Informatikai megoldások a KKV szektorban

Kanda-Nguyen Thach Thao (2021) Informatikai megoldások a KKV szektorban. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Informatikai megoldások a KKV szektorban.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (853kB)
	PDF BA_TO_Kanda-Nguyen_Thach Thao_cylnly.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (253kB)

Absztrakt (kivonat)

A kutatásom célja, hogy egy átfogó és részletes képet mutassak be a Chimpex Hungária Kft., mint egy kis- és középvállalkozás példáján keresztül arra a kérdésre, hogy milyen nehézségekkel állnak szemben ezek a vállalkozások az informatikai rendszerek és IT területén. Milyen előnyöket szerezhetnek a vállalatok az ezirányú fejlesztésekkel és beruházásokkal. További célom vizsgálni, hogy milyen elvárt előnyöket várnak el a vállalatok, milyen preferenciákkal rendelkeznek és ezek a szempontok miként befolyásolják az informatikai infrastruktúra területét. A sikeres vállalati működés és fennmaradás feltétele, hogy a változó külső környezeti tényezőkhöz a vállalkozások igazodni tudjanak. Napjaink rendkívül gyors technológiai fejlődése kihívások elé állítja a gazdaságot, társadalmat, környezetet és politikát egyaránt. Ezeken a területeken történő változások kihatnak a vállalatok üzletmenetére és működésére is. A gazdaság szereplőinek tehát nem csupán az elérhető új technológiákat szükséges szem előtt tartani, hanem a technológia egyéb területekre gyakorolt hatását is. A technológia által megváltozó gazdasági-jogi környezetben a vállalatoknak alkalmazkodni kell az újfajta szabályozásokhoz, melyek meghatározhatják a piacra vihető termékek és szolgáltatások körét  és tulajdonságait. A társadalmi változások hatással vannak a fogyasztói magatartásra, így változik a szükségleteik köre, megváltozhatnak az elérhetőségükhöz használt csatornák, továbbá vásárlási szokásaik. A korábban alkalmazott szemléletmódok és módszerek már nem képesek a vevőket elérni és igényeiket kiszolgálni, ezért a vállalatoknak folyamatosan szemmel kell tartania a technológia által nyújtott fejlesztési lehetőségeket. A kutatás során megfigyelhettük, hogy a kis- és középvállalatok méretükből, felépítésükből és finanszírozási sajátosságukból adódóan egyrészt kiszolgáltatott helyzetben vannak, másrészt pedig a kis méretnek és az egyszerűbb folyamatoknak köszönhetően sikeresebbek lehetnek az új infromatikai rendszerek bevezetésekor. Mivel az infromatikai rendszerek bevezetése rendkívül bonyolult feladat, így a kockázat csökkentése érdekében szükséges lenne a megfelelő előkészítés és tervezés, ami rendszerint hiányzik a kis- és középvállalatoknál. A tervezéskor szükséges figyelembe venni a jövőbeli célokat és azok eléréséhez szükséges IT infrastrukturális szükségleteket. A vállalatok rendszerint több akadályozó tényezővel néznek szembe informatikai rendszereik fejlesztésekor. Egy részük informatikával kapcsolatos, ezek a hardveres és szoftveres követelmények. A vállalatoknak a döntés meghozatala előtt mérlegelniük kell, hogy milyen rendszert szeretnének bevezetni, milyen funkciókat és folyamatokat szeretnének ellátni. Ez a lépés fontos, hiszen amennyiben a vállalat igényeinek egy egyszerűbb rendszer is megfelel, az egyrészről költségcsökkentő, másrészről csökkenti a bevezetési időt. Amint ez az információ a rendelkezésre áll, meghatározható, hogy a vállalat jelenlegi eszközei és szoftverei alkalmasak-e az új rendszer fogadására. Fontos megállapítás, hogy a rendszer futtatását ellátni képes eszközök nem feltétlenül számítanak megfelelőnek, ugyanis az eszközök életkorának növekedése negatívan befolyásolja a produktivitást. Az informatikai tényezőkön kívül megfigyelhetünk még emberi erőforrással kapcsolatos, továbbá szervezeti tényezőket. Rendkívül fontos a vállalati alkalmazottak véleményének kikérése, illetve a részvételük a fejlesztési és bevezetési folyamatokban. Ezáltal fontos információkat nyerhet a vállalkozás a szükséges fejlesztési irányokról és szükségletekről, továbbá csökkenti a jövőbeli munkavállalói ellenállást. Fontos tényező lehet az informatikai oktatás kérdése, hiszen növeli a bevezetés sikerességét és a későbbi produktivitást, továbbá szintén csökkenti az ellenállást a dolgozók részéről. Az informatikai rendszerek bevezetésekor a vállalatok a funkciókon és  a testreszabhatóságon kívül a költség és az idő tényezőt tartják a legfontosabbnak. A vállalati folyamatokra nem feltétlenül hat kedvezően egy új rendszer bevezetése. Annak érdekében, hogy a lehetőségeket teljes mértékben ki lehessen használni, szükséges a folyamatok egy részének az átalakítása, egyszerűsítése, továbbá magát a szervezetet is szükséges lehet átalakítani, hogy képes legyen igazodni a megváltozott működési sajátosságokhoz. Fontos szem előtt tartani továbbá, hogy sok esetben az alap funkciók fejlesztésre szorulnak, így csak további költségek árán lehet ezt a célt elérni. A vállalatok számára egyre több lehetőség nyílik a különböző rendszerek és platformok összehangolására. Fontos, hogy az üzleti és közigazgatási életben is egyre jobban előtérbe kerül a digitális ügyintézés. Fontos lehet a rendszerek felkészítése erre, így időt és energiát nyerhetnek a vállalatok. A közigazgatási ügyek mellett fontos a megfelelő vállalati weboldal  létrehozása és üzemeltetése, és számos a vevők által elvárt funkciók kialakítását is. A közösségi média használat napjainkban fontos tényező, remek lehetőséget biztosít a vállalat arculatának kialakítása mellett a vevői vélemények megismerésére, és tájékoztatásra. Ezek egy részét integrálni lehet a vállalati honlapba, így az érdeklődők több információhoz juthatnak egy helyen. Az informatikai fejlesztések és beruházások jelentős költséget róhatnak a vállalatokra, azonban elmondható, hogy megfelelő tervezéssel és előkészítéssel a költségek és a bevezetéshez szükséges idő csökkenthető, ahogy azt a saját kutatásom, illetve több szakirodalom is alátámasztja. A fejlesztéssel megszerezhető előny nélkülözhetetlen a vállalati növekedés és a versenyelőny kialakításában, így többszörösen is megtérül a beruházás.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment (BA) Táv

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	informatikai beruházás, informatikai eszközök, információs és kommunkiációs technológia (IKT), kis- és középvállalkozás - KKV, technológia
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Szep. 22. 10:03
Utolsó módosítás:	2021. Szep. 22. 10:03

Actions (login required)

Tétel nézet