A Somat márka marketingkommunikációja, a vásárlói szokásainak és márkaismertségének vizsgálata

Rossi Claudia Maddaléna (2020) A Somat márka marketingkommunikációja, a vásárlói szokásainak és márkaismertségének vizsgálata. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF A Somat márka marketingkommunikációja, a vásárlói szokásainak és márkaismertségének vizsgálata.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 18.. Download (3MB)
	PDF Titkosítási Kérelem_Rossi_Claudia_Maddaléna_ASIX4Q.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (152kB)
	PDF BA_TO_Rossi_Claudia_Maddaléna_ASIX4Q.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 18.. Download (237kB)

Absztrakt (kivonat)

Világunk egy olyan gyorsan változó, összetett rendszer, amelyben az igények és vágyak is folyamatos változásban vannak. Ennek hatására a vállalatok mozgatórugói is szüntelenül változnak és megújulnak. Így van ez a marketinggel is, amely szinte állandóan változik és folyamatosan alkalmazkodik az ügyfelek és vevők igényeihez.A marketing egy fontos és sokszínű tevékenység, ami napjainkban szinte mindenhol jelen van és a vállalkozások számára nélkülözhetetlen.Nincs megállás ebben a gyorsan változó világban, hatalmas verseny alakult ki a cégek között, melyek egyre innovatívabb és kreatívabb ötletekkel állnak elő azért, hogy a fogyasztó az ő szolgáltatásukat vagy terméküket válassza. Hamarabb kell tudni, hogy mit szeretne a fogyasztó, mint ő maga és hamarabb kell reagálni, mint a versenytársak.A szakdolgozatomhoz egy olyan piacot kerestem, ahol még sok a kiaknázatlan fejlődési lehetőség, ahol a fogyasztóknak sokszor nincsenek még határozott, egyértelmű elképzeléseik a saját igényeikről, de érezhető a piacban rejlő potenciál. Azért döntöttem a gépi mosogatószer piaca mellett, mert ez egy ígéretes, gyorsan fejlődő és marketing szempontból is rengeteg tartalékot rejtő piac. Ennek egyik oka az, hogy Magyarország lakosságának csupán 28,1%-nak van mosogatógépe és a mosogatógép még manapság is kicsit „luxus” terméknek számít a magyar háztartásokban. Ugyanakkor ez a szám évről évre emelkedik, az új építésű lakások konyháiban már szinte kötelező elemként építik be őket és luxus termékből egyre inkább a mindennapok részévé válik.Ennek köszönhetően a gépi mosogatószer piacon is egyre több márka száll be a piacért folytatott versenybe. Jelenleg három márka uralja a magyar piacot: a Finish (Reckitt Benckiser), a Somat (Henkel) és a Jar (Procter&Gamble). Ezek közül én a Somatot, a Henkel Magyarország Kft. egyik márkáját fogom részletesebben megvizsgálni és bemutatni. A szakdolgozatomban arra is kitérek, hogy mivel lehetne tovább növelni a Somat márka piaci részesedését és hogy miként lehetne úgy befolyásolni a fogyasztókat, hogy a Somatot válasszák a többi márkával szemben.Szakirodalmi elemzéseim és az általam végzett kutatások felhasználásával az alábbi kérdésekre keresem a választ:• Mi motiválja a fogyasztót, hogy egy adott márka mellett döntsön? Mi veszi rá a vásárlót, hogy egy adott terméket vegyen le a polcról? Mi befolyásolja, amikor egy adott gépi mosogatószer márka mellett dönt? – Tehát mely befolyásoló tényezők irányítják a piacot és a fogyasztókat? A mai digitális és zajos világban mi az, ami valóban számít a fogyasztónak?Milyen új módszereket lehet bevetni a márka piaci részesedésének növelésére?Melyek azok a marketingkommunikációs eszközök, amelyek még befolyásolják a fogyasztókat és melyek azok az új eszközök, amelyek már befolyásolják a fogyasztókat egy adott márka választásakor?• Mit kellene/lehetne fejleszteni a Somat márkához kapcsolódó marketingkommunikációban? Mi az, amivel még megkülönböztethetőbbé tehető a márka, hogyan tűnhetne ki jobban a többi hasonló termék közül? Mi az, ami már megfelelő és mi az, amit még fejleszteni kellene a Somat márkánál?A témaválasztásomat azért is aktuálisnak tartom, mert a márkák, ahogy maga az egész marketing is, a vállalkozások egyik mozgatórugója. Régebben egy kiegészítő terület volt, ma már a vállalatok egyre több erőforrást csoportosítanak ide, egyre nagyobb szerepet szánnak neki, sőt, manapság már elengedhetetlen eleme minden cég üzletpolitikájának is. A zsúfolt versenypiacon és a reklám zaj mellett minden sikerre törekvő vállalatnak hallatnia kell a hangját, hogy a fogyasztó észrevegye őt.A szakdolgozatom első felében a szakirodalmi kutatásaimat foglalom össze, beszélek a marketingről, illetve azon belül a marketing mixről és a marketing kommunikáció elemeiről. Foglalkozom a termékpolitikával, azon belül a termékcsoportokkal és termékéletciklusokkal. Végül egy rövid összefoglaló keretein belül kitérek a márkára, a márkaidentitásra és a márkaértékre is.A szakdolgozatom második felében röviden bemutatom a Henkel Magyarország Kft.-t és a cég működési stratégiáját. Ezután bemutatom és elemzem a gépi mosogatószer piacot, ismertetem a versenytársakat, majd részletesen bemutatom a Somat márkát és a márka marketingkommunikációját.A dolgozatom utolsó szakaszában a két primer, kvantitatív, online kérdőíves kutatásom eredményeit ismertetem és elemzem. Az első egy általánosabb jellegű kutatás a gépi mosogatószer fogyasztóiról, míg a második egy sokkal márka specifikusabb kutatás a Somat márkára fókuszálva.Végezetül, az összefoglaló szakaszban, a javaslataimat és következtetéseimet fogalmazom meg. A kutatásaim alapján elemzem a fogyasztókat és kiemelem, hogy melyek azok a marketing és márka építési eszközök, amelyeket most is megfelelően alkalmaznak, melyek azok, amelyeken változtatni/újítani kellene, illetve melyek azok a területek, ahol a versenytársak egyelőre kevésbé vannak jelen, azaz ahol könnyebben versenyelőnyt tudna szerezni a Henkel a Somat márka részére.Röviden összefoglalva azt állapítottam meg, hogy a Somat márkának jelenleg stabil helye van a magyar piacon és általánosságban elégedettek a fogyasztók a Somat termékekkel.Ugyanakkor a piacvezető szerep eléréséhez sok mindenben meg kellene újítani a jelenlegi marketing, illetve márka építési stratégiát. Ezek közül elsődleges feladat a Somat márka jobb megkülönböztetése a versenytársaktól. Ennek egyik legfontosabb eleme pedig az lehetne, ha az ebben rejlő piaci kockázat ellenére, arra a piaci szegmensre fektetnék a hangsúlyt a promóciós tevékenység során, ahol a Somat most a legerősebb, azaz a gépi mosogató gélekre.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment (BA)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	marketing, márka, márkaépítés, márkanév, termékpolitika
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Dec. 05. 14:13
Utolsó módosítás:	2021. Már. 29. 09:29

Actions (login required)

Tétel nézet