Motiváció feltérképezése az otthoni munkavégzésben Herzberg motivációs elmélete alapján, egy hazai szolgáltató szervezetnél

Czakó Anna (2023) Motiváció feltérképezése az otthoni munkavégzésben Herzberg motivációs elmélete alapján, egy hazai szolgáltató szervezetnél. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Czakó_Anna_L6SEX1.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF BA_O_Czakó_Anna.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (292kB)
	PDF Bírálat Czakó_Anna_L6SEX1.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (323kB)
	PDF BA_B_Czakó_Anna.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (2MB)

Absztrakt (kivonat)

A munkamotiváció, illetve munkaelégedettség kérdésével számos teoretikus, kutató és tanulmány foglalkozik, ami gazdasági, társadalmi és egyéni szintű hatását erősíti. Jelen kutatásom középpontjába ugyancsak a motiváció került, újszerűsége azonban abban rejlik, hogy más kontextusba helyezve vizsgálom ezen fogalmakat. A koronavírus járvány megváltoztatta a magyar munkaerőpiacot, hiszen az otthoni munkavégzés (home office) nyújtott lehetőséget a biztonságos munkakörülmények megteremtésére, amiben számtalan akadály és nehézség merült fel mind a munkáltatók, mind a munkavállalók oldalán. A világjárvány okozta veszélyhelyzet megszűnése után mégis sokan kedvelik ezt az atipikus foglalkoztatási formát és döntenek úgy, hogy ezt választják a megszokott irodai munka helyett. Az elégedett és motivált munkaerő azonban a megváltozott körülményekben is fontos szerepet tölt be a szervezetek életében. Dolgozatom központi témája erre irányul, hiszen a munkavállalók motivációjának megismerését a home office-ban dolgozókra fókuszáltan vonom górcső alá. Kutatási kérdéseim azt vizsgálják, hogy az otthonról dolgozó munkaerőt milyen motivátorok hajtják, vagyis melyek azok a tényezők, amelyek hozzájárulnak motiváltságukhoz és elégedettségükhöz. Vállalati esettanulmányomban Herzberg kéttényezős motivációs modelljének mentén vizsgálom a motivátor- és higiénés tényezők aktuális helyzetét egy magyar szolgáltató szervezetben, ahol a munkavégzés teljes egészében online történik. A motiváció szubjektív jellegét figyelembevéve kevert módszertan segítségével végeztem primer kutatásomat. Kvantitatív kutatásomat egy korábbi tanulmány módszertanára alapoztam (Takács et al., 2012), amiben igyekeztem felmérni a szervezet alkalmazottai, illetve vezetői körében a Herzberg modell elemeihez való hozzáállást, kiegészítve az otthoni munkavégzésre irányuló kérdéseimmel. Kvalitatív kutatásomban interjús felmérést készítettem a vállalat csoportvezetőivel, akiktől a motivációról és a kérdőíves kutatásomban említett elemekről beszélgettünk félig strukturált, online interjúk keretében. Kutatásom végére arra az eredményre jutottam, hogy az állásbiztonság, a vezetőkkel és munkatársakkal való viszony, a home office nyújtotta rugalmasság és szabad időbeosztás, illetve a saját munkaállomás jelenti a legnagyobb motivációs erőt a virtuális irodában dolgozók számára. Emellett kifejezetten fontos elégedettségtényezőt jelent a megfelelő eszközökön történő belső kommunikáció és a visszajelzés is. A legnagyobb kihívás, amit hátrányként tudtak megfogalmazni, hogy ilyen formában nem tud kialakulni a közösségérzet és olykor magányosnak és egyedül érzik magukat a munkavégzés során a munkatársak, annak ellenére, hogy jó kapcsolatot ápolnak egymással. A munka-magánélet egyensúlyát is nagyon nehéz megtartani, hiszen fizikailag nem lehet ezeket szétválasztani, ami stresszt és frusztrációt okoz a home office-ban dolgozóknak. Vizsgálatom eredményei összességében számos ponton megerősítették, olykor kiegészítették vagy más aspektusba is helyezték a szakirodalmi megállapításokat.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Emberi Erőforrások

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	elégedetlenség, elégedettség, Herzberg, home office, HRK, munkamotiváció, otthoni munkavégés, távmunka
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Ápr. 20. 14:51
Utolsó módosítás:	2023. Ápr. 20. 14:51

Actions (login required)

Tétel nézet