Kámfor Enikő (2020) Eszkalációs folyamatok nagyvállalati környezetben. Pénzügyi és Számviteli Kar.
![[thumbnail of Szakdolgozat_2020_Eszkalációs folyamatok nagyvállalati környezetben_Kámfor Enikő_C89FH4_Gazdaságinformatikus_Logisztikai informatikus.pdf]](http://dolgozattar.uni-bge.hu/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Szakdolgozat_2020_Eszkalációs folyamatok nagyvállalati környezetben_Kámfor Enikő_C89FH4_Gazdaságinformatikus_Logisztikai informatikus.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 18.. Download (3MB) |
|
PDF
Titkosítási kérelem Kámfor Enikő SAP.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (201kB) |
|
PDF
BA_TO_Kámfor_Enikő_C89FH4.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 18.. Download (421kB) |
Absztrakt (kivonat)
<p>A szakdolgozat az SAP SE support és eszkalációs organizációjának (Critical Incident Management) a folyamatait elemzi, értékeli. Emellett az eszkalációs csapat által használt szoftver (CIM Dispatcher Tool) funkcióit és működését taglalja.</p>
Intézmény
Budapesti Gazdasági Egyetem
Kar
Tanszék
Gazdaságinformatika Tanszék
Tudományterület/tudományág
NEM RÉSZLETEZETT
Szak
Konzulens(ek)
Konzulens neve
Konzulens típusa
Beosztás, tudományos fokozat, intézmény
Email
| Mű típusa: | diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT) |
|---|---|
| Kulcsszavak: | eszkaláció, interjú, kérdőív, kritikus, SAP, support, szoftver |
| SWORD Depositor: | Archive User |
| Felhasználói azonosító szám (ID): | Archive User |
| Rekord készítés dátuma: | 2020. Dec. 05. 14:16 |
| Utolsó módosítás: | 2021. Már. 29. 11:09 |
Actions (login required)
 |
Tétel nézet |
