A folyamatmenedzsment módszerei, gyakorlati és elméleti megközelítésben.

Schefler Ádám (2020) A folyamatmenedzsment módszerei, gyakorlati és elméleti megközelítésben. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Schefler Ádám_Q6G9MF_Szakdolgozat .pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. December 08.. Download (1MB)
	PDF Titkos_kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (260kB)
	PDF BA_TO_Schefler_Ádám_Q6G9MF.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. December 08.. Download (191kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom központi témája a folyamatmenedzsment működése egy középvállalat mindennapjaiban. Egy éve dolgozom a Schrack Seconet Kft. biztonságtechnikai cégnél, mely idő alatt elmélyülhettem a szervezet működésében és lehetőségem nyílt arra is, hogy a vezetőkkel együttműködve a vállalat fejlesztésében is részt vegyek. Az elmúlt évek egy hatalmas beruházás megvalósításával teltek, melynek eredményeképpen egy, a vállalatra szabott folyamatkezelő szoftver került bevezetésre. Ezen körülmények között a szakdolgozati témaválasztásnál adta magát a lehetőség, hogy megvizsgáljam a cégnél bevezetett folyamatkezelő program működését, fejlesztésének alakulását és az eredményeket, melyeket a segítségével elért a vállalat. Kutatási kérdéseimet konkrétan a Flowtion BPMS szoftver és a Schrack Seconet Kft. kapcsolatára és eredményeinek vizsgálatára alakítottam ki. Ezek között szerepelt, hogy a fejlesztés során milyen problémák léptek fel, gazdaságosság szempontjából pozitív vagy negatív lépésnek bizonyult ez a nagy fejlesztés, illetve egy biztonságtechnikai vállalat számára is elengedhetetlen-e a folyamatmenedzselés? Mint látható, valós és releváns problémák köré építettem fel szakdolgozatomat. Írásom első felében egy elméleti áttekintőt készítettem a folyamatmenedzsment működéséről, mely azt a célt szolgálja, hogy megfelelő alapot biztosítsak a dolgozatom további megértéséhez. Az elméleti egység után a vállalat bemutatása következett. A Schrack Seconet Kft alapításától, egészen a jelenkori működéséig minden releváns információt feltüntettem a munkámban. Az érdeklődők információt találhatnak a nemzetközi háttérről és az elmúlt évek nagymértékű növekedéséről is. Utóbbit éves beszámolók adataival alá is támasztottam. A dolgozatom fősodrán a Flowtion BPMS működését mutattam be egy konkrét vállalati példán keresztül. A cég adatbázisából kapott folyamatábra elemzésével a teljes mértékű érthetőséget kívántam elérni. Miután betekintést nyertünk a program működésébe, két vezetői interjú ad lehetőséget a fejlesztések alakulásának áttekintésére, a jelenkori problémák megismerésére és a jövőbeni tervek felvázolására. A két interjúalany: Szalai Erika gazdasági igazgató a Schrack-tól és Csömöri László ügyvezető a Flowtion-től. A témához legközelebbi felsővezetőkkel sikerült, mindenre kiterjedő interjúkat készítenem, melyeket a dolgozatomban is olvashatnak. A kvalitatív módszereken túl kérdőíves kutatást is végeztem a dolgozók körében. Célom a dolgozói visszajelzések megismerése volt, különösképpen a folyamatkezelő program használatát illetően. Az eredmények elemzése után rámutattam arra, hogy a vezetői nézetek és a munkavállalók visszajelzései bizony mutatnak eltéréseket. Egy biztos, mindkét oldalról egyöntetűen látszik, hogy a cég számára elengedhetetlen a folyamatkezelő program működtetése. A mai, problémákkal teli időkben hatalmas segítséget nyújt a munkavégzéshez és lehetővé teszi a lekövethető, otthoni munkát is. A nézőpontok eltérései inkább a mindennapos használatot könnyítő részletekben rejlenek. Javaslatként fogalmaztam meg a szakdolgozatomban, hogy a fejlesztés elkezdésekor a munkavállalói tanácsokat nagyobb mértékben vegyék figyelembe, valamint vonják be őket is a munkálatokba. A vezetői interjúkból választ kapunk arra is, hogy a Flowtion nagy mértékben segítette a vállalatot a rohamos ütemű növekedés alatt is. Hatékonyságot sikerült növelni általa, melyre rendkívül nagy szükség van akkor, mikor néhány év alatt háromszorosára nőtt az árbevétel. Összességében sikeresnek ítélem a témaválasztásomat, hiszen egy releváns és fontos témakörben jutottam rendkívül sok, új információhoz, valamint nagy mértékben segített a munkahelyem mélyebb megismerésében és folyamatainak megértésében.  A kutatási kérdéseim mindegyikére választ kaptam és reményeim szerint hasznos javaslatokkal is tudtam szolgálni a jövőbeni működéshez.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Coso-modell, Flowtion, folyamatfejlesztés, folyamatmenedzsment, Schrack
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Már. 16. 13:01
Utolsó módosítás:	2021. Már. 16. 13:01

Actions (login required)

Tétel nézet