Nagy Róbert (2022) Az ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer jelene és jövője egy univerzális banknál. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)
PDF
Szakdologzat_Nagy_Robert_DI62PA.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2027. Május 09.. Download (858kB) |
|
PDF
CIB_Nagy_Robert_titkositasi_kerelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (232kB) |
|
PDF
Összefoglalás_NagyRobert_DI62PA.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2027. Május 09.. Download (211kB) |
Absztrakt (kivonat)
A szakmai gyakorlatom során betekintlst nyerhettem, hogyan épül fel és működik egy banknál az online bankkártyás fizetés. Letesztelhettem, hogyan épülnek bele a CIB Bank rendszerei egy webshopba illetve milyen okai lehetnek, hogy egy bankkártyás fizetés miért kerül elutasításra. Szakdologatomban egy kicsitvel másabb témát dolgoztam fel mégpedig a CRM rendszereket. Ismertettem, általánoságban milyen részei, céljai és csoportjai vannak egy ilyen rendszernek. A CIB Bank Zrt-nél megszerzett tudásom alapján pedig azt is bemutatásra került, hogy náluk, hogyan épül fel a CRM és hogyan kell használni.A legfőbb része viszont a dolgozatomnak a Digical Data nevű projekt volt az Intesa Sanpaolo leánybankjait érintő hatalmas fejlesztés. Ezen belül ismertettem a tervezett működését, előnyeit és célját.
Intézmény
Budapesti Gazdasági Egyetem
Kar
Tanszék
Gazdaságinformatika Tanszék
Tudományterület/tudományág
NEM RÉSZLETEZETT
Szak
Mű típusa: | projektmunka |
---|---|
Kulcsszavak: | adatfeldolgozás, bank, big data, CRM, digitális jövő |
SWORD Depositor: | Archive User |
Felhasználói azonosító szám (ID): | Archive User |
Rekord készítés dátuma: | 2022. Nov. 11. 08:15 |
Utolsó módosítás: | 2022. Nov. 11. 08:15 |
Actions (login required)
Tétel nézet |