A digitalizáció a Front Office területén

Koller Alexa (2023) A digitalizáció a Front Office területén. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Koller Alexa Szakdolgozat értékelő Bsc magyar.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (186kB)
	PDF Koller Alexa_konzulens_Bártfai Endre.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (146kB)

Absztrakt (kivonat)

Azért választottam ezt a témát, mert a munkámmal kapcsolatos, 2 évet dolgoztam recepciósként, majd 2 évet front office managerként egy 4*-os szállodában, jelenleg pedig front office manager és szállodai igazgatóhelyettes vagyok egy 3*-os szállodában, így ezek a területek ismertek nekem, így úgy gondolom a tudásomat fel tudom használni egy sikeres szakdolgozat megírásához. A két szállodánál szeretném megvizsgálni, valamint bemutatni a dolgozatom elején a felépítésbeli és működésbeli eltéréseket, mint személyzet, munkaterületek, munkafolyamatok és alkalmazottak, valamint részletesebben a Front Office felépítését a jelenlegi és a múlt béli szállodánál. A két szállodában két különböző rendszerrel dolgoztam, és ennek a két rendszernek a bemutatása a célom, egészen a kezdetektől, amikor kialakultak, és minden fejlődtek napjainkig. Ez a két rendszer a Hostware és Sabeeapp, az egyik egy PMS rendszerrel, a másik pedig Revenue managment-tel dolgozik. A rendszereknek a kialakulásukat, a működésüket és a felépítésüket szeretném vizsgálni részletesen a dolgozat során több módon, probléma felvetésekkel, és ezek megoldási javaslataival együtt.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	channel manager, digitalizáció, Front Office, HostWare, PMS rendszer, SabeeApp
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Már. 18. 15:37
Utolsó módosítás:	2023. Már. 18. 15:37

Actions (login required)

Tétel nézet