A koronavírus járvány hatása a stratégiai tervezésre és az emberi erőforrás menedzsmentre

Lamm Lea (2020) A koronavírus járvány hatása a stratégiai tervezésre és az emberi erőforrás menedzsmentre. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF LammLea_C7CRBQ_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2120. December 12.. Download (1MB)
	PDF Lamm Lea_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (47kB)
	PDF BA_TO_Lamm_Lea_C7CRBQ.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2120. December 12.. Download (345kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom során az olvasók megismerkedhettek az üzleti stratégiák felépítésével, különböző stratégiai tervezési módszerekkel és elemzésekkel, amik segítséget nyújtanak a stratégiai tervezés során. Említésre kerültek a multinacionális vállalatok stratégiai tervezésének sajátosságai is. Részletesebb bemutattam az emberi erőforrás menedzsment területei és stratégiai szerepe. Ezt követően a korábban leírtak alapján bemutatásra került a KPMG, annak kollektív stratégiája és az emberi erőforrás menedzsment területe. A KPMG-nél az emberi erőforrások menedzsmentjével foglalkozó terület, a People, Performance and Culture.  A PPC foglalkozik a munkavállalói márkaépítéssel, a kiválasztási folyamatokkal, a betanítással, a munkavállaló elkötelezettséggel, a képzés-fejlesztéssel, a kiléptetéssel és a bérszámfejtéssel. Azonban a 2020-as év folyamán a koronavírus hatására a fent említettek területén is változások következtek be. Felvezetésként bemutattam a koronavírus hatásai globálisan és Magyarországon is, valamint az kialakult helyzettel kapcsolatos válságkezelési modelleket. A People, Performance and Culture munkája is online platformra terelődött át. A munkavállalói márkaépítés is online színtereken zajlott tovább. Az egyik legnagyobb változást az online állásbörzék jelentették, hiszen ezen események online történő megvalósulásával megszűnt a lehetősége a személyes benyomáskeltésnek és a cég kevesebb emberrel tudott kapcsolatba lépni. A nehézségek ellenére azonban a KPMG megjelenése nem csökkent. Az ősz folyamán csatlakozottak szemében erősítette a KPMG brandjét, hogy biztos munkahelyként tekintettek rá. A kiválasztási folyamatok is megváltoztak, jelenleg a felvétel részét egy telefon- és egy videóbeszélgetés képzi. Az online recruitment folyamat hatékonynak bizonyult, könnyebb volt időpontot egyeztetni és kevesebb volt a visszamondás. A jelentkezők számára is pozitívum volt a rugalmasság, könnyebbséget jelentett, hogy nem kellett elutazniuk az interjú helyszínére és többen jobban ki tudtak bontakozni a saját otthonuk biztonságában, bár többükben hiányérzetet keltett, hogy nem láthatták személyesen az irodát és az interjúztatóikat. A pozitívumok ellenére a megkérdezettek 60%-a szívesebben vett volna részt offline állásinterjún. A jövőben a KPMG fenn szeretné tartani a lehetőséget, hogy a jelentkezők maguk döntsenek az online és offline interjú között, így is rugalmasabbá téve a kiválasztási folyamatokat. A betanítás tartalmilag nem változott, de a trainingek online színtéren zajlottak. Kihívást jelentett, hogy a beléptetést és eszközátvételt biztonságosan meg tudják oldani. A munkavállalóknak hiányzott, hogy a betanítás során nem ismerkedhettek meg személyesen kollégáikkal, de úgy érezték, hogy megfelelően voltak informálva a folyamat során és az oktatók is nagyon segítőkészek voltak, de ennek ellenére szívesebben vettek volna részt személyesen a betanításon. A jövőben a betanítás valószínűleg hibrid folyamatként fog működni, kombinálva az online és a személyes betanítás előnyeit. A munkavállalók továbbképzése is online platformokon történt, ennek átszervezése csak a kezdetekben jelentett kihívást, de az előadók és a résztvevők is könnyedén alkalmazkodtak az új helyzethez. A munkavállalói elkötelezettség számos programja mellett, az idei év kihívásokkal gazdag mivoltából fakadóan, középpontba került a munkatársak jólléte. Megalakult a tudatos jóllét program, aminek elsődleges célja a munkavállalók mentális jóllétének fejlesztése, önismeretük segítése hatékony eszközök átadásával. A járványhelyzet alatt belépő új munkavállalók motivációját és produktivitását nem befolyásolták jelentősen a kialakult helyzet, nagyban megkönnyítette integrációjukat a munkatársaik segítőkészsége és támogatása. Globálisan tekintve az emberi erőforrás folyamatok mindenhol megváltoztak a kialakult helyzetben. Sok szervezet agilis munkavállalóinak köszönhetően tudta csak tovább folytatni a működést, így a HR stratégiai szerepei is megnőtt. A sok változás valószínűleg nyomot fog hagyni a jövőben, várhatóan a munkaadók rugalmasabb munkarend kialakítására törekednek majd, sokkal elterjedtebb lesz az otthoni munkavégzés és a munkahelyek munkavállalócentrikusabbak lesznek. Más értékek és újfajta gondolkodásmódok válhatnak vezetővé, valamint a digitális átalakulás szerepe is tovább fog növekedni. A kutatásom célja az volt, hogy felmérjem, hogyan változtak meg a HR folyamatok a koronavírus hatására és, hogy mennyire voltak a megváltozott körülmények ellenére hatékonyak. A nemzetközi hatásokat főként internetes forrásokon keresztül kutattam a témakör újszerűsége miatt, A KPMG-n belül történt változásokat pedig külső konzulensem és belső források alapján mértem fel. A kvantitatív kutatásom, a szeptemberben csatlakozó auditor kollégák által kitöltött kérdőív, alapozta meg. Szakdolgozatomban kifejtettem, hogy hogyan változtak meg a HR folyamatok, amik az eddig történtek alapján hatékonynak tűnnek, de ennek a végleges megállapítására csak a jövőben kerülhet sor. Szintén a jövő egy érdekes kutatási témája lehet, hogy az utóbbi közel egy évben bekövetkezett változtatások milyen hatással lesznek a jövő HR folyamatainak alakulására.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	emberi erőforrás menedzsment, emberi erőforrás stratégia, stratégiai tervezés, válsághelyzet(ek), válságkezelés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Már. 01. 13:38
Utolsó módosítás:	2021. Már. 01. 13:38

Actions (login required)

Tétel nézet