Minőségbiztosítási rendszerek alkalmazása és fejlesztési lehetőségei a European Pharma Hub Kft.-nél

Szabados Virág Boglárka (2020) Minőségbiztosítási rendszerek alkalmazása és fejlesztési lehetőségei a European Pharma Hub Kft.-nél. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF SZAKDOLGOZAT.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (754kB)
	PDF BA_TO_SZABADOS_VIRÁG_US84L1.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (177kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom témája a minőségbiztosítási rendszerek alkalmazása és fejlesztési lehetőségei a European Pharma Hub Kft.nél. Ez a vállalat gyógyszerek másodlagos csomagolásával, harmadik országos importjával és raktározással foglalkozik. A szervezet minőségbiztosítási rendszerét két jogszabály és egy szabványrendszer határozza meg. A szekunder kutatásom során a Helyes Gyógyszergyártási Gyakorlat, a Helyes Nagykereskedelmi Gyakorlat és az ISO 9001:2015 alapkövetelményeit vizsgáltam. Ezek mellett kitértem a szakirodalmakban kutatott szükséges kompetenciákra is és a minőségfejlesztés lehetőségeire is. A primer kutatásom két kérdésre épült: ·         Hogyan lehet a jogszabályi keretek belül rugalmassá, emberközpontúvá tenni a minőségirányítási rendszert? ·         Milyen kompetenciákkal kell, hogy rendelkezzenek a European Pharma Hub Kft. munkavállalói, ahhoz, hogy a cég érvényesíteni tudja a minőségpolitikáját? A kutatásom során interjút készítettem a cég dolgozóival, illetve megfigyeltem egy-egy munkanapjukat. A minőségbiztosítási rendszerrel kapcsolatban egy fő problémát említettek a válaszadók. Ez a papírmunka mennyisége volt. Emellett a nem minőségbiztosításon dolgozó személyek túl bonyolultnak találták a rendszert, ami részben igaz is, hiszen több lépcsős folyamatokra épül a cég minőségirányítása. Ezekre a problémákra a digitalizációt látják megoldásnak. Olyan számítógépes szoftver fejlesztését és alkalmazását javasolták, amiben a termék beérkezésétől a gyártási dokumentálásáig szinte minden folyamat elvégezhető. A hasonló számítógépes rendszerek alkalmazását a jogszabály megengedi. A Minőség 4.0 elnevezésű minőségbiztosítási korszak, amiben jelenleg is élünk, pedig kimondottam ösztönzi a cégeket a digitalizáció bevezetésére. A primer kutatásom második felében a szükséges kompetenciákat kutattam, ami elvárt a munkavállalóktól annak érdekében, hogy a cég minőségpolitikája érvényesülni tudjon. Erre beosztásonként különböző válaszok érkeztek. Amiben egyetértett a cég összes dolgozója az, hogy a jó kommunikációs készség és a változásmenedzsment elengedhetetlen a munkájukhoz.             Ezeken kívül a különböző beosztásban dolgozók más-más készségeket említettek. A csoportvezetők a pontosságot és a jó motiváló készséget említették. A minőségbiztosító kollégák a precizitást és a gyors döntéshozó képességet emelték ki. A gyártás-logisztikai osztály alkalmazottai pedig a gyors problémamegoldó képességet, türelmet és a feladatok priorizálást említették. Az említett kompetenciákra mind-mind szükség van ahhoz, hogy a cég gördülékenyen tudjon működni és a lehető legmagasabb minőségben tudja kiszolgálni partnerei elvárásait.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Emberi Erőforrások

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	GMP, gyógyszeripar, ISO minőségbiztosítási rendszer, minőségbiztosítási rendszer, minőségmenedzsment
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Már. 16. 12:55
Utolsó módosítás:	2021. Már. 16. 12:55

Actions (login required)

Tétel nézet