Lean alkalmazása irodai környezetben

Molnár-Kurtyán Eszter (2022) Lean alkalmazása irodai környezetben. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Molnár-Kurtyán Eszter_CE6BNV_Szakdolgozat_Lean alkalmazása irodai környezetben.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (4MB)
	PDF Molnár-Kurtyán Eszter_CE6BNV_Szakdolgozati összefoglaló.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (220kB)

Absztrakt (kivonat)

ÖSSZEFOGLALÁS Azok a vállalatok maradhatnak hosszútávon talpon, amelyek a piac igényeihez mérten tartani tudják a lépést és folyamatosan meg tudnak újulni! Igen ám, de ezt a stabilitást nem csak a jövőbemutató fejlesztésekkel, az új dolgok, eszközök kialakításával lehet elérni, hanem a vállalat magába fordulva, saját magát elemezve a meglévő folyamataik változtatásával is elérheti azt. Folyamatjavítás egyik módszere a Lean szemlélet lehet, amelynek elődje a japán termelésmenedzsmentben alakult ki, méghozzá a Toyota gyárban. II. világháború után, a csőd szélén álló vállalatnak plusz eszközök és tőke bevonása nélkül megoldást kellett találnia arra, hogy a vállalatot megmentse és valamilyen módon megakadályozza a bezárását. Ekkor a saját termelésüket és folyamataikat kezdték el elemezni úgy, hogy a veszteséget termelő tevékenységek felderítését célozták meg, valamint felismerésük után kiiktatták azokat. Ennek eredményeképpen a vállalat ráfordítása csökkent, a bevétele megnőtt, továbbá minőségi javulást is el tudtak érni a termelésben, valamint a vállalat megmenekült a csődtől. Ezt a folyamatjavítást a Toyota Production Systemnek (továbbiakban: TPS) nevezik. A Lean szemlélet, vagy Lean módszertan tulajdonképpen a japán TPS amerikai, illetve az európai szemléletre formált változata. TPS örökségeként a japán kifejezéseket megtartották és mai napig alkalmazzák a Lean használata során. Fenti ábra a TPS házat mutatja be, mégpedig azt, hogy a célt, tehát a folyamatjavítást milyen eszközök és szemléletek mentén valósítható meg. Minden olyan eszköz, amely a folyamatjavítást segíti elő, valamint a veszteségvadászatot hivatott szolgálni felkerülhet a fenti ábrába. Tehát látható, hogy a Lean nem egy kőbevésett, szabályok mentén alkalmazható módszertan, hanem a javítani kívánt folyamat, vagy probléma típusa szerint formálható, alkalmazható. Lean folyamatjavítás során közös pont az, hogy az ügyfél szempontjából meghatározott értéket kell meghatározni, valamint ezt kell célként elérni úgy, hogy minden veszteséget és értéket nem teremtő lépést ki kell iktatni a folyamatból annak érdekében, hogy a legjobb minőségben, legkevesebb költségráfordítással és legrövidebb idő alatt megvalósulhasson a cél. Érték pedig az, amiért az ügyfél hajlandó fizetni. Fontos valamint megjegyezni azt, hogy a Lean önmagában egy folyamatjavító módszertan, szemlélet akkor lesz belőle, ha ez napi szinten be tud épülni a vállalat működésébe és menedzsmenttől kezdve a termelésben résztvevő dolgozókig mindenki azzal foglalkozik, hogy a hibákat megtalálja és javítása érdekében megtegye a szükséges lépéseket. Ezzel a vállalat működése folyamatosan javulni tud és optimális lehet. Lean alkalmazását elsődlegesen a termelésmenedzsmentben alkalmazzák, azonban szakdolgozatomban szerettem volna bemutatni azt, hogy ez a szemlélet az üzleti folyamatok javítása esetén is megállja a helyét. Ehhez adtam gyakorlati tanácsokat, például milyen lépéseken kell folyamatjavítás során végigmenni, hogyan érdemes a folyamatokat felmérni, ábrázolni azokat folyamattérképen, hogyan lehet a hiányos folyamat egyes lépéseinek a hiányos inputjait és felesleges outputjait megtalálni, hogyan kell a folyamat során az ellenőrzést megtenni, hogyan kell az új, javított folyamatot felépíteni, illetve konkrét példán keresztül, bejövő postaküldemények feldolgozásának javítása során megmutattam, hogy hogyan lehet a Leant a gyakorlatban alkalmazni projekt során.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus (BA)

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	folyamatfejlesztés, folyamattervezés, lean alapelvek, projektdokumentumok, projektirányítás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Nov. 11. 08:13
Utolsó módosítás:	2022. Nov. 11. 08:13

Actions (login required)

Tétel nézet