A jelzáloghitelezés folyamata és a fogyasztói szokások Magyarországon – fókuszban az OTP Bank Nyrt.

Molnár Fanni Gyöngyi (2022) A jelzáloghitelezés folyamata és a fogyasztói szokások Magyarországon – fókuszban az OTP Bank Nyrt. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF A jelzáloghitelezés folyamata és a fogyasztói szokások Magyarországon - fókuszban az OTP Bank Nyrt .pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Szakdolgozati-összefoglalás-M1YGP6.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (240kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozati témámul a kereskedelmi bankok hitelezési folyamatát, (azon belül is a lakáscélú jelzáloghiteleket) illetve a fogyasztói szokásokat mutatom be. Szakmai gyakorlatomat az OTP Bank Nyrt. újpesti fiókjában végeztem, ahol a lakossági hitelezési tanácsadók munkáját segítettem, majd ezt követően az egyik zuglói bankfiókba felvettek teljes pozícióba, ahol jelenleg számlavezető munkatársként dolgozom. Rövid távú célom, hogy én is lakossági hitelezési tanácsadói pozícióba kerüljek a banknál, mely egyre jobban megvalósulni látszik. Első körben az elméleti részben ismertetem a bankrendszert, a kereskedelmi bankokat, mint szolgáltatók, majd áttérek a hitelek általános jellemzőire és fajtáira. Bemutatom a hitelezés folyamatát ezt követően pedig az OTP bankot és a náluk igényelhető lakáscélú jelzáloghitel konstrukciókat. Szakmai gyakorlati helyem és jelenlegi munkám miatt helyeztem a dolgozatom középpontjába az OTP Bank Nyrt.-t. Manapság a hitelnyújtás már egy olyan tevékenység, ami szinte elengedhetetlenné vált a társadalmunkban, mind a lakosság mind a vállalatok számára. Ez valahol rossz, egyes esetben pedig jó lehetőségnek tűnik. Rossz azért, mert a pl. lakosságnak nincs elég önereje, ahhoz, hogy saját lakást vásároljon, viszont jó, hogy legalább van lehetőség valahonnan pénzhez jutni céljaink eléréséhez. Kutatásként elsőnek szekunder adatgyűjtést végeztem, ami által bemutatom a magyarországi lakás- és jelzáloghitel piac alakulását Ezt követően szót ejtek az OTP Bank Nyrt. piaci helyzetéről. Primer kutatásomat online kérdőíves megkérésessel végeztem, mely segítségével könnyen, rövid időn belül sok embert elértem. Kérdőívemet összesen 104-en töltötték ki, ebből 60-an olyanok, akik a közeljövőben terveznek lakáscélú hitelt igényelni, 44-en pedig azok, akiknek már van meglévő jelzálog kölcsöne. Kutatásom során arra kerestem a választ, hogy milyen általános vélemény él az emberekben a hitelekkel kapcsolatban, illetve, hogy mik befolyásolják fogyasztói döntéseiket mikor kölcsönt szeretnének igényelni. Valóban szükséges-e a lakosság számára akár 30-40 millió forint hitel a magas lakásárak mellett és ha igen akkor azt milyen futamidőre, mekkora havi törlesztőrészletre tudják vállalni. Illetve, hogy a számos állami támogatás közül igénylik-e valamelyiket és népszerűbbek-e, mint a piaci konstrukciók. Továbbá vizsgáltam a befolyásolási tényezőket a bankválasztás során, mik a legfontosabb szempontok az adósoknak, ami alapján kiválasztják a kölcsön igénylésének helyét és konstrukcióját. Kérik e független tanácsadó segítségét, valamint mely banki szolgáltatói csatornán keresztül érdeklődnek a hitelfelvétel előtt. Mindemellett, hogy hányan választják az OTP Bankot, mint szolgáltatót. Online kérdőívem segítségével megállapítottam, hogy az általános vélemény a hitelekről, inkább negatív. A lakosság ódzkodik tőlük, a szükséges rossz szinonimájaként él társadalmunkban. Az eredmények alapján évről évre ahogy drágulnak a lakásárak úgy egyre nagyobb összegű kölcsön folyósítása szükséges az adósok számára A legtöbben igényelnének valamilyen támogatást, mely általában több gyermekes családok számára elérhető, a válaszadók gyermek vállalási kedve is ehhez mértem magas. A legfontosabb szempontok a bank és konstrukció választás során a minél alacsonyabb THM, a bank stabilitása és megbízhatósága, illetve, hogy a tanácsadó, akinél intézik az igénylést kellőképpen tájékozott legyen. Külső segítséget a legtöbben kényelmi szempontból kértnek. Egy független hitelszakértő összegyűjti a választható hitelek fajtáit, személyre szabottam felméri, hogy mely bankkölcsön a legmegfelelőbb ügyfele számára. Megállapítható ugyan, hogy a többség nem vesz igénybe ilyen szolgáltatást, a bankoknál szeretnek személyesen érdeklődni. Véleményem szerint a mostani magas lakásárak miatt az otthonteremtőknek szinte elengedhetetlen a hitelfelvétel saját lakás vagy ház vásárlásához, építéséhez.  Manapság egyre nehezebb annyit megtakarítani, hogy önerőből vásároljunk ingatlant. Az állam számos támogatást nyújt ugyan a fiatal házaspárok részére, de a legtöbbnek szigorú feltételei vannak, nem mindenki tudja igény bevenni őket és általában nem nyújtanak elegendő támogatást. Sokan piaci hitel felvételére is kényszerülnek mellette. Továbbá magának az igénylésnek és a folyósításnak is magas költségei vannak. Sokan nem szereti általánosságban a hiteleket, de mégis rákényszerülnek, hogy igényeljenek valamilyen hitelintézettől.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bank, felmérés, hitel, lakosság, otp
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Nov. 11. 08:14
Utolsó módosítás:	2022. Nov. 11. 08:14

Actions (login required)

Tétel nézet