Handling unit management) A kezelési egység menedzsment segítségével használhatjuk az SAP rendszerben a csomagoláson alapuló logisztikai struktúrákat. Legjelentősebb eltérések a különböző készletszintek közötti inkonzisztenciák, melyeket a HUDIFF és LX23 tranzakciókkal tudjuk megtalálni és javítani. A készletszintek meghatározásánál a legfontosabb összefüggés, mely egyben a korrekció logikai alapja: IM készlet = WM készlet = HU készlet (az összehasonlítás alapja az egyes sarzs mennyiség) Saját vélemény és automatizálási lehetőségek A logisztikai végrehajtás területén belül találkozhatunk a legtöbb adatbázis eltéréssel az Értékesítési (SD) modulban. Ezek nagyrésze nem megoldható egy riport futtatásával, hiszen sok esetben manuális korrekcióra van szükség. Minden egyes esetet külön meg kell vizsgálni és eldönteni, hogy milyen korrekciót tudunk javasolni. Ezek régóta működő, kiforrott folyamatok az egész Logisztikai Végrehajtás területén. A hibajavítás automatizálása azonban nem megoldható, hiszen túl sok változót kell figyelembe venni, illetve bizonyos esetekben üzleti döntés is, hogy milyen módon módosítsanak egy dokumentumot. Mivel szoftveres automatizálás nem lehetséges, így továbbra is a meglévő támogatási folyamatok optimalizálása marad a cél, valamint a minél nagyobb tudásanyag kialakítása. A tudásanyag folyamatos építése történik KBA-k, különböző SAP blogok és döntési fák formájában. Azonban a további optimalizálásához már nem elég csak a dokumentáció készítése. Korábban jó tapasztalatokat szereztem egy olyan program kapcsán, amiben a terméktámogatáshoz leggyakrabban forduló, visszatérő ügyfelek részére egy 1-2 órás Microsoft Teams alkalmazáson keresztüli képzést biztosítottunk. Véleményem szerint egy hasonló új program indítása is szükséges lenne, hiszen minél jobban ért az ügyfél az adott területhez annál kevesebb segítségre van szüksége és önállóan tud bizonyos hibákat elhárítani.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus (BA)

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	adatbázistáblák, anyagmozgatás, raktárgazdálkodás, riportok, SAP, szállítás, terméktámogatás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Ápr. 21. 10:02
Utolsó módosítás:	2023. Ápr. 21. 10:02

Actions (login required)

Tétel nézet