A szervezeti kommunikáció szerepe a munkaerő megtartásban egy termelő vállalatnál

Herédi Éva (2022) A szervezeti kommunikáció szerepe a munkaerő megtartásban egy termelő vállalatnál. Pénzügyi és Számviteli Kar. (Kéziratban)

	PDF Szakdolgozat_A szervezeti kommunikáció szerepe a munkaerő megtartásban_Herédi Éva_QHKEUL_2022. május.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2027. Május 09.. Download (1MB)
	PDF Titkosítási kérelem_Herédi Éva_QHKEUL_2022.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (191kB)
	PDF Témavázlat és összefoglaló_Herédi Éva_QHKEUL.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2027. Május 09.. Download (225kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozatom célja az volt, hogy választ kapjunk arra a kérdésre, miért szükséges a dolgozókkal történő folyamatos kommunikáció, milyen módon és csatornákon keresztül érdemes velük kommunikálni, hova vezethet a kommunikáció hiánya, és milyen módon fejleszthető ez egy 300 főt foglalkoztató vállalaton belül. A mai munkaerőpiaci helyzetben azt tapasztalhatjuk, hogy a HR szakembereknek egyre nagyobb kihívással kell szembenézniük, ha megfelelő mennyiségű és minőségű munkaerőt akarnak biztosítani a vállalatuk számára. Ebben szerepet játszik az elmúlt években felborult helyzet, a munkaerő tömeges külföldre vándorlása, valamint a piacon, a munkáltatók között kialakult, kiélezett verseny. A korábbi tapasztalatokkal ellentétben, egy mai HR-es szakembernek már nem elegendő toborzási és személyügyi feladatokat ellátnia, sokkal inkább áthelyeződött a hangsúly a már meglévő dolgozók megtartását célzó intézkedések, stratégiák kidolgozására, valamint az új munkaerő megszerzésére irányuló marketing tevékenységre. Nagy szükség van meglévő a dolgozók motiválására, elköteleződésük kialakítására, melyben nagyon fontos szerepet játszik a belső kommunikáció. Kutatásomban mind kvalitatív, mind kvantitatív módszert alkalmaztam. Készítettem egy interjút a vállalat vezetőjével, ahol megvizsgáltam a munkaadói oldalt. Kérdőívet juttattam el a vállalat mind a 300 munkavállalójához, ennek ellenére kb. egyharmados kitöltési arány mellett tudtam csak a vizsgálatot elvégezni, 110 fő válaszolta meg a kérdéseimet. Érdekes eredményre jutottam a vizsgálat végén. 3 feltevést fogalmaztam meg a kérdőíves felméréssel kapcsolatban, melyek szerint 1. a vállalat által alkalmazott kommunikációs csatornák hatékonyan működnek és a dolgozók információ ellátottsága megfelelő, 2. a dolgozók elégedettek a szervezeten belüli kommunikációval, valamint 3. a dolgozók elkötelezettek a munkaadójuk felé. A feltevéseim nem nyertek igazolást, mind hamisnak bizonyult. A két oldal összehasonlításának eredménye az, hogy bár vannak átfedések a vezetőség és a munkavállalók válaszai között, inkább eltér egymástól a két oldal.  A kommunikáció hatékonyságát és az információellátást tekintve a dolgozók jóval negatívabban értékelték a helyzetet, mint a vezető, bár saját belátása szerint is vannak hiányosságok ezen a téren, amin a jövőben szükséges változtatni, főként a munkahelyi vezetők szerepe kiemelkedő és egyben hiányos is a vállalatnál. A motiváció kérdőíves felmérésének eredménye szintén eltér a vezető véleményétől, a munkaadó nem látja annyira rossznak a helyzetet, bár azt kiemelte, hogy ez inkább a vezetői és középvezetői szintre érvényes. Ha ezt leszámítjuk, akkor tulajdonképpen ebben egyezik a munkaadói és a munkavállalói oldal. Arra a kérdésre, hogy a szervezeten belüli kommunikáció mitől javulna, egyezést mutatott a két eredmény. A dolgozók bővebb tájékoztatást és több vezetői odafigyelést várnának. A vállalat vezetője is úgy gondolja, hogy erre szükség lenne, és a vezetők szorosabb együttműködése révén jóval több információval kellene ellátni a munkavállalókat. Itt szintén felmerült a munkahelyi vezetők és a HR szerepe.  Összességében úgy gondolom, hogy a vállalatnál szükségszerű lenne egy részletes, teljes körű dolgozói elégedettség felmérés, amiből megállapítható lenne, hogy a dolgozói elkötelezettség kialakításához mely területek fejlesztése lenne szükséges. Javaslom továbbá egy olyan kommunikációs stratégia kidolgozását, amely a munkavállalók véleményét, igényeit is figyelembe veszi, és az ehhez megfelelő kommunikációs csatornákat alkalmazza.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Üzleti és HR menedzsment

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	Deci-Ryan, elkötelezettség, Herzberg, Maslow, motiváció, szervezeti kommunikáció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Okt. 11. 10:18
Utolsó módosítás:	2022. Okt. 11. 10:18

Actions (login required)

Tétel nézet