„Lövök egy Insta sztorit!” A közösségi média szerepe a Z-generáció fogyasztói döntéseiben a vendéglátóhelyek választásakor

Giay Katalin Regina (2023) „Lövök egy Insta sztorit!” A közösségi média szerepe a Z-generáció fogyasztói döntéseiben a vendéglátóhelyek választásakor. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Giay_Katalin_Regina_BGE_szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Giay_Katalin_konzulens_Kiss_Kornelia.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (198kB)
	PDF Giay Katalin Regina_opp_Molnár-Csomós Ilona.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (204kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozatom fő témája a közösségi média Z-generációra gyakorolt hatásainak bemutatása a vendéglátó egységek kiválasztása során. Kutatási céljaimhoz hozzátartozott, a generáció által kedvelt közösségi média marketing eszközeinek vizsgálata, és információt gyűjtöttem arról, milyen mértékben befolyásolja a közösségi média ennek a generációnak a döntési folyamatát, ha vendéglátóhelyet szeretnének választani. Továbbá kutattam, mennyire mérvadó a vendéglátóhelyek online jelenléte, hogyan járulnak hozzá az online tartalmak a fiatalok döntéseihez. Felmérésem során ismeretet szereztem arról, milyen közösségi média felületek bizonyulnak a legnépszerűbbeknek a generáció körében, amelyek segítségével információt szerezhetnek. A kutatási kérdéseim megválaszolásához kvalitatív kutatást alkalmaztam, és a mélyinterjú módszerét választottam. A minta összesen négy, Z-generáció tagjaihoz tartozó személy volt, és mindannyian a felsőoktatásban vesznek vagy vettek részt. Beigazolódott, hogy a megkérdezetteknek jelentős a vendéglátóhelyek online jelenléte és aktivitásuk a közösségi médián, amelyek ösztönző jellegűek lehetnek a vendéglátóhelyek látogatottsága szempontjából. Információt szereztem arról, melyek a kedvelt közösségi média felületek és marketing eszközök a Z-generációt illetően, amelyek segítik döntéshozatalukat.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	e-WOM, közösségi média, online marketing, vendéglátás, Z-generáció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2023. Már. 18. 11:36
Utolsó módosítás:	2023. Már. 18. 11:36

Actions (login required)

Tétel nézet