A vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezők vizsgálata a Z, Y és X generáció esetében

Laurinyecz Emese (2023) A vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezők vizsgálata a Z, Y és X generáció esetében. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Laurinyecz_Emese_szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Laurinyecz_emeseSzakdolgozat bírálat_BirinyiJértékelő lap KÜLSŐ új_1 (2).pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (152kB)
	PDF Szakdolgozat értékelő lap BELSŐ új_Laurinyecz_Emese.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (160kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom témája a vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezők feltárására épül. Feltételezésem szerint, ezek a tényezők generációnként eltérőek. Habár az egyes generációkon belül is többféle fogyasztói és vásárlói magatartás figyelhető meg, mégis úgy gondolom, hogy a főbb értékek azonosak egy-egy generáción belül. Az előzetes feltételezésem bebizonyítására, vagy esetleges megcáfolására egy primer kutatást fogok elvégezni, online kérdőív formájában.A kutatásom fő célkitűzése, hogy a következő általam megfogalmazott kutatási kérdésekere választ kapjak: Milyen tényezők, és mekkora mértékben befolyásolják a magyar vásárlók elégedettségét A kiskereskedelmi eladók és a magatartásuk mekkora szerepet játszanak a vásárlói elégedettség kialakításában

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	személyes eladás, vásárlói elégedettség, X generáció, Y generáció, Z generáció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Már. 18. 15:35
Utolsó módosítás:	2023. Már. 18. 15:35

Actions (login required)

Tétel nézet