Fiatal pályakezdők és az üzleti szolgáltató szektor kapcsolata

Pálmai Boglárka (2020) Fiatal pályakezdők és az üzleti szolgáltató szektor kapcsolata. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Pálmai_Boglárka_LRISDH_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (3MB)
	PDF BA_TO_Pálmai_Boglárka_LRISDH.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (377kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom célja a fiatal pályakezdők és az üzleti szolgáltató szektor kapcsolatának a megismerése volt. A témaválasztásom mögött elsősorban az a motiváció állt, hogy gyakran tapasztaltam, a velem egykorú évfolyamtársaim nincsenek tisztában az üzleti szolgáltató szektor nyújtotta lehetőségekkel, illetve, hogy nem is ismerik a szektorban tevékenykedő vállalatokat. Emellett toborzói munkám során a potenciális jelöltek felkutatása során megfigyeltem, hogy a hozzám hasonló korú, pályakezdő fiatalok nem töltenek el egy-egy munkahelyen 1-2 évnél hosszabb időt. Ez a két tapasztalat és a szakirányomon elvégzett SSC menedzsment kurzus adta az ötletet ahhoz, hogy megvizsgáljam, milyen kapcsolat van a pályakezdők és a szektor között. A bevezetést követő első nagyobb terjedelmű részben a szakirodalomra támaszkodva mutattam be először a szolgáltató szektort, majd a fogalmát. Ezután ehhez kapcsolódóan már nemcsak a szolgáltató szektorról írtam, hanem kifejezetten az üzleti szolgáltató szektor jelentését és szervezeti modelljeit részleteztem. Majd néhány szekunder kutatási adatot felhasználva, illetve azt a szakirodalommal ötvözve mutattam be a szektor helyzetét a régióban és azon belül hazánkban, illetve megvizsgáltam különböző mutatók segítségével, hogy milyen helyen szerepel hazánk versenyképességi szempontból. Ezt követően bemutattam a szektorban jelentős létszámban dolgozó és a jövőben munkát vállaló Y és Z generációk munkaerőpiaci, majd általános, generációs jellemzőit. Ezt azért tartottam fontosnak, mert a témám alapvetően arról szól, hogy az új generációk tagjai mennyire vannak tisztában a szektor nyújtotta lehetőségekkel, mert ahogy személyesen tapasztaltam, viszonylag kevés tudással rendelkeznek róla. Ez pedig már át is vezetett a másik nagy egységhez, a kutatási részhez. A primer kutatásom 2 részre bontható: kvantitatív kutatásként online kitölthető kérdőívet töltettem ki olyan pályakezdő fiatalokkal, akik maximum 3 év munkatapasztalattal rendelkeznek. A kérdőívemre 388 kitöltés érkezett. Kvalitatív kutatásként pedig a szektor egyes szereplőivel mélyinterjúkat készítettem, – egy szakértővel, egy marketing és egy HR vezetővel –, a pályakezdők mozgására, érdeklődésére pedig legjobban rálátó piaci szereplőkkel kérdéssorokat töltettem ki – egy HR tanácsadóval és 4 diákszövetkezettel. Emellett egy 2016-os országos, egyetemi hallgatók körében elvégzett kutatás eredményeit hasonlítottam össze az én eredményeimmel. Szakdolgozatom utolsó részében összefoglaltam a főbb tapasztalataimat és ismertettem, hogy az eredményeim alapján milyen a kapcsolat a két oldal között. Sajnos azt kellett tapasztalnom, hogy a pályakezdők továbbra is kevés ismerettel rendelkeznek a szektorról, az ott végezhető munkákról és a szektor nyújtotta lehetőségekről. Ez több szempontból is probléma, a pályakezdők számára azért, mert csalódások érhetik őket a szektorban való munkavégzésük során, ha nem megfelelően tájékozottak, ha nem tudják, hogy mire számítsanak. A szektor számára pedig azért óriási gond ez, mert a jól képzett munkaerő jelenti a működése alapját és ha a képzett fiatalok nem azt kapják, amire esetleg számítanak, könnyen lehet, hogy rövid időn belül munkahelyet változtatnak és nem feltétlenül a szektorban keresnek új lehetőségeket, de az sem biztos, hogy az országban. Következésképpen azt gondolom, hogy a szektornak és a szektorhoz tartozó vállalatoknak nagy hangsúlyt kellene helyezniük a fiatal generációk képzésére és oktatására. A legjobb megoldás erre olyan gyakorlati kurzusok vagy más jellegű programok indítása lenne, ahol megtanulhatják, hogy melyik pozícióhoz milyen feladatok tartoznak és ahol megismerkedhetnének a szektor működésével a gyakorlatban. Ehhez azonban nagy szüksége van a szektorban a vállalatok összefogására és együttműködésére.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	együttműködés, pályakezdők, SSC, üzleti szolgáltató szektor, Y generáció, Z generáció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Már. 16. 13:14
Utolsó módosítás:	2021. Már. 16. 13:14

Actions (login required)

Tétel nézet