A munkavállalói elköteleződés fokozása nagyvállalati környezetben

Szlávik Csenge (2022) A munkavállalói elköteleződés fokozása nagyvállalati környezetben. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Szlávik_Csenge_SK1IWV.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Szlávik_Csenge.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (390kB)
	PDF BA_B_Szlávik_Csenge.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (483kB)
	PDF szakdolgozat-biralat_GM Szlávik_Csenge.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (73kB)

Absztrakt (kivonat)

Napjainkban a munkaerőpiacot megfigyelve jelentős probléma a fennálló munkaerőhiány illetve a fluktuáció. Ezt a problémát erőteljesen felerősítette a kialakult vírushelyzet. A bizonytalanná váló gazdasági helyzet végett nagy kihívást jelent a vezetők számára, hogy meg tudják tartani munkavállalóikat. Emellett a munkaerő toborzás is nehezebb folyamattá vált, mert lényegesen kevesebb munkavállaló jelentkezik a meghirdetett pozíciókra. Az új dolgozók felvétele, illetve a dolgozók kilépése is sok papírmunkával vagy éppen anyagi veszteséggel illetve szakmai tudás elvesztésével is jár a cégek számára. Újonnan felvett munkavállalóknál sok időt elvesz a betanítás, illetve energia ráfordítást is igényel a többi meglévő kolléga részéről a betanítási folyamat. Megváltoztak a munkavállalói igények is, hiszen egyre többször elvárás a munkavállalók részéről a home office lehetősége illetve a rugalmasság. Ezen munkaerő-piaci problémákból adódóan is vált ennyire fontos küldetéssé a vezetők számára, hogy minél nagyobb biztonságban érezzék dolgozóik magukat az adott vállalatnál, elégedettek legyenek, illetve, hogy kialakuljon a munkavállalói elkötelezettség bennük. Egyre több cég állít össze stratégiát kifejezetten az elkötelezettség kialakulásának és fokozásának érdekében, hiszen különböző mutatók szerint az elkötelezett dolgozók erősen segítik a cégek teljesítményét és eredményeit is. A téma aktualitása mellett személyes érintettségem miatt is választottam ezt a témakört. Esetemben talán azért is ennyire aktuális, mert a jelenlegi munkahelyemen hatalmas változások történtek, hiszen több vállalat olvadt egybe, így egy teljesen új működési rendszer alakult ki cégen belül. Ez rengeteg munkaerő elvesztésével járt, hiszen sokan megijedtek a változásoktól, illetve sok dolgozó bizonytalannak látta az összeolvadás során a pozícióját, így inkább a kilépés mellett döntött. Számos kilépő munkavállaló 25-30 éve dolgozott ennél a vállalatnál, viszont ebben a helyzetben mégsem kapta meg azt a biztonságot és megerősítést a vezetőjétől, így sok elkötelezett munkavállaló is távozott a cégtől. Talán ennek hatására is kezdett el a cég kialakítani egy stratégiát, hogy meg tudja tartani az elkötelezett munkavállalóit, illetve, hogy a sok változás ellenére is, segítse a munkavállalók elköteleződését. Szakdolgozatom elméleti részében megvizsgáltam és bemutattam a munkavállalói elkötelezettség kialakulását, hogy hogyan is alakulhat ki az elköteleződés egy vállalat irányába, milyen fajtái vannak az elkötelezettségnek, és miként csoportosíthatjuk ezeknek a tényezőit. Ehhez először is magát az elkötelezettséget és dimenzióit mutattam be, hiszen ez az alappillére a témának. Szemléltettem az elkötelezettség kialakulásának fontosságát, illetve, hogy jelenleg milyen értékkel bír egy elkötelezett munkavállaló, és ez hogyan változhat a jövőben. Fontosnak tartottam a mozgatórugóit is megvizsgálni, illetve, hogy mivel tudjuk fokozni az elkötelezettséget és ennek módszereinek ismertetését is. Bemutattam a munkavállalót és munkáltatót érintő következményeket is, így ezekkel a szempontokkal úgy gondolom, alaposan körbejártam az elkötelezettség témakörét, és rávilágítottam, miért is fontosak az elkötelezett munkavállalók a vállalatoknál. Kutatásomat kérdőív segítségével végeztem, amelyet 108 aktívan dolgozó munkavállaló töltött ki. Legtöbb kérdésem eldöntendő válaszlehetőséget igényelt, illetve 1 és 3 közti skálán is kellett különböző állításokat vagy fogalmakat értékelniük a kitöltőknek. A válaszadások megerősítettek abban, hogy a munkavállalói elköteleződésben hatalmas szerepe van a vezetőségnek, az elkötelezett munkavállalók jobb teljesítményt nyújtanak, illetve lojálisabbak is. Továbbá a válaszadók többségének a legfontosabb tényező a munkahelyén a megbecsülés éreztetése, illetve a megfelelő kommunikáció vezető és beosztott között. Munkahelyükön a jövedelem mellett kiemelten fontosnak tartják a kitöltők a megfelelő vezetőséget, illetve az előrelépési lehetőséget is. Kutatásom során kiderült, hogy többen tartják fontosnak, a megbecsülés éreztetését, mint amennyiükkel ezt éreztetik is. Ugyanez az eset áll fenn a vezetői visszajelzéseknél, többen igényelnék a visszajelzést, dicséretet, mint ahányan ezt meg is kapják. Mindenképpen pozitív tényező, hogy egyre több vállalat fontosnak tartja az elköteleződött munkavállalók megtartását és ennek fokozását. Emellett nagyon fontos, hogy az erre kialakított stratégiát mindenképpen előzzék meg cégen belüli felmérések, hiszen ekkor lesz hatékony. Fontos a kölcsönös érdek szem előtt tartása, illetve hatalmas hangsúlyt kell fektetni a vezetők szerepére, hiszen kutatásom is bebizonyította, hogy az egyik legfontosabb tényező a munkavállalók számára a megfelelő vezetőség. A motiváció, a visszajelzés, a megbecsülés, elégedettség fogalmai mind meghatározóak a munkavállalók részére. Bár sok munkát és befektetést igényel, egyre több cég ráébred, hogy megéri ezzel a témakörrel foglalkozni, hiszen a vállalatok számára is jövedelmező, ha elkötelezettek a munkavállalóik.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	humán erőforrás, munkaerőpiac, munkavállaló, munkerőgazdálkodás, stratégia kiépítés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Ápr. 21. 09:43
Utolsó módosítás:	2023. Ápr. 21. 09:43

Actions (login required)

Tétel nézet