Internetes felhasználók sütikkel kapcsolatos tájékozottsága

Hontvári Balázs (2021) Internetes felhasználók sütikkel kapcsolatos tájékozottsága. Pénzügyi és Számviteli Kar.

Előnézet	PDF Hontvári_Balázs_ADJTSZ_Szakdolgozat.pdf Download (2MB) | Előnézet
	PDF Myilatkozat_a_nyilvánossá_tételről.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
Előnézet	PDF BA_O_Hontvári_Balázs.pdf Download (970kB) | Előnézet

Absztrakt (kivonat)

Napjainkban egyre felkapottabb témák lettek az internetes felhasználók sütikkel történő nyomon követése, a harmadik féltől származó sütik, valamint a felhasználók adatainak védelme. Szakdolgozatom célja, hogy átfogó képet nyújtsak a http-sütikkel kapcsolatosan, valamint kérdőív segítségével felmérjem a magyar internetes felhasználók sütikkel kapcsolatos tájékozottságát, sütikkel kapcsolatos szokásaikat. A szakdolgozat két fő részre került felosztásra. Az első rész célja, hogy átfogó képet nyújtson a sütikről. Ezen részben ismertetésre kerül a sütik rövid története, illetve, hogy eredetileg milyen céllal hozták létre őket. Az első rész szintén tartalmazza a működésüket, csoportosításukat, valamint előnyeiket és hátrányaikat a felhasználók szemszögéből. A csoportosításnál három fő szempont szerint kerülnek bemutatásra a sütik: élettartam, funkcionalitás, valamint származásuk szerint. Az előbb felsorolt csoportosításon kívül bemutatásra kerülnek a zombi sütik, biztonságos sütik, valamint a http-only sütik is. Az első fő rész zárásaként adatvédelmi szempontból kerülnek bemutatásra a sütik, illetve magyarországi, valamint európai uniós jogi hátterükről is szó esik röviden. Ezen fejezetben szóba kerül a GDPR, e-Privacy irányelv, Infotörvény, valamint a jövőben megjelenő e-Privacy rendelet. A második fő rész a kérdőív elemzését tartalmazza, amellyel igyekeztem felmérni az átlagos internetes felhasználók sütikkel kapcsolatos döntéseiket, tájékozottságukat. A kérdőív 17 kérdésére kapott válaszokat (112 kitöltés) 18 diagrammal és egy táblázat segítségével igyekeztem átláthatóbbá tenni. A kérdőív elemzésének befejezésével az összefoglaló fejezet zárja a szakdolgozatot. Összességében, a beérkezett válaszok alapján a magyar internetes felhasználók féltik a személyes adataikat és döntő többségben privátnak is tekintik őket. Ezen eredményeket részletesebben a szakdolgozat 15. sz. ábrájáról lehet leolvasni. A kérdőív eredményei alapján a felhasználók többsége megbízik a weboldalak biztonságában, azonban vannak kételyeik. Böngészők használatával kapcsolatosan kimagaslóan a Chrome böngésző bizonyult a leghasználtabbnak és legkedveltebbnek, azonban az eredmények alapján a kitöltők kevesebb mint 50%-a használja csak ki a böngészők által nyújtott sütikezelési lehetőségeket. A beérkezett válaszok alapján a felhasználók töredéke, mindössze 11,6%-a törli gyakran a felhalmozódott sütiket böngészőjükből, legnagyobb részben ritkán törlik őket. A kitöltők sütik elfogadásával kapcsolatos döntéseiket a tájékozódás hiánya és minden süti elfogadása jellemezte a legjobban. Egy új weboldal meglátogatása során a kitöltők többsége soha, vagy csak ritkán olvassák el az adott weboldal sütikkel kapcsolatos tájékoztatóját. A három fő ok, amiért soha, vagy csak ritkán olvassák el azokat: túl hosszúnak tartott tájékoztató, időspórolás, a felhasználok érdektelensége. A kitöltők többsége felismerte és tisztában van a harmadik féltől származó sütik feladataival, veszélyeivel. A 2. sz. táblázatnál a kitöltőknek el kellett dönteniük, hogy a kérdőívben szereplő állítások igazak, vagy hamisak. Ezen táblázat eredményei alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a kitöltők többsége tisztában van a sütik feladataival, céljaival, felhasználásukkal, azonban a technikai jellemzőiket érintő kérdések terén bizonytalanság jellemzi a kitöltőket. Ezen eredmények és következtetések alapján igyekeztem előhozakodni néhány javaslattal, amely javíthatná a felhasználók tájékozottságát. Az eredmények alapján ritkán jellemzi tájékozódási hajlam a felhasználókat egy új weboldal meglátogatása esetén, valamint a legtöbb felhasználó elfogad minden sütit. Véleményem szerint a felhasználókat zavarhatja a beleegyezési ablak és fárasztja őket a minden alkalommal új weboldal meglátogatásából fakadó beleegyezés kérés, így csak ingerből érkezik a válasz. Esetlegesen megoldást jelenthet erre egy gyorsabb és leegyszerűsített beleegyezési ablak, ahol 3 opció lenne lehetséges: elfogadja az összes sütit, elutasítja az összes sütit, kiválasztja, hogy mely sütiket szeretné elfogadni és elutasítani. Ez az opció számos weboldal létezik már, de a legtöbb esetben az összes süti elfogadására, vagy az elfogadni kívánt sütik kiválasztására van csak lehetőség. A sütikkel kapcsolatos választások egységesítését kielégítő megoldásnak tartom. A süti tájékoztatókat felhasználóbarátabbá lehetne tenni piktogramok használatával, így lehetséges, hogy többen olvasnák el azokat. Felhasználók szemszögéből úgy vélem, hogy legalább azon oldalak süti tájékoztatóját tanulmányozniuk kellene, amelyet gyakran látogatnak és erre valamiféle módon a figyelmüket is felhívni. Történetesen megoldásnak érzem még, a rövid és tömör oktatóvideók használatát is, amely nagy vonalakban tájékoztatná a felhasználókat a sütikkel kapcsolatosan, a sütik jogi hátteréről, illetve útmutatást nyújtana a felhasználók számára. A tájékoztató videókat szintén egységesíteni kellene, hogy ne legyenek eltérések a videók hosszában, illetve azok minőségében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	21. század, adatvédelem, cookies (sütik), felmérés, internet, internetes reklám(ok), kérdőív, tájékozottság
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Okt. 03. 08:39
Utolsó módosítás:	2022. Okt. 03. 08:39
URI:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/40699	URI:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/40699

Actions (login required)

Tétel nézet