A fuvarozó vállalatok által betöltött szerep az online rendelések esetében.

Kiss Dávid (2021) A fuvarozó vállalatok által betöltött szerep az online rendelések esetében. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

PDF A fuvarozó vállalatok által betöltött szerep az online rendelések esetében..pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (337kB)

Absztrakt (kivonat)

Gyakorlatom során volt szerencsém a TNT Express Hungary Kft. reklamációs osztályán dolgozni. A munka kizárólagosan számítógépen történt és a külön erre a célra kifejlesztett programokon, weboldalakon keresztül zajlott a folyamat. Projektmunkámban szeretném ismertetni ezeket az oldalakat és rendszereket illetve azoknak használatát. Mivel ezek a rendszerek eléggé sokoldalúak és bonyolultak így szeretném lépésről lépésre bemutatni a beérkezett reklamációk feldolgozását a megfelelő felületen, illetve azok elbírálásának szempontjait a jobb átláthatóság végett. Fő szerepben egy Mainframe és Claims2 nevű rendszer kapna helyet mely használata részletes és aprólékos bemutatáson keresztül ismertetné az olvasóval ezek működését. Röviden a Mainframe nem más mint egy adott raktár központi adatbázisa amely kizárólag online érhető el. Itt megtalálható minden egyes csomaggal kapcsolatos adat. A Claims2 ellenben egy internetes weboldal amely segítségével a reklamációk beiktatása történik a rendszerbe, illetve itt megy végbe azok bírálata is. Munkám során ezeket a felületeket párhuzamosan kellett használnom így szeretném a munkamenetet egy adott példán keresztül szemléltetni lépésről lépésre ügyelve arra, hogy minél letisztultabban és érthetően tudjam elmondani ezen informatikai rendszerek működését.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	adatbázisrendszer(ek), logisztika, online értékesítés, rendelés, szállítás, szállítmányozás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Szep. 22. 09:12
Utolsó módosítás:	2021. Szep. 22. 09:12

Actions (login required)

Tétel nézet