A számítógépes automatizálás, a robotika és a mesterséges intelligencia hatásai a modern munkafolyamatokra

Jávor Bence (2022) A számítógépes automatizálás, a robotika és a mesterséges intelligencia hatásai a modern munkafolyamatokra. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Javor_Bence_OEPR8V.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Javor_Bence.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (196kB)
	PDF Jávor Bence-Bírálat-S-pdf.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (478kB)
	PDF avdhA3-12f1b404-a120-4d09-aaac-a310d93d8ba7.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (486kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom megvizsgálja a számítógépes automatizálás, és a mesterséges intelligencia területeinek a jövőnkre gyakorolt hatását, különös tekintettel a munkafolyamatok területeire. Mindezt az adott területek múltjának és eddigi fejlődésének áttekintésével kezdtem, majd ebből következtettem a várható jövőre, ahogyan a fent említett technológiák egyre nagyobb térnyerése várható a mindennapi életben és a munkafolyamatokban is.Ezután három esettanulmányt vizsgáltam meg az ügyfélszolgálatokon kommunikáló chatbot technológiájú online robotokról, megállapítva jelenlegi fejlettségi szintjüket, feltárva hibáikat, jelenlegi korlátoltságukat. Vizsgálatom eredménye, hogy a robot jól láthatóan csak előre meghatározott sablonok alapján tud gondolkodni, az ezen kívül eső gondolatokat nem tudja értelmezni és kezelni. Megállapítottam, hogy a chatbot robotok kommunikációja, mondatképzési szerkezete, nyelvtanhasználata előrehaladott, hasonlít az emberre.A hipotézist a következőképpen határoztam meg: „vannak olyan részei a modern munkafolyamatoknak, amik nem helyettesíthetőek automatizált folyamatokat követő robotokkal, mesterséges intelligenciával, és mindez a jövőben is így marad. Nem felváltható az emberi szem, emberi agy, emberi impulzus.”Kutatási módszerem a releváns szakirodalom mellett előre kiválasztott emberekkel történő interjúkból áll, ahol 7 db jól kigondolt kérdést tettem fel az interjúalanyoknak. Így próbáltam körbejárni, milyen változások várhatóak a különböző szakterületek aspektusaiból, hogyan változik meg a világunk, hogyan változik meg a munkánk, vagy egyáltalán mennyi munkánk lesz. Az interjúkon alapuló kutatás eredménye úgy foglalható össze, hogy a közeli jövőben még egyértelműen nem helyettesíthető az ember, a távolabbi jövőben ez egyre inkább megtörténik, azonban ennek szabályozása komoly jogi és etikai kérdéseket vet fel. Ezek a kérdések további kutatások témáját adhatják.A szakdolgozat fő kérdését pedig maga egy beszélő robot válaszolja meg.A tanulmány végén pedig a témának a saját munkám miatti relevanciáját fejtem ki, leírva, hogyan hajtottuk végre egy manuálisan induló munkafolyamat automatizációját, illetve hogyan van használva a mesterséges intelligencia ezen a szakterületen. Kutatási módszerem a releváns szakirodalom mellett előre kiválasztott emberekkel történő interjúkból áll, ahol 7 db jól kigondolt kérdést tettem fel az interjúalanyoknak. Így próbáltam körbejárni, milyen változások várhatóak a különböző szakterületek aspektusaiból, hogyan változik meg a világunk, hogyan változik meg a munkánk, vagy egyáltalán mennyi munkánk lesz. Az interjúkon alapuló kutatás eredménye úgy foglalható össze, hogy a közeli jövőben még egyértelműen nem helyettesíthető az ember, a távolabbi jövőben ez egyre inkább megtörténik, azonban ennek szabályozása komoly jogi és etikai kérdéseket vet fel. Ezek a kérdések további kutatások témáját adhatják.A szakdolgozat fő kérdését pedig maga egy beszélő robot válaszolja meg.A tanulmány végén pedig a témának a saját munkám miatti relevanciáját fejtem ki, leírva, hogyan hajtottuk végre egy manuálisan induló munkafolyamat automatizációját, illetve hogyan van használva a mesterséges intelligencia ezen a szakterületen.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, etika, futurológia - jövőkutatás, mesterséges intelligencia, robotok
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Ápr. 21. 09:55
Utolsó módosítás:	2023. Ápr. 21. 09:55

Actions (login required)

Tétel nézet