A szolgáltató központok (Shared Service Centerek-SSC) jelene és jövője az automatizáció térhódítása következtében

Pintér Katalin (2020) A szolgáltató központok (Shared Service Centerek-SSC) jelene és jövője az automatizáció térhódítása következtében. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Szakdolgozat 2020 Pintér Katalin_AI.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (926kB)
	PDF OOGSYA Nyilatkozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (979kB)

Absztrakt (kivonat)

A mesterséges intelligencia (Artifical Intelligence - AI) első megjelenése óta (1955) foglalkoztatja a tudósokat, kutatókat és az emberiséget is. Szakemberek keresik a választ arra, hogy majd milyen hatással lesz az emberekre, a társadalomra és az egész világra. Mennyire fogja átalakítani az emberek mindennapjait és milyen formában lesz jelen a foglalkoztatásban is. Milyen veszélyeket rejt magában és milyen pozitív hozadéka van illetve lesz, ami az emberiség fejlődésének szempontjából elengedhetetlen lesz. A folyamatos technológiai fejlődés számos alkalommal már változást hozott a munkaerő piacon. A Forbes magazin 2019. júliusában megjelent számában arról számol be, hogy számos kutatás és felmérés foglalkozik manapság azzal, hogy mennyire lesz az emberi munkaerő helyettesíthető a következő 5-10 évben. McKinsey predesztinációja, hogy 40-60 millió nőnek kell majd átképzéssel és/vagy továbbképzéssel fejlesztenie magát, mert azok a szektorok (titkárnők, asszisztensek, könyvelők), amelynek a munkaerő nagy részét - akár 72%-át is, nők töltik be - az automatizációval ki lehet váltani vagy legalábbis számottevő százalékát. Míg egy másik tanulmány (Lambert & Cone, 2019) szerint akár 20 millió feldolgozóipari munkahely szűnhet meg. Hogy ne csak negatív példával szolgáljak, a World Economic Forum 2018-as felmérése szerint 75 millió munkahely lesz helyettesítve robotok által, de ez 133 millió új munkahelyet is fog teremteni 2022-ig.  (Press, 2019)   Magyarország a szolgáltató központok (Shared Service Center, továbbiakban: SSC) paradicsomává vált az utóbbi körülbelül 10-15 évben. Ennek eredményeként rengeteg új munkahely keletkezett. A modernebbnél modernebb irodaházak sorra nyíltak és nyílnak meg. Az építőipar és az ingatlan piac ennek következményeként szárnyalt egészen márciusig, a COVID-19 járványig. Számos magyar és nemzetközi cég és szakember kutatja a témát, hiszen ez már nem is olyan távoli jövő: a különböző szektorokban robotok vegyék át az emberi munka nagy részét. Annyira a kapujában vagyunk ennek a változásnak, hogy a legtöbb tanulmány 2-5-10 éves időtartamra predesztinálja bekövetkezését. Szignifikáns technológiai fejlődésnek vagyunk szemtanúi. A képzettség, a szaktudás és folyamatos fejlődés még inkább teret hódít. A számítógépet kezelni tudók előtt rendkívüli lehetőségek nyílnak meg a nem is oly távoli jövőben. Manapság a változás soha nem látott ütemben változik ami gyorsabb reagálást és alkalmazkodást kíván meg az emberiségtől. Az új gyártási technológiák alapjaiban változtatták meg az emberek munkafeltételeit és életvitelét az előző technológiai forradalmak során. Az egyre gyorsuló ütemű változás egyre gyorsabb reagálást, alkalmazkodást kíván meg minden területen. Fontos komplexen elemezni a különböző húzóágazatokat és értékelni a globális folyamatokat annak érdekében, hogy eredményesen fel lehessen készülni a ránk váró változásokra, a bennük rejlő kihívásokra. Mindezek a változások a munkaerőpiacra is nagymértékben lesznek hatással, valamint az újfajta kihívásokra egyértelműen új kompetenciák, munkakörnyezet és felkészülés szükséges majd.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Nemzetközi Gazdaságtan Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi gazdálkodás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, mesterséges intelligencia, pénzügyi folyamatok, robotok, szolgáltató központ
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Dec. 12. 14:23
Utolsó módosítás:	2020. Dec. 12. 14:23

Actions (login required)

Tétel nézet