Modern Mobil Applikációk Fejlődése a Bankszférában

Lakatos Mátyás Tibor (2021) Modern Mobil Applikációk Fejlődése a Bankszférában. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Lakatos Mátyás (DZ2IRC) - Modern Mobil Applikációk Fejlődése a Bankszférában - Hitelesített.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 10.. Download (1MB)
	PDF Lakatos Mátyás (DZ2IRC) Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (35kB)
	PDF BA_O_Lakatos_Mátyás_Tibor.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2026. Május 10.. Download (379kB)

Absztrakt (kivonat)

Jelenleg az Ipar 4.0 korát éljük, a vállalatok ehhez az elvhez tartják magukat és a digitális átalakulás magas prioritást élvez. A bank-szektor számára is egyre fontosabb a technológiai innovációkhoz való alkalmazkodás, ezen belül a mobile first elvének követése. A bevezetésben tisztázásra kerül a dolgozat célja, mely a digitális átalakulás és a mobilbank alkalmazások a bankszektorra és az ügyfélszokásokra való hatásának bemutatására fókuszál. A második fejezetben a negyedik ipari forradalom és a digitális átalakulás folyamata, hatásai és főbb fogalmai kerülnek bemutatásra. A 2008-as gazdasági válság végett ez az átalakulás a bankok számára nagy kihívást jelentett, ugyanis lényeges erőforrásokat használt fel a válságkezelés, azonban később megjelentek a technológiai fejlődések és a következő években öt meghatározó trend alakult ki ezáltal, mely a dolgozat során részletezésre kerül. A harmadik fejezetben az m-kereskedelem fogalma, a mobile first elv, és a mobilbankolás fejlődéstörténete kerül részletezésre. Az első mobilbank szolgáltatásokat SMS-en keresztül ajánlották, melyet a WAP szabvány támogatása tett lehetővé. A technológia fejlődésével azonban, míg a bankok a válság kezeléssel foglalkoztak, megjelentek olyan nem banki szereplők a pénzügyi-szektorban, akik ezeket a megoldásokat kihasználva ajánlottak korszerű lehetőségeket pénzügyek intézésére. Ezek a FinTech cégek komoly fenyegetést jelentett a bankok számára. Ebben a fejezetben kifejtésre kerül a FinTech cégek előretörése, illetve az is, hogy miért nem sikerült domináns szerephez jutniuk a pénzügyi-szektorban, ebből kifolyólag, hogyan alakult és mi lett a következménye a bankok és a FinTechek kollaborációjának. Emellett olyan felmérések eredményei kerülnek bemutatásra, melyek az amerikai és hazai felhasználók mobilbank szokásait részletezi.Elmondható, hogy a leggyakrabban használt mobilbank funkció Amerikában a mobil csekk letétbe helyezés, itthon pedig a számlaegyenleg legkérdezés. Az ügyfelek bank lojalitását tekintve megállapíthatjuk, hogy a többség elégedett és lojális jelenlegi bankjához a digitális érettséget tekintve, azonban ez a fiatalabb generáció piacba lépésével változhat, így továbbra is komoly hangsúlyt kell erre fektetni. A következő fejezet a primer kutatásom tervét és eredményeit tartalmazza. Megállapítható, hogy amennyiben az ügyfelek mobiltelefonjukon elérnek minden olyan funkciót és technológiát, mellyel helyettesíthetik a bankkártyájukat, hajlandóak inkább a telefonjukat használni, így a jövőbe tekintve a mobiltelefonok felválthatják a bankkártyákat. Ennek azonban függvénye, hogy az NFC technológia széleskörben elterjedjen és a bankok mobilapplikációján elérhető legyen a kártya nélküli készpénzfelvétel funkció. Továbbá, az eredmények alapján a fiatalabb ügyfeleknek nincs problémájuk a mobileszközökön végzett pénzügyi tranzakciók biztonságérzetével, azonban az idősek tekintetében ez javításra szorulhat, hiszen többségük nem tekinti biztonságosnak. További információra, fiatalabbak általi segítségnyújtásra, a platformok vizuális fejlesztésére, továbbá az idősebb generáció pozitív hozzáállására lehet szükség a pozitív eredmény érdekében. Végül a pandémiás helyzet alatt intenzív növekedést tapasztalhattunk a mobilbank alkalmazások használati gyakoriságát tekintve és erről a szokásról az is megállapítható, hogy a pandémia után is fent marad. Ebből adódóan kiemelten fontos, hogy a jövőben még több hangsúly legyen fektetve a bankok digitális megoldásaira, a mobilapplikációk fejlesztésére, hiszen véleményem szerint ez jelenti a kiemelkedő bankszolgáltatók sikerének kulcsát.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Gazdaságinformatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus (BA)

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bankszektor, digitális átalakulás, fintech, ipar4.0, mobil applikáció, mobilbanking
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Szep. 22. 10:03
Utolsó módosítás:	2021. Szep. 22. 10:03

Actions (login required)

Tétel nézet