Examining the relation between the staff satisfaction and employee turnover in the Hungarian hotel industry

Ulviczki Anett (2023) Examining the relation between the staff satisfaction and employee turnover in the Hungarian hotel industry. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Dissertation- Ulviczki Anett.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Ulviczki Anett_konzulens_Assessment Sheet_Bártfai Endre.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (158kB)
	PDF Ulviczki Anett_opponens_Lehotzky Krisztián.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (301kB)

Absztrakt (kivonat)

Staff turnover in the hotel industry is a huge problem which is mostly connected with employee’s satisfaction. The turnover rate in Hungary is terribly high. The worker’s performance is an important part and plays a significant role in guest satisfaction and profitability of the hotels. An uncontent worker can cause other problems with poor fulfilment and a negative attitude. The goal of this dissertation is to be aware of the reasons for employee loyalty and get ideas on how to improve staff satisfaction. On the other hand, it is also important to see clearly why professionals leave the sector and ideas to reduce the number of them. It is expected to get results and suggestions which are acceptable for both the employer and the employee.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	employee loyalty, Employee satisfaction, hotel industry, staff motivation, staff turnover
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Már. 19. 18:25
Utolsó módosítás:	2023. Már. 19. 18:25

Actions (login required)

Tétel nézet