A Microsoft digitális transzformáció megközelítése a pénzügyi szektorban, a szektor digitalizációja Magyarországon

Asztalos Dóra (2021) A Microsoft digitális transzformáció megközelítése a pénzügyi szektorban, a szektor digitalizációja Magyarországon. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Szakdolgozat_F4H96P.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Összefoglaló.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (273kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom a Microsoft digitális stratégiáját, valamint a magyar pénzügyi szektor digitális transzformációját mutatja be. Témaválasztásom azért esett a vállalatok digitális transzformációja témakörre, mert ez egy jelen pillanatban is zajló folyamat. A vállalatok többsége már évek óta a transzformáció útján jár, de vannak olyanok is, akik most teszik meg az első lépéseket. Továbbá témámat meghatározta az is, hogy hét évet dolgoztam a Microsoft magyarországi leányvállalatánál. A második fejezetben sorra vettem a Microsoft digitális stratégiájának pilléreit, ezek a következőek: az ügyfelek iránti elköteleződés, a munkavállalók támogatása és fejlesztése, a működés optimlizációja, és a termékek és szolgáltatások transzformációja. Mindezek közül a legalapvetőbb, mely nélkül nem indulhat el egy vállalat sem a digitális transzformáció útján, a vállalati kultúra átalakítása, valamint a munkavállalók digitális készségeinek és tudásának fejlesztése, a kollaborációs munkavégzés erősítése. A Microsoft évekkel ezelőtt elindította belső működésének, vállalati kultúrájának digitális transzformációját, természetesen ezzel együtt haladt saját termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztése is. A harmadik fejezetet a pénzügyi szektor digitalizácójának, jelenlegi státuszának bemutatására dedikáltam. A MNB felmérése megállapította, hogy a magyar bankszektor külső és belső digitalizáltsága is közepes szintű, továbbá, hogy szükséges a külső szereplők (ügyfelek, partnerek) által használt digitális felületek, valamint a belső működés digitalizáltságának fejlesztése, a munkavállalók digitális tudásának növelése. Ez összehangban van a Microsoft digitális stratégia nézetével. A felméréssel párhuzamosan a Digitális Jólét Nonprofit Kft. jóvoltából elkészült Magyarország Fintech startégiája is. A fintech cégek piacra való belépése, klasszikus bankokkal való együttműködése kulcsfontosságú a magyar piacon a jelenben és a jövőben is az lesz. A fintech cégek innovatív megoldásaival elősegíthetik a tradicionális bankok digitális csatornákon, felületeken történő egyre nagyobb arányú megjelenését. A stratégia részét képezi a Magyar Nemzeti Bank, mint szabályozói tevékenységet végző intézmény szerepe és ennek a szerepnek a piaci átalakulását lekövető változása. Az eddig kiadott digitalizációval kapcsolatos, legjelentősebb MNB ajánlásokat a negyedik fejezetben mutattam be. Elsőként a közösségi és publikus felhőszolgáltatások használatáról szóló ajánlást ismertettem. Ennek az ajánlásnak a megjelenése meghatározó volt, hiszen iránymutatást nyújt a bankok számára a felhőszolgáltatások biztonságos, szabályozott keretek között történő használatáról. Ezt követően az MNB 2020. novemberében megjelentette a távmunka és távolról elérés biztonsági követelményeiről szóló ajánlást. Ez az ajánlás ráépül a felhőszolgáltatásokról szóló ajánlásra. A koronavírus-járvány alatt jelent meg a Magyar Nemzeti Bank legfrissebb útmutatása a hitelintézetek digitális transzformációs stratégiájáról. Az első két bemutatott ajánláson túl szükséges volt egy átfogó, strukturált iránymutatás kiadására, különösen a 2020. március óta fennálló helyzet alatt. Az ajánlás szorgalmazza a bankok digitális transzformációs stratégiájának meglétét, mely kitér mind a külső és belső digitális transzformációra. A digitális transzformációs stratégiáról szóló ajánlást összevetettem a Microsoft négy stratégiai pillérével. Az összehasonlítás során megállapítottam, hogy az MNB digitális stratégia ajánlása lefedi a Microsoft által is kiemelt négy kulcsterületet, bár a működés optimalizációja még tovább fejleszthető terület lehet. A dolgozatomban felhasznált irodalom és a személyes interjú során, amit a Microsoft pénzügyi szektor ügyféligazgatójával készítettem, a következő megállapításokra jutottam: A Magyar Nemzeti Bank felügyelete jelenleg egy hibrid modellben működik. Passzív intézkedései például az ajánlások, melyek kötelező erővel nem rendelkező jogszabályok. Viszont a digitális transzformáció elindulásával, új, modern piaci szereplők megjelenésével egyre proaktívabb, innovációt támogató tevékenységeket folytat. A magyar bankok többségének a digitalizáció nem volt prioritása, viszont mindez hirtelen előtérbe került 2020. márciusát követően. Egyre több bank kezdett el felhőszolgáltatásokat használni (például hogy a távmunkát biztosítsa). Az MNB felismerte, hogy a pénzügyi intézetek járvány következtében felgyorsult digitalizációs törekvéseit bizonyos keretek között szabályozni kell. Így jöttek létre még a járvány kitörése előtt megjelenő felhőszolgáltatások használatáról szól ajánlásra ráépülve a távmunkáról, valamint a digitális transzformációról szóló ajánlások. Ezek az ajánlások bár nem kötelező erővel rendelkező jogszabályok, de megfogalmaznak egy elvárt minimum szintet a pénzpiaci szereplők számára. A digitalizáció jövőjével kapcsolatban átfogóan kijelenthetjük, hogy rengeteg lehetőség van. Kitértem a mesterséges intelligenciában rejlő potenciálokra, a kiberbiztonságra, mely a jövőben is kiemelten kezelt terület lesz. Összességében kijelenthető, hogy a digitalizáció teljesen megváltoztatta hétköznapjainkat, mind magánemberként, mind munkavállalóként, amit a koronavírus-járvány különösen felerősített az utóbbi egy évben.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Pénzügy Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Pénzügy mester szak (Levelező)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bankpiac, digitalizáció, Magyar Nemzeti Bank, Microsoft, stratégia
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Szep. 22. 10:12
Utolsó módosítás:	2021. Szep. 22. 10:12

Actions (login required)

Tétel nézet