Home office hatásai a munkavállalókra

Dőry Kamilla (2020) Home office hatásai a munkavállalókra. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Szakdolgozat_Dőry Kamilla_G0MCSZ.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (904kB)
	PDF BA_TO_Dőry_Kamilla_G0MCSZ.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (301kB)

Absztrakt (kivonat)

A jelenleg kialakult COVID-19 járvány nagyban befolyásolja a munkavállalók attitűdjét, illetve teljesítményét azzal, hogy home office-ba kényszerültek és nem pedig a megszokott irodában töltsék mindennapjaikat. Szakdolgozatomban azt vizsgáltam, hogy a fizikai környezet mennyiben tudja befolyásolni a munkavállalókat. Vajon a fizikai környezet hatással lehet a munkavállalók attitűdjére, valamint teljesítményére? Hatékonyabban dolgozunk open office-ban? A teljesítményünkre is hat vajon a szép iroda légköre, vagy csak a hangulatunkra lehet hatással? Ezeken felül vizsgáltam, hogy milyen hatással lehet a hosszantartó home office a munkavállalók motivációjára, hatékonyságára, illetve a rájuk gyakorolt kontrollt a vezetőjük által. Szakirodalmak során olyan modelleket, kutatásokat, elemzéseket vettem alapul, amelyek vizsgálják, hogy az alábbi tényezők (attitűd, teljesítmény, hatékonyság, motiváció, vezetők által gyakorolt kontroll munkavállalókra nézve) mennyiben befolyásolják a munkavállalók munkavégzését, mind irodai, mind home-office környezetben. Szakdolgozatomban tehát a következő kutatási kérdést tettem fel: „Hogy befolyásolja a munkavégzés helyszíne (hagyományos iroda, open office, home office) a munkavállalók attitűdjét, teljesítményét, hatékonyságát, motivációját, illetve vezetője által rájuk gyakorolt kontrollját?” Kutatásom során kitértem, hogy mennyiben tér el irodai és otthoni környezetben a munkavégzés, továbbá a megváltozott munkavégzés helyszíne mennyiben tudja befolyásolni a munkavállalókat. Kutatásom során kvalitatív kutatást, azaz interjúkat, illetve kvantitatív kutatást, vagyis kérdőívet alkalmaztam, amelyet a LogMeIn Kft. munkavállalóival bonyolítottam le. A LogMeIn Kft. dolgozói március óta home office-ban dolgoznak, így kutatási téma szempontjából megfelelő volt vizsgálni ezt a kialakult helyzetet a szervezetnél. A globális IT nagyvállalat szervezeti felépítése két nagy részből áll: támogató munkakörben dolgozók, valamint fejlesztői munkakörben dolgozó munkavállalók. Kutatásom során vizsgáltam továbbá, hogy mennyire eltérően éli meg a két szervezeti egység a home office hatásait. Az interjúk, illetve kérdőívből leszűrhető, hogy a kontrollt nem befolyásolja, hogy a munkavállalók milyen munkakörben dolgoznak, mivel ez inkább a felettesük elvárásaitól függ, de kimondható, hogy a feladatkontroll átalakult eredménykontrollá. Támogatói munkakörben dolgozóknak nagy mértékben csökkent a hatékonyságuk, azonban fejlesztők körében, nem okozott gondot ezt fenntartani, mivel számukra sokkal könnyebb, ha otthoni környezetben tudnak dolgozni. A munkavállalók motivációját leginkább a home office során elért eredmények határozzák meg. A támogató munkakörben dolgozóknál alacsonyabb motiváció tapasztalható. Továbbá a kutatás során kiderült, hogy amely csapatnál nagy a kontroll, úgy a motiváció is sokkal nagyobb, mivel sok esetben meg akarnak felelni vezetőiknek. Ezen felül a munkavállalók teljesítményét nézve elmondható, hogy a fejlesztők körében sokkal gördülékenyebben ment az átállás home office-ra, kevésbé csökkent teljesítményük. Támogatói munkakörben dolgozók sok esetben fizikai feltételekhez kötöttek voltak az irodában, így az ő esetükben, csökkent a teljesítményük, míg kialakult a munkafolyamat home office-ban. Számos olyan fő tapasztalat szűrhető le az interjúkból, illetve kérdőívből, amelyek során a szervezet tájékoztatásával elérhető a munkavállalói elégedettség értékének növelése. Ezek alapján a következő fejlesztési ötleteket javaslom, amely által gördülékenyebben folytatódhatna a munka továbbra is home office-ban. Erre példa a virtuális csapatépítők szervezése, amelyek által a mindennapos home office során fenntarthatók a munkavállalók közti kapcsolatok, valamint egy remek kikapcsolódási lehetőség munkaidő után. Emellett egy másik javaslat, amely kivitelezhető lehetne, hogy bontott csapatbeosztásban bejárni a héten egy-egy napra az irodába, így fenntartható lenne a gördülékeny kommunikáció az olyan csapatok számára, akiknél ez elengedhetetlen ahhoz, hogy hatékonyságukat megtartva tudjanak dolgozni. Ezen felül lehetne olyan idősáv is, mikor a munkavállalók bekapcsolt kamerával dolgoznak, ezáltal olyan érzéssé válhat, mintha együtt dolgoznának.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Emberi Erőforrások

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	attitűd (tartós beállítódás; értékelő viszonyulás), hatékonyság, kontroll, motiváció, teljesítmény
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2021. Már. 01. 13:31
Utolsó módosítás:	2021. Már. 01. 13:31

Actions (login required)

Tétel nézet