Agilis módszertan egy magyar pénzintézetnél

Rohrbäch Máté István (2022) Agilis módszertan egy magyar pénzintézetnél. Faculty of Finance and Accountancy.

	PDF Rohrbach_Máté_ejzsqn_szakdolgozat_2022.pdf Hozzáférés joga: Repository staff only until 2027. May 11.. Download (963kB)
	PDF titkosítási kerelem.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (34kB)
	PDF szakdolgozati-osszefoglalas_.pdf Hozzáférés joga: Repository staff only until 2027. May 11.. Download (213kB)

Abstract

.Az informatikai megoldások folyamatos fejlődése és a fogyasztói igényeknek való megfelelés már a szoftverfejlesztés metodológiákban is régóta központi kérdés. Ezen kihívásoknak való megfelelés érdekében vezették be az agilis módszertant. Az agilis projektmenedzsment lényege, hogy az inkrementális fejlesztésnek köszönhetően az üzleti oldal folyamatosan bevonásra kerül a termékfejlesztés során. Azonban míg az agilis metodológia egy kitűnő eszköz arra, hogy a fogyasztói igényeknek valóban megfelelő termékeket hozzon létre, sokszor a vállalat többi része visszahúzza azt a megfelelő működéstől. Az OTP Bank 2018-ban az agilis átalakulás útjára lépett. A cél az volt, hogy a bank a korábbinál hatékonyabban, gyorsabban tudjon reagálni a piac változásaira, hogy a valódi ügyféligényekre képes legyen bevált és könnyen befogadható válaszokat adni. Ezek olyan válaszok, amelyek növelik a fogyasztói elégedettséget és élményszerűvé teszik a mindennapi pénzügyek intézését. Kutatásomban legfőbb célja az volt, hogy 1) megismerjem hogyan valósul meg az agilis működés a gyakorlatban egy magyar pénzintézetnél, 2) hogyan sikerült a magyar munkavállalóknak átállni az agilis munkavégzésre. Továbbá azt is kutattam, hogy a fejlesztési, tesztelési folyamatok miben változtak a korábban alkalmazott folyamatokhoz képest. Emellett fontos szerepet kapott az agilis módszertan megvalósuláása a vízesés modellel szemben. Ezen faktorok feltárásához kvalitatív módszert alkalmaztam. Szakdolgozatom első fejezetében bemutattam a tradicionális szervezetek működését és célját. Az elméleti áttekintés következő lépése a vízesés modell fogalmának kifejtése volt. Itt szó volt továbbá a modell fázisairól, azon belül is az öt-hét fázisról, melyek szigorúan lineáris sorrendben követik egymást. Fontos része a témának a vízesés modell alkalmazása. Ezt a fejezetet a V-modell bemutatásával zártam, amely a tipikus vízesés modell kiterjesztésének számít. A szakirodalmi áttekintés következő fejezete az agilitást érintette. Elsőként ismertettem a fogalmát, értékeit, majd a 12 agilis alapelvet is bemutattam. Az agilitással kapcsolatban fontos volt a Lean, a Kanban, a Scrum és a Spotify elméleti hátterének ismertetése. Dolgozatom ezen részét az agilis szerepkörök, események és ceremóniák szemléltetésével zártam. Kutatásom során 6 kutatási kérdést állítottam fel, melyek a következőek: K1: A bevezetett agilis működés, hogy valósul meg a gyakorlatban a OTP bank keretein belül, alkalmazható-e a Spotify modell a pénzintézetnél? K2: Hatékonyabb-e az agilis működés a korábban alkalmazott módszernél? K3: Hasznosak-e az agilis ceremóniák? K4: Segítette- e az agilis működés az otthoni munkavégzésre való átállást? K5: A specifikálás, tesztelés, fejlesztési folyamat, hogy valósul meg az új működési rendszerben? K6: Valóban alkalmazható-e a T-shaped, Pi-shaped a gyakorlatban? A kérdések megválaszolásához interjút készítettem az OTP Bank Zrt. munkatársaival. A szakdolgozatomban bemutatott szakirodalmi információk, illetve a kutatásból nyert adatokból a következő eredményekre, következtetésekre jutottam: -       Az agilitás egyik legnagyobb előnye, hogy tervezhető. -       Az agilitásnak köszönhetően az üzleti és az IT szektor együtt dolgozhat. -       Nem lehet egy az egyben a Spotify szervezeti struktúrát ráhúzni egy magyar pénzintézetre. -       A ceremóniák hasznosak, azonban sok időt vehetnek igénybe. -       A fejlesztők között könnyebben ki tud alakulni a T-shaped. -       A home office alatt sem romlott a teljesítmény, viszont ez nem csak az agilis módszernek köszönhető. Összességében arra jutottam, hogy egy az egyben nem lehet alkalmazni a spotify modellt az OTP banknál, mert vannak olyan fejlesztések, amiket egyszerűen a jogszabályi megfelelések miatt nem lehet két hét alatt leszállítani, Az ügyintézőkkel is folyamatosan egyeztetni kell a fejlesztésekkel kapcsolatban, így nem lehet a két hetes sprinteket tartani. Továbbá a bankban, olyan rendszerek vannak, amikkel nem csak egy csapat dolgozik, így az end to endes fejlesztések sem tudnak megvalósulni. A közel 3 éves működés alatt, viszont nagyon sokat fejlődőtt az egész vállalat, nagyon jó irányba halad, és jó úton jár  agilis átalakuás irányába. Az agilis ceremóniák külön-külön hasznosnak bizonyulnak, de összességében nagyon sok időt elvesznek. Továbbá azt is kutattam, hogy a fejlesztési, tesztelési folyamatok miben változtak a korábban alkalmazott folyamatokhoz képest. Emellett fontos szerepet kapott az agilis módszertan megvalósuláása a vízesés modellel szemben. Ezen faktorok feltárásához kvalitatív módszert alkalmaztam.

Institution

Budapest Business University

Kar

Faculty of Finance and Accountancy

Department

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

Gazdaságinformatikus

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords:	agilitás, ceremónia, SCRUM, Spotify, Vízesés modell
SWORD Depositor:	User Archive
Depositing User:	User Archive
Date Deposited:	2022. Nov. 11. 08:19
Last Modified:	2022. Nov. 11. 08:19

Actions (login required)

View Item