Az innovatív mobilfizetés térhódítása mellett, hogyan tartják meg pozíciójukat a hagyományos fizetési eszközök Magyarországon

Marlen Dániel (2021) Az innovatív mobilfizetés térhódítása mellett, hogyan tartják meg pozíciójukat a hagyományos fizetési eszközök Magyarországon. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Marlen Dániel.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Marlen Dániel_témavázlat és összefoglalás.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (448kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom elkészítése folyamán, arra a kérdésre kerestem a választ, hogy hazánkban a hagyományos készpénzes és bankkártyás fizetés, milyen mértékben tudta megtartani szerepét a modern mobiltelefonos NFC fizetéssel szemben. A készpénz továbbra is kiemelkedő szerepet tölt be az emberek életében. Ameddig nem lesz elérhető az országunk minden egyes kereskedelmi tevékenységet folytató vállalkozásában a bankkártyás fizetés, addig szinte nem is lesz olyan személy, aki készpénz nélkül indulna el otthonából. Kutatásaimból is kiderült, hogy a bankkártyás fizetés után a készpénz a második leggyakrabban használt fizetési eszköz. Legnagyobb arányban a 60 év feletti korosztály választja ezt a fizetési módot, mely annak köszönhető, hogy a bankkártyás fizetés hazánkban, csupán a 90-es években terjedt el szélesebb körben, a mobiltelefonos fizetés pedig egy mondhatni forradalmian új fejlesztés. Ezen okokból kifolyólag a 60-év feletti korosztály, a készpénzt már megszokásból választja. Kutatásaim alátámasztják, hogy hazánkban a leggyakrabban választott fizetési mód, a bankkártyás fizetés, mely számos pozitívummal rendelkezik. Könnyen hordozható, mobiltelefonunkkal az egyenlegünk bármikor lekérdezhető, amennyiben rendelkezünk a kártyán elegendő összeggel, nem kell olyannal foglalatoskodnunk, hogy ne lenne éppen nálunk elég készpénz. Ezek mellett különböző biztonsági és kényelmi funkciók (például az érintésmentes fizetés), továbbá bizonyos összeget meghaladó bankszámlák esetében, extra biztosítási csomagokat is kaphatunk bankkártyánk mellé. Éppen ezen pozitívumoknak köszönhető az, hogy mára már nagyon alacsonyra csökkent azon személyek száma, akik még nem rendelkeznek bankkártyával. Mivel a bankszámlatulajdonosok száma folyamatosan növekszik, számos különböző bankkártya típust és csoportot hoztak létre a szolgáltatók, melyek közül az ügyfelek igény szerint választhatnak, éppen aszerint, hogy mi a számukra legkedvezőbb ajánlat. A mobiltelefonnal történő NFC-s fizetés jelenleg a legmodernebb fizetési eszköz, mely folyamatos fejlesztés alatt áll. Kezdetben hazánkban csak a parkolásunkat majd autópálya matricánkat tudtuk kifizetni, megvásárolni a mobiltelefonunk segítségével. Mára az okostelefonok elterjedésével, ezen funkciók tovább fejlődtek olyan magas szintre, hogy képesek vagyunk például az esti mozijegyünket úgy kifizetni, hogy okostelefonunk az arcunk biometrikus adatait felismerve engedélyezi vásárlásunkat és vonja le a bankszámlánkról az aktuális összeget. Ezen innovatív megoldások, sokak számára még kétséges és bizonytalan lehet. Éppen ezért lehetséges, hogy ugyan egyre szélesebb körben kezd elterjedni a mobiltelefonos fizetés (különösen a 18-29 éves korosztály körében), még a legkevésbé használt fizetési eszköznek tekinthető. Dolgozatomban összesen kettő különböző primer kutatást végeztem el. Egy kérdőíves kutatást, melyre összesen 122 válasz érkezett kérdéseimre. Továbbá három magyarországi magán tulajdonban álló étteremnek és egy szintén magyarországi magántulajdonban álló kávézónak a pénzügyi adatait vizsgáltam meg, a vevői körüknek a fizetési szokásainak a tendenciáit tekintve. A kutatásaimból levont tapasztalataim alapján kijelenthetem, hogy az emberek fizetési szokásai erősen függenek attól, hogy mely korosztályba tartoznak, milyen jellegű szolgáltatást vagy vásárlást vesznek igénybe (például étteremben történő helyben fogyasztás vagy az étel házhozszállítása esetén), az ország mely területén élnek és a lakóhelyükön milyen infrastruktúra érhető el. A már fentebb említett megállapításaimon kívül, kérdőíves kutatásaimból kiderült, hogy minél fiatalabb korosztályba tartozik valaki annál gyakrabban használja a mobiltelefonos fizetést, továbbá a legnagyobb arányban a fővárosban van elterjedve ez a fizetési mód. Az általam vizsgált cégek adatai alapján megállapítottam, hogy a helyben való étkezések során az emberek sokkal nagyobb arányban használják a bankkártyás fizetést, mint az étel házhoz rendelése során. Továbbá Budapest belvárosában az emberek gyakrabban használják a mobiltelefonos fizetést, mint Budapest külső kerületeiben és az agglomerációkban. Kutatásaimból és szakirodalom feldolgozásomból is látható, hogy annak ellenére, hogy napjainkra számos új találmány, felfedezés, fejlesztés látott napvilágot a pénzügyi eszközök körében, a készpénzes és a bankkártyás fizetési formát az emberek nagyrésze még mindig sokkal gyakrabban és nagyobb értékben használja, mint a modern mobiltelefonos vásárlást. A nagy áttörés a modern fizetési technológiákkal várhatóan majd akkor fog elterjedni, amikor az Alfa generáció gyermekei is felnőttek lesznek. Továbbá, ha minden kereskedelmi tevékenységet folytató vállalkozás számára kötelezővé teszik a technikai háttér megteremtését, ahhoz, hogy a bankkártyás fizetést elérhetővé tegyék.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bankkártyá(k), készpénz, mobil fizetési rendszer, pénzügyi eszközök, vendéglátás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Okt. 03. 08:39
Utolsó módosítás:	2022. Okt. 03. 08:39

Actions (login required)

Tétel nézet