Egy online mikrovállalkozás informatikai támogatottságának felmérése, folyamatainak optimalizálása

Sipos Cintia Rita (2021) Egy online mikrovállalkozás informatikai támogatottságának felmérése, folyamatainak optimalizálása. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Sipos_Cintia_Rita_HVWBNI_vegleges_szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Temavazlat_es_osszefoglalas_Sipos_Cintia_Rita.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (422kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat elején feltérképezett vállalkozásnak, mely nevezhető viszonylag frissen indultnak, rengeteg hiányossága volt. Elsődleges célként lett megnevezve, hogy a cég online jelenlétére nagy hangsúlyt fektetve olyan optimalizációs lehetőségek kerüljenek feltárásra, amelyeken viszonylag költséghatékonyan lehet javítani, külön szakember alkalmazása nélkül. Ezáltal csökkenthetővé váljon a folyamatok átfutási ideje, és az azok üzemeltetéséhez szükséges emberi erőforrás mennyisége is. A feltérképezett vállalkozás online értékesítési folyamata hiánytalanul működött. A beszerzés, leltározás és készletnyilvántartás folyamata, majd pedig a termékek felvitele a webáruházba is olajozottan ment végbe. Az első fejlesztendő területre akkor került nagyobb figyelem, amikor már viszonylag sok (több ezer) kép, és ezáltal termék került fel a webáruházba, ami pedig az oldal betöltési sebességének romlásához vezetett. Ez pedig egyenesen arányos volt azzal, hogy egyre több és több vásárló hagyja ott az oldalt még azelőtt, hogy az teljesen betöltődhetne. Ezen terület fejlesztésére telepítve lett az Autoptimize bővítmény a keretrendszeren belül, amely megfelelő konfigurációja után 126%-kal nőtt a webáruház betöltési sebessége, amely igen jelentős javulásnak tekinthető. Ezt követően, az online számlázás bevezetésére került sor. A folyamat automatizáltsága a Billingo honlapon történt regisztráció, majd pedig az általuk fejlesztett bővítmény telepítése és konfigurálása után történt meg. Miután ez végbement, és a bővítmény aktiválva lett, az online számlázással szinte egy teljes munkakör kiváltásra került. A cég eredetileg felmért állapotában ugyanis a számlázást nap mint nap egy munkatárs végezte el, egyidejűleg a rendelések feladásával. A cég feltérképezett állapotában a csomagok felvitele a szállítmányozási cég rendszerébe és a címkenyomtatás manuálisan került elvégzésre. Ezen folyamat átfutási idejének, és a ráfordítandó emberi erőforrás mennyiségének csökkentésére egyedi implementációs plugin került fejlesztése a WordPress keretrendszerén belül, amely a teljesítésre váró megrendelések esetében azok adatait automatikusan kiküldi egy HTTP kérés során a Foxpost web API csomagfeladó végpontjára. Ezáltal a rendelésekből emberi beavatkozás nélkül szinte azonnal csomagok generálódnak a Foxpost oldalán. A folyamat ezáltal teljesen automatizálttá vált. A vizsgált weboldal kezdeti állapotában egyáltalán nem volt keresőmotorokra optimalizálva. Célként lett kitűzve minden olyan konfiguráció felismerése és eszközölése, melyeket elegendő egyszer elvégezni, azonban jelentősen növelik a webáruház organikus látogatottságát. Természetesen, hosszabb távú cél ezen számok növekedésének megtapasztalása, azonban az elvégzett változtatások nem hoznak azonnali eredményt, sőt, hatásuk hosszútávon lesz csupán értékelhető, folyamatos konfiguráció mellett. Ugyanakkor az eszközölhető változások megtörténtek, a SEO mindhárom területe (technikai, On-Page, Off-Page) meg lett vizsgálva, és egyenként fejlesztés alá lettek véve. A webáruháztulajdonsokkal folytatott mélyinterjúk során rengeteg egyezést lehetett felfedezni a fejlesztések során levont következtetések, elért eredmények, és az interjúalanyok megosztott tapasztalatai között. A vélemény azonos volt a keretrendszer előnyeiről és hátrányairól, egyértelmű következtetés vonható le arról, hogy a kutatás során fejlesztett egyedi implementációra nagy szükség lenne több cégnél is, ahol a címkenyomtatási folyamat még manuálisan kerül elvégzésre, illetve a cégtulajdonosok és a dolgozat során is az a vélemény született a SEO Analitika témaköréről, hogy bár szükséges és eredményre vezető a keresőmotorokra való konfigurálás, nagyon bonyolult és összetett témakörről van szó. Éppen ezért igazán sikeres működéshez hosszútávon jobb egy szakértő tanácsát is kikérni azon a dolgokon felül, amik konfigurálva lettek a dolgozat során. Végeredményként összegezhető, hogy a vállalkozás kiindulási állapotához képest számos folyamatában fejlődött, sikerült automatizációkat, fejlesztéseket eszközölni számos területen. A kutatási kérdésekre sikerült teljesértékű válaszokat kapni, a vállalkozáson belül pedig jelentős fejlődés tapasztalható.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, elektronikus kereskedelem - online kereskedelem, elektronikus számlázás, folyamatfejlesztés, keresőoptimalizálás, logisztika
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Okt. 03. 08:43
Utolsó módosítás:	2022. Okt. 03. 08:43

Actions (login required)

Tétel nézet