A recepció szerepe a szállodai értékesítésben

Otoltics Judit Katinka (2022) A recepció szerepe a szállodai értékesítésben. Faculty of Commerce, Catering and Tourism. (Unpublished)

PDF Projektmunka_OtolticsJuditKatinka-VÉGLEGES.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (771kB)

Abstract

A projektmunkám a recepció szerepéről szól a szállodai értékesítési folyamatokban. Bemutatom magát a szállodát a történetétől kezdve napjainkig és kifejtem a szolgáltatások listáját is. Elemzem a recepció munkakörét, majd a két szervezet kapcsolatáról is írok.  Dolgozatomban ki szeretnék majd térni arra, hogy hogyan hat a Front Office és az Értékesítés szervezeti kapcsolatára. Ehhez munkatársaim véleményét és részletesebb tapasztalatukat és tudásukat használom fel. Elengedhetetlennek tartom a kollégáim és a recepció részleg dolgozóinak a véleményét is a vendégkörről és a munkahelyről is. A későbbiekben a személyes interjú segítségét is felhasználom majd. A projektmunka végén összegzem az eddig felsoroltokat, következtetéseket vonok le és javaslatokat teszek a fejlesztésekre is. Összefoglalásként a személyes tapasztalataimat fejtem ki, amelyekkel a szállodában eltöltött idő alatt találkoztam

Institution

Budapest Business University

Kar

Faculty of Commerce, Catering and Tourism

Department

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

Turizmus-vendéglátás

Supervisors

Item Type:	Project work
Uncontrolled Keywords:	értékesítés, Front Office, recepció, SWOT-elemzés, szállodaipar
SWORD Depositor:	Archive User
Depositing User:	Archive User
Date Deposited:	2022. Jul. 25. 17:11
Last Modified:	2022. Jul. 25. 17:11

Actions (login required)

View Item