A munkahelyi stressz vizsgálata egy hazai KKV mindennapjaiban

Czene Melinda (2022) A munkahelyi stressz vizsgálata egy hazai KKV mindennapjaiban. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

PDF Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (967kB)

Absztrakt (kivonat)

A MUNKAHELYI STRESSZ VIZSGÁLATA EGY HAZAI KKV MINDENNAPJAIBAN Czene Melinda   Absztrakt             Mindennapjainkban hatalmas nyomás nehezedik ránk. Mind a magánéletnek, mind a munkahelynek megvannak a maga stresszorai, amik jelentősen befolyásolják a életünket,  teljesítményünket. Ezzel már én is többször szembesültem a munkám során. Érdekesnek találtam, hogy milyen okok, milyen faktorok vezetnek a stressz kialakulásához. A stresszkeltő tényezők feltérképezése egy remek lehetőséget kínál arra vonatkozóan, hogy jobban megismerjem egy munkahely belső légkörét, az ott dolgozók között kialakult emberi kapcsolatokat, illetve a vezetőség magatartását a munkavállalókkal szemben. Ezek ismeretében lehet kellő figyelmet fordítani a stresszkeltő tényezők kiküszöbölésére, valamint megfelelő kezelésükre. A munkahelyi stressz vizsgálata rendkívül széleskörű és rengeteg könyv, tanulmány, cikk foglalkozik a témával. Munkám során feldolgoztam az ehhez kapcsolódó legrelevánsabb irodalmi vonatkozásokat, illetve bemutattam a legújabb kutatási eredményeket, valamint vizsgálati módszereket. Orvostudományi, pszichológiai oldalról közelítettem, majd ezt követően tértem rá az emberek közötti interakciók vizsgálatára.             Munkám során megvizsgáltam a munkahelyi stressz kialakulásához vezető leggyakoribb okokat, milyen további betegségek kialakulásával hozhatók összefüggésbe, illetve milyen formában lehet csökkenteni a kialakulásukat. Interjúk és kérdőívek segítségével egy vizsgálatot végeztem el egy hazai KKV-nél, aminek segítségével bemutattam, hogy a cég alkalmazásában álló emberek milyen stresszforrásoknak vannak kitéve, illetve hogyan kezeli ezt a vezetőség, valamint a beosztottak.             Személyes interjúkon, kérdőíves felmérésen keresztül felmértem egy marketing cégnél dolgozó emberek stressz-szintjét. A beérkező adatokból megtudtam, hogy mik azok a tényezők, amik leginkább befolyásolják a munkahelyi stressz kialakulását, illetve milyen hatással van ez a munkavállalók és a munkáltatók lelki egészségére, valamint a kapott eredmények alapján javaslatokkal éltem a stresszorok kiküszöbölésére, illetve kezelésére vonatkozóan.             Az interjúk során személyes tapasztalatokat gyűjtöttem azzal kapcsolatban, hogy a munkavállalók közül ki, milyen módon kezeli a kialakult stresszt, egyáltalán adódik-e stresszhelyzet a munkahelyén belül. A vezetőség részéről arra keresem a választ, hogy milyen módon próbálják elkerülni a munkahelyi stressz, a kiégés kockázatát? Hogyan segítik a munkavállalók lelki egyensúlyának, lelki egészségének a megőrzését?  Sok választ kaptam és sokrétű információhalmaz futott be hozzám. Összességében elmondhatom, hogy a vizsgált cég sok tekintetben felülmúlta a várakozásaimat, mivel rendkívül magas szintre emelték a dolgozókkal való kommunikációt, a problémamegoldó gondolkodásukkal pedig nagyban elősegítik a munkavállalók nyugodt munkavégzését.   Kulcsszavak stressz, stresszor, munkahelyi stressz, stresszforrás, stresszkezelés, vezetői attitűd, vezetői személyes interjú, munkavállalói kérdőív, stresszkezelés a KKV-n belül

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Pedagógia Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Munkahelyi mentálhigiéné

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	gyakorlati pszichológia, kérdőív, stressz, stresszkezelés, vezetői felelősség
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2022. Ápr. 02. 10:01
Utolsó módosítás:	2022. Ápr. 02. 10:01

Actions (login required)

Tétel nézet