Konfliktuskezelés a KLM budapesti fióktelepénél

Varga Barnabás László (2021) Konfliktuskezelés a KLM budapesti fióktelepénél. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

PDF Projektmunka.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom témája a konfliktuskezelés, tárgyalástechnika, de érintőlegesen foglalkozik a nemzetiségek közötti különbségekből adódó nehézségekkel is.  Gyakorlatomat a KLM-nél töltöttem, így a cég bemutatása is helyet kapott a dolgozatban, valamint a cégen belüli konfliktuskezelési stratégiát is igyekeztem bemutatni. Dolgozat írása közben folyamatosan újdonságokat tanultam, és tudtam beépíteni a mindennapi konfliktusaimba. A dolgozatban szó esik a konfliktusok pozitiv és negatív hatásairól, a szerepéről, az alapelvekről, és a megoldási stratégiákról.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	kommunikációs képesség, konfliktus, konfliktuskezelés, repülőgépek, tárgyalás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Szep. 22. 09:05
Utolsó módosítás:	2021. Szep. 22. 09:05

Actions (login required)

Tétel nézet